Orange_helper

Orange Helper, nu mai se poate lua legatura cu un operator de la serviciu clienti? nu imi da nici o optiune pt asa ceva cand sun

orange helper, am cumparat din magazin on line un telefon mobil bb q 10 rec. la liber. M-am logat in contul meu si am obtinut codul de deblocare.Dar de aici... orange nu mai spune nimic ce trebuie facut cu acest cod.Am introdus o cartela din alta retea, dar ce trebuie facut mai departe cu acest cod. Am sunat la rel cu clientii, dar am dat doar de oameni "priceputi", unul mai mult decat altul, ca sa nu le spun altfel, care m-au trimis pe la toate compartimentele,fara nici o rezolvare.Nu pot merge la orange shop deoarece sun t departe . Crezi ca "profesionistii" care au codat aceste telefoane in orange pot face si minunea decodarii, sau sa explice pe larg unui nepriceput cum se procedeaza, nu doar sa ofere acel cod, fara o minima asistenta?Daca poti sa oferi un raspuns urgent, fara numar de telefon in privat, deoarece nu dispun de conexiunea de internet cea mai potrivita momentan.As dori sa-mi spui si ce trebuie facut cu acel cod, pas cu pas.

@Georgi, google dupa how to unlock bb q 10 using code
BlackBerry Q10 Unlocking Instructions
Once you have obtained an unlock code, whether by purchasing it from a third party unlocker or from your carrier, BlackBerry has made it really simple in BlackBerry 10 to unlock your phone.
Step 1: Go to Settings > Security and Privacy > SIM Card
Step 2: Scroll down to Phone Network Lock, and tap the Unlock Network button
Step 3: Enter your 8 digit unlock code, and hit OK.

Greu cu google...

bethlen, on 10 noiembrie 2015 - 09:18, said:

Vorbesti fara sa stii care e treaba...Am specificat ca acolo unde ma aflu si mi-a fost livrat telul, nu este nici internet fix, sa nu mai vorbim de cel de la orange,(care de altfel nici nu are semnal, desi pe harta lor e full) deci nu poate fi vorba de goagal... Avand in vedere faptul ca doresc sa ma folosesc de acest telefon intr-o alta retea, pentru cat voi sta aici, cred ca este normal sa apelez la cei de la orange pentru decodare.Mi se parea normal ca acest telefon luat la liber, fara abonament sau prelungire sa vina decodat.Dar de, unii se trezesc vorbind asa doar ca sa se afle in treaba...

Din moment ce postezi aici banuiesc ca ai internet.
A postat un coleg mai sus solutia.

Georgiana, nu stiu cat ajuta gura mare pe care o ai cat un simplu multumesc, atat pentru informatiile primite cu privire la orasele in care se regaseste oferta cu S6 la 50 de euro, pentru ca nimeni nu iti da dadea un raspuns concret, dar si colegului silver-eye pentru ca a cautat pentru tine o informatie importanta, pentru ca helperul e la pauza de masa se pare.

danielzgk, on 10 noiembrie 2015 - 10:23, said:

cel care a postat in numele meu se afla in cu totul alt loc si neavand cont pe softpedia a pus contul meu, la rugamintea mea.La fel procedeaza si acum.Dar poate ar fi mai bine sa-ti vezi de ale tale!

bethlen, on 10 noiembrie 2015 - 10:51, said:

Colegului de mai sus i-am multumit in privat,chiar daca solutia oferita nu a mers in cazul meu.De fapt cel ce acum scrie a trimis mesajul in numele meu, de pe contul meu.

Puteai sa specifici de la inceput si astfel intelegeam. Greu!

Da, eram in afara Bucurestiului cand am postat, aveam full pe vodafone. Si da, aveam Samsung : ), l-am schimbat cu un LG  cand am ajuns acasa si am verificat ambele - vodafone 4 liniute, orange 2, in momentul de fata tot 2 liniute am. Merge foarte prost semnalul la orange de la o vreme si nu doar eu ma plang.

Hello
Am o intrebare ref la noua schema de loialitate Orange. Am un abonament Cangur 14, sunt client vechi si nu imi e clar daca se mai mentin grupele de dinainte (eram in Trust). Cum mai castig puncte: in functie de Trust sau 15% din factura?
Si inca ceva: pot sa iau un telefon cu puncte sau trebuie sa prelungesc contractul?

Merci

Prelungesti contractul automat cand iti iei telefon. Si eu eram pe schema veche (abonament Orange din 2001) si m-au trecut la schema noua cu 15% din factura.

juliuca76, on 10 noiembrie 2015 - 15:37, said:

Salut,
Te asteptam cu datele tale de abonat in mesaj privat, ca sa putem verifica si sa-ti putem oferi un raspuns.
O zi buna,
Orange helper

Salutare, am postat in alta parte solicitarea asta, imi cer scuze ca ma repet dar poate vede aici mesajul Orange_helper
de luna trecuta am prelungit abonamentul vechi cu internet inclus insa doar 3G schimbandu-l cu unul tot cu internet dar 4G.
Exceptand unele zone slab acoperite viteza la internet este excelenta insa am o alta problema:
NU MAI POT DESCARCA APLICATIILE DIN GOOGLE PLAY , totul merge perfect numai ca nu descarca... inainte aveam acelasi telefon, aceasi aplicatie google play in telefon, aceasi cartela sim cu aceleasi setari si mergea perfect, puteam descarca aplicatiile din google play doar ca evident viteza internetului era mai mica...
Am reclamat la google care si mi-a raspuns a doua zi ca este problema la furnizorul de internet (orange) probabil o restrictie de port etc

Am pus in acelasi telefon un sim vodafone cu internet 4G si cu setarile corespunzatoare si functioneaza descarcarea din google play...

Multumesc!

Pe wifi cu cartela de Orange merge? Eu nu am auzit de asa ceva.

KapitaK, on 10 noiembrie 2015 - 16:30, said:

Salut KapitaK,

Avem rugamintea sa ne trimiti un mesaj privat cu numarul de telefon, modelul dispozitivului si adresa exacta. Daca ai posibilitatea, ofera-ne si un alt numar de telefon de contact pentru a fi apelat in urma unor verificari suplimentare.

Cu prietenie,
Orange Helper.

MoshuXXL, on 20 august 2015 - 16:26, said:

Corect. Eu cind primesc o reclamatie si greseala e de la un furnizor raspunderea e a mea cel care am dat produsul final. E obligatia mea sa-mi tin procesele/serviciile externalizate sub control.

Decodarea unui telefon se poate face și în centrele Orange Care sau doar în service ul de pe str Biharia ?