Retenție R.C.S.

don_dannielo, on 01 septembrie 2014 - 22:34, said:

Vis-a-vis de stick sincer sa iti zic nici nu mi-am dat interesul sa incerc... chiar daca platesc pentru el si este trecut in contract..Deci teoretic aici ar trebui sa actioneze protectia consumatorului pentru simplu fapt ca platesc un serviciu care nu il folosesc. Corect?

don_dannielo, on 01 septembrie 2014 - 22:34, said:

???

Era gratuit, dar cu ala m-au momit sa aleg un fiberlink mai scump. Intre timp a expirat si abonamentul, si tot n-a ajuns.

Edited by don_dannielo, 01 September 2014 - 22:46.

don_dannielo, on 01 septembrie 2014 - 22:45, said:

Parerea mea e ca poti sa uiti de el...

Cholo96, on 01 septembrie 2014 - 22:32, said:

Cel care ți-a răspuns te-a trollat maxim. Păi tu n-ai observat nimic când ți s-a spus că termenul maxim de așteptare este de o lună și jumătate iar tu aștepți de o lună și 2 săptămâni ? Nu observi nicio echivalență, nimic ?
E exact precum răspunsul ”sunteți primul pe listă” pt. cei ce așteaptă smartfoanele.

Cholo96, on 01 septembrie 2014 - 22:41, said:

Corect. Nu neapărat că-l plătești (se pot fofila cu taxa/abonamentul pt. el) ci că ai contractat un echipament pt. care nu-l deții nici în momentul de față.

TheWatcherProductions, on 01 septembrie 2014 - 10:45, said:

Mersi de ajutor, mi se confirma inca o data ca gandesc mai repede decat ma exprim Sau cam asa ceva.

Reformulez eu intentionez sa schimb provider de cartier Bucuresti cu provider RDS pt. internet in doua locatii (doua abonamente de baza Fiberlink 100: 58 RON/luna) + provider de TV intr-o locatie (un abonament baza, ca am televizoare cu tunere incluse: 25 RON/luna) si portare o cartela Vodafone la un Digi  Optim Nelimitat (5euro x 44ron = 22 RON/luna). Total 105 RON/luna cheltuiala.

De banii astia pe care o sa ma oblig sa ii platesc lunar, vreau sa stiu ce e cel mai indicat sa solicit lui RDS la incheierea contractului, ca vad ca prezint (firesc) interes deosebit pt. mai multi agenti RDS vanzari, deci optiuni probabile in ordinea preferintelor:

- telefon mobil scump subventionat la pret (nu la rate), de care aveam nevoie dar am inteles ca nu ofera;
- tableta cu 3G subventionata aproape total pare cea mai atractiva, dar am inteles ca-s cam pocnitori, nu prea-s livrate la timp si n-am inteles daca mai costa suplimentar abonamentul de date.
- televizor cat mai performant, nu refuz daca e o afacere buna (am vazut ca ofera mai mult TV Samsung sau LG care sunt in segmentul low-cost ca si caracteristici tehnice sau diagonala) subventionat la pret.
- reducere 50% 4 luni la abonamentele de internet si TV, adica o reducere de 166 ron, cam putin, de asta am pus mai sus tableta si TV ca premii de fidelizare preferabile.

Sfaturi pt ce optez?: tv, tableta(sau ambele daca reducerea/asteptarea merita?) subventionate sau reducere de bani? sau altceva inexprimabil ?

Ce telefoane subvenționate ca preț prietene ? Ai văzut bine că nu oferă așa ceva.

Parcă se zicea p-aici pe forum, de către oficiali, că nici măcar la contractele noi nu se mai oferă ceva (hardware, TV sau tabletă). Așadar dacă ai noroc și se mai oferă ceva atunci ai de ales fie între 2 modele de tablete (Allview/Samsung), 1 televizor (LG) sau 4 luni reduse la juma' din alea 24. Bineînțeles, pt. tabletă/televizor cu așteptarea de rigoare, nu la momentul semnării.

În rest poți să ceri tu orice. Ei nici măcar la ce oferă în mod oficial nu te bagă în seamă dar dacă mai ai tu cine știe ce doleanțe.

Edited by 5had3, 02 September 2014 - 03:39.

Nu mi-a pus nimeni pistolul la tampla ca sa dau bani, de-asta nici n-am facut pana acum contract cu RDS. Daca am ceva de castigat din relatia cu domniile lor, bine, daca nu, providerul actual e unul de bun simt, numai ca l-a apucat sa-mi bage obligatoriu Look TV cu liga lui peste, si mai vrea si bani pt. asta.

Mesaj de la Digi-Helper """"Comenzile se onoreaza in ordinea in care au fost plasate si de indata ce va fi disponibil TV-ul comandat te asigur ca vei fii instiintat."""""

Dar sa citim ce srie in contract !!!!
TABLETELE SAU TV POT FI CONTRACTATE INTR-UNA DIN CONFIGURATIILE PRESENTATE MAI SUS ,
NEFIIND POSIBILA CONTRACTARE A TABLETEI SI A SERVICIULUI DIGIMOBIL ORI A TV-ULUI IN MOD SEPARAT,
LA TARIFELE DE MAI SUS, SI VOR PUTEA FI RIDICATE DE CATRE BENEFICIAR IN TERMEN DE 30 ZILE DE LA SEMNAREA PREZENTULUI ACT ADITIONAL
,ODATA CU ACHITAREA AVANSULUI,MODELUL ACHIZITIONAT FIIND EVIDENTIAT IN PROCESUL VERBAL DE PREDARE-PRIMIRE A ECHIPAMENTULUI!!!!

