Orange_helper

danys78, on 16 noiembrie 2014 - 00:05, said:

Salut,
Oferta magazinului online este diferita de ofertele din shop-urile Orange.
In ce priveste oferta din magazinul online, aici https://www.orange.r...nline/telefoane poti selecta oferta de telefoane cu abonament, apasand "pret cu abonament" si  oferta de telefoane la pret standard, apasand "pret standard".
O zi buna,
Orange Helper

knazinho_, on 16 noiembrie 2014 - 12:40, said:

Salut,
Multumim ca ne-ai spus. Te rugam sa incerci din nou.
O zi buna,
Orange Helper

@ helper niste lamuriri cu privire la abonamentele cu minute/sms nelimitate ? Vad ca e topic creat dar il evitati maxim ... Vrem raspunsuri !

Salut, am si eu o intrebare, am un abonament pantera 23 si am fost in orange shop pentru o cesiune si mi se spune ca abonamentul acesta nu se poate cesiona, deci daca eu mai am câteva luni de perooada contractuala, de închis nu îl pot inchide, de plătit nu îl pot plăti, de aceea am ajuns la cesiune si mi se spune ca nu se poate? Ce ar trebui sa fac acuma? Nu mai plătesc?

Cum adica nu se poate cesiona ? Ce-i magaria asta ?

Exact la asta mă gândeam si eu, i-am zis la ala din shop sa îmi dea in scris asta si a zis ca nu îmi poate da ca e doar ceva informativ. Nu stiu ce vrea sa insrmne asta

Edited by TeteaMS, 19 November 2014 - 08:28.

O mizerie ...

TeteaMS, on 18 noiembrie 2014 - 21:10, said:

Salut,
Pentru a putea verifica si noi aceasta situatie, te rugam sa ne trimiti un mesaj privat cu numarul tau de telefon.
O zi buna,
Orange Helper

sir_ady, on 18 noiembrie 2014 - 08:21, said:

Orange_Helper exista diferențe intre APN "net" si "internet" ! ?
La modul general , porturi blocate,viteza de acces ,orice notabil !
Mulțumesc

iulian93, on 19 noiembrie 2014 - 13:22, said:

Salut,

APN-ul "net" este recomandat a se utiliza atunci cand te conectezi la internet de pe telefonul mobil, pe cand APN-ul "internet" este recomandat pentru conexiunea efectuata prin intermediul unui modem sau router 3G. Diferenta costa in faptul ca APN-ul "net" iti permite si accesarea paginilor de wap, dar si optimizate pentru mobil, precum m.orange.ro.

O zi buna,
Orange Helper

Edited by Orange_helper, 19 November 2014 - 13:36.

Ceva nemaivazut, de mine cel putin,
Detin nelimitat 10, ma trezesc luna asta cu un cost suplimentar de 25 RON + TVA, sun la relatii cu clientii, ii explic domnisoarei ce si cum, verifica factura, dupa care imi spune ca acel cost suplimentar se datoreaza apelurilor deviate.
Bun, ii mai explic inca o data ce tip de abonament am, ca este NELIMITAT, si ca de ce trebuie sa platesc pentru o deviere, chiar pe un numar national, daca am nelimitat.
Imi spune ca in contract este stipulata chestia asta........absurd, unde e nelimitatul in situatia asta ?
Ii spun ca nu cred sa-mi fi fost deviat apelul luna aceasta, insa apeluri deviate am primit destule, sper sa nu fi fost taxat pentru aia......
Nu poate verifica pentru ce numar apelat am fost taxat, trebuie sa-mi completeze daca doresc o cerere de factura detaliata, care ma costa 1,25 Euro pentru a putea vedea numarul cu pricina....incredibil !
Poftim Orange !

Nelimitat 10:
Pentru apeluri conferinta sau redirectionare apeluri in afara retelei ORANGE, se
aplica tarifele standard. Tarife aplicabile dupa consumarea beneficiilor incluse
in abonament: 0.558 euro/min (catre retele mobile Europa si retele fixe si
mobile Israel), 0.868 euro/min (alte destinatii), 2.604 euro/min (operatori prin
satelit), trafic date 0.50 euro/30 MB. Tarifele includ TVA

Zo-haN, on 19 noiembrie 2014 - 13:59, said:

Salut,

Informatii si detalii despre tarifele aplicate la utilizarea serviciului „Apel Conferinta” sunt poti gasi aici.

O zi buna,
Orange Helper

Edited by Orange_helper, 19 November 2014 - 14:17.

Zo-haN, on 19 noiembrie 2014 - 13:59, said:

În actul adițional primit la încheierea unui abonament Nelimitat 10, se specifică clar că apelurile în conferință sau cele redirecționate în afara rețelei Orange sunt taxate conform tarifelor standard.
Uite un print din contractul meu (am subliniat esențialul):
 N10.png   72.53K   37 downloads

Edited by crislacor, 19 November 2014 - 14:18.

Off-topic : deci inca se mai ofera Nelimitat 10 la retentie...mie nu au vrut sa-mi dea...nici o problema dupa 8 ani de Orange m-am portat in Vodafone.

crislacor, on 19 noiembrie 2014 - 14:17, said:

am citit si eu in contract chestia aia, dar nu-i gasesc nicicum logica.....daca abonamentul este NELIMITAT !!!!
daca aveam alt tip de abonament, fara minute nationale....sau stiu eu cum....atunci da, eram de acord.....asa....sa platesc pentru simplul fapt ca mi s-a deviat apelul, evident din vina operatorului, semnalului, aiurea....

Nu e nevoie de logică, e pur și simplu o condiție de genul „take it or leave it”...