Nici vorba de IN LIMITA STOCULUI DISPONIBIL!!!
Iar cu conexunea la net...tot net la 50 mega am....
Bai ce nesimtiti fratilor...
Daca vrem sa renuntam la serviciile lor trebuie sa platim despagubiri iar daca ei nu isi onoreaza contractele si obligatiile nu platesc nimic...
JENANT!!

Cati bani au astia fratilor pentru spagi?Chiar nimeni nu se autosesizeaza?Cineva care nu vrea "plocon"?

Edited by TheWatcherProductions, 02 September 2014 - 09:32.

TheWatcherProductions, on 02 septembrie 2014 - 09:31, said:

DIGI_Helper are dreptate!!!
Si eu am facut comanda de tableta, cam prin 19.06, am vazut ca au trecut cele 30 de zile, am sunat la RC de vreo 3 ori, imi luasem gandul, dar m-au asigurat ca RDS isi onoreaza obligatiile catre clienti, in ordine, si iata ca saptamana trecuta am prmit mesaj si am ridicat tableta, fara scandal, fara sa aduc acuzatii nefondate la adresa celor de la RDS pe forum.
Sfatul meu este sa ai rabdare, toate se vor rezolva.

mario_antera, on 02 septembrie 2014 - 09:54, said:

Cand in contract scrie clar 30 zile....cand agentul iti spune maxim 2-3 saptamani....cand de la casierie ti se spune maxim 30 zile si defapt astepti 3 luni ti se pare nefondat?
Daca tu esti de acord sa astepti 3 luni nu inseamna ca si-au respectat contractul..
Ia mergi tu si spune ca vrei sa renunti la cablu si sa vedem atunci cum ei iti cer despagubiri...
Poate peste 3 luni acel tv va costa doar 700 lei deci unde este subventia?
Hai sa nu ne mai multumim cu putin si sa ii tratam exact asa cum ne trateaza ei...
Daca eu in a 32-a zi vreau sa reziliez contractul pentru tv si pentru cablu(serviciu care a venit la pachet cu oferta pt tv) ,ei imi cer despagubiri 100 lei...
Ti se pare normal sa ceara despagubiri ei care nu isi onoreaza contractul ?
Si cu netul?Unde imi este downloadul de 100 megabiti?
Jenant

Da, are dreptate Digi-flori, azi se împlinesc 6 luni de așteptare pentru un TV. Sunt și aici pe forum care au luat tv-ul cu muuult înaintea mea chiar dacă au semnat după mine. Am și o prietena care a semnat în aceeași zi cu mine și l-a luat de 2 luni... Dar ea s-a dus cu scandal... Eu am sunat doar odată la relații.

Azi am sunat la relatii si le-am zis clar ca daca in 2 zile nu primesc tableta reziliez contractul si ei au dat-o la modul ca "nu e nevoie de reziliere" ) "noi dorim sa mentinem o colaborare placuta cu d-voastra ) Mie imi cam miroase a morcov in cur cu tot cu magician...dar conteaza pana la urma un client care refuza cand jumatate de tara este dispusa sa astepta 3-4-5 luni pentru o tableta?.... Raspunsul: Nu, nu conteaza!

Cholo96, on 02 septembrie 2014 - 15:32, said:

"""""dar conteaza pana la urma un client care refuza cand jumatate de tara este dispusa sa astepta 3-4-5 luni pentru o tableta?""""" Vezi mai sus un reply dat pentru mesajul meu )
morcov cu iepure plus vanator si gradina zoologica pe acolo..
Nu le e frica de tine ci de politie pentru ca poti face plangere pentru inselaciune

Edited by TheWatcherProductions, 02 September 2014 - 17:21.

Totul se platesste ,nimic nu este gratis, Am sa va dau ex;meu  ,am contract de 100Mbps --39 ron, mam dus la ei si leam spus ca vreau sa raman tot pe 100Mbps dar la pretul nou de 29 ron.
Mi sa spus ca pot face asta dar trebuie sa dau stick modem internet inapoi, pe care lam primit "gratis " daca nu-l dau ,voi plati 10 ron pe luna,
Concluzie; Abonamentul cel de 39 ron de fapt era 29 ron +10 ron (stick modem internet) chiar daca lai luat sau nu. si pot spune ca  aproape 2 ani eu nu-l aveam .
Sper ca am dreptate ,

jokayan, on 02 septembrie 2014 - 18:05, said:

Internet de 50 mega download 29 lei + 10 lei stickul(modem)
Asa am avut eu optiunea dar am ales doar internetul...39 lei era netul si modem gratuit:))) cu ghilimele....
Daca nu am explicat prea bine da-mi reply si o sa fiu mai concis

Edited by TheWatcherProductions, 02 September 2014 - 18:09.

jokayan, on 02 septembrie 2014 - 18:05, said:

Incearca sa faci modificarea de abonament din contul tau de DigiCare \:
https://digicare.rcs-rds.ro/
- meniul Magazin Online -> click pe adresa de instalare -> click pe "Vezi la ce abonament sau extraoptiuni poti trece"

S-ar putea sa reusesti (stiu cazuri).

daca altii asteapta cu lunile pentru tablete, eu astept raspuns cu lunile la sesizari legate de retentia asta )