Acer CloudMobile S500

Vezi cît de „popular“ e terminalul nostru pe XDA... Pe nedrept, zic io, pentru că în afară de capacitatea acumulatorului, eu nu am ce să-i reproșez. Și asta, după mai bine de doi ani de utilizare intensă.

I-am facut factory reset si vad ca nu mai consuma bateria așa repede,si nu mai apar procese aiurea.

Salutare actuali si fosti posesori de S500!

In urma cu vreo 2 luni am avut un program zilnic incarcat si foarte haotic, ceea ce inseamna ca incarcam telefonul la fel de haotic (cateva zeci de minute acasa, cateva minute in masina, cateva minute la facultate si tot asa de mai multe ori pe zi), adica nu i-am mai facut cicluri de incarcare/descarcare complete si regulate.

Se pare ca in urma acestui "tratament" bateria a avut de suferit sau poate chiar telefonul in sine (desi nu cred).

Telefonul se tot inchide chiar daca raporteaza ca mai are suficienta baterie, iar cand il repornesc fie nivelul de incarcare arata la fel, iar apoi se inchide iar, fie nivelul de incarcare arata total diferit.

Atasez niste screenshot-uri de acum 2-3 saptamani.

Telefonul are 68% baterie si se inchide. Dupa restart apare baterie aproape epuizta. Dupa inca un restart revine la valoarea initiala de 68%.

 Screenshot_2014-11-24-00-50-48.png   271.95K   19 downloads

Alt caz: dupa restarturi succesive nivelul de incarcare raportat scade drastic.

 Screenshot_2014-11-22-16-11-01.png   274.83K   19 downloads

De vreo 2 saptamani mi-am luat un Nexus 5 si nu am mai folosit Acerul, doar l-am mai incarcat regulat si l-am lasat pornit in standby fara SIM inserat. Azi l-am luat sa imi transfer niste date si vad ca problema persista. Inchideri din senin si nivel baterie raportat cu probleme. Screenshot de azi:

 Screenshot_2014-12-09-15-13-53.png   100.52K   14 downloads

N-as vrea sa renunt la el, il consider inca un telefon foarte bun si l-as da mamei.

Ce ma sfatuiti sa fac? Eu vad doua posibilitati:
1. Sa-i cumpar o alta baterie. N-am idee daca se mai gasesc baterii noi, cat costa si de unde pot cumpara. Aveti voi vreo recomandare?
2. Telefonul a fost cumparat in 21.12.2012 deci mai am aproape 2 saptamani de garantie ramase. Sa-l trimit la garantie?

Mentionez ca telefonul are niste pixeli morti inca de la inceput, dar nu mi-am batut capul cu ei fiindca nu m-au deranjat.
A doua mentionare este ca l-am mai trimis in decembrie 2013 la garantie pentru ca s-a stricat difuzorul (casca) de la ureche si nu mai auzeam interlocutorii.

Daca l-as trimite la garantie am vreo sansa sa imi fie inlocuit cu un alt telefon nou sau sa primesc banii inapoi?

Merci!

Edited by epuru, 09 December 2014 - 15:49.

Dă-i un factory reset și se rezolvă. Așa am pățit și eu, chiar de mai multe ori.

Nu se rezolva cu factory reset, trimite-l urgent la garanție,iar daca fac figuri fă sesizare la ANPC.
Eu am schimbat bateria pe garanție la Orange exact pe problema descrisa de tine.
Vezi când trimiți telefonul sa lași screenshoturile in galeria de poze si sa specifici in procesul verbal de predare ce ai postat pe forum precum si ca ai lăsat in galerie screenshoturile.

Vezi sa nu pățești cu înlocuirea ce am pățit eu cu al doilea Acer,am primit înapoi un euro si șase puncte Thank You dupa18 luni de cotizat la Pantera 23.

timmy21, on 09 decembrie 2014 - 17:18, said:

Crezi ca am vorbit aiurea mai devreme? Am zis ca am facut-o de cateva ori deja. La inceput incercam calibrarea bateriei din Android sau cu diverse softuri, pana am citit ca se rezolva lejer cu factory reset. Absolut de fiecare data mi-a mers fara probleme.
Chiar acum cateva zile mi-a reaparut problema si cred ca azi sau maine o sa o fac din nou.
Atentie, inainte de factory reset telefonul trebuie sa fie incarcat 100%

Multumesc baieti pentru toate sfaturile.

O sa-l incarc acum la maxim, iar apoi ii dau un hard reset si dupa o sa-l iau la butonat sa vad cum se comporta.

Daca problema persista, maine il duc la garantie.

I-am dat mai devreme hard reset si l-am incarcat full. Acum l-am pus sa ruleze un clip de 2 ore pe youtube sa vad cum se comporta cand incepe sa se goleasca bateria.

Later Edit: Ok, deja s-a inchis dupa doar 13 minute de Youtube cu bateria plina. Deci ii clar ca maine ajunge la garantie.
Daca incerc acum imediat sa-l pornesc nici nu ajunge pe homescreen ca se si inchide la loc, dar asa facea si pana acum, inainte sa ii dau hard reset. Probabil ca daca il las mai mult inchis dupa o sa porneasca normal, ca si pana acum.

Edited by epuru, 09 December 2014 - 21:30.

Nici eu nu vorbesc aiurea,deoarece si eu am avut exact aceleasi probleme ca cele descrise mai sus si înainte de al trimite la service am încercat si pe mama reseturilor dar degeaba ca bateria era moarta.
Apropo de pixeli morti am schimbat si displayul pe garantie

Edited by timmy21, 09 December 2014 - 21:42.

timmy21, on 09 decembrie 2014 - 21:40, said:

Am fost si eu astazi la service si mi-au confirmat ca se poate schimba bateria, daca mai este in garantie si daca face probleme. O sa revin maine cu certificatul de garantie.

Acum au si display-uri de rezerva? Imi aduc aminte ca in trecut se schimba uneori telefonul cu totul, am si eu aceasta probema cu pixelii morti, dar parca n-as vrea sa il deschida cei de la service si sa ma trezesc ulterior cu alte probleme.

epuru, on 09 decembrie 2014 - 15:43, said:

Acel "tratament" este absolut normal si recomandat. Documenteaza-te despre bateriile Li-Ion.
Chiar e recomandat sa le incarci oricand, NU cand sunt descarcate, si NU sa le tii incarcate mereu la maxim. Cel mai sanatos interval pentru o baterie Li-Ion e ~40-80%.
Facand cicluri complete si lasand-o sa se descarce complet ii face rau. Sa o incarci cateva minute cand e la 50%, nicidecum.
Ciclurile complete ajutau bateriile antice Ni-Mh care aveau efect de memorie si in felul asta le "invatai" sa se incarce complet.

Asadar, poti incerca totusi si un factory reset, mai ales daca ai multe aplicatii si nu i-ai facut de multa vreme (nu ca ar trebui), dar avand probleme cu el, primul pas e sa incerci tu sa rezolvi cu ce ai la dispozitie, si anume dezinstalarea unor aplicatii care pot cauza probleme si, bineinteles, Factory Reset. Dupa Factory Reset instalezi strictul necesar, setezi corect si vezi daca merge. Daca da, e perfect. Daca nu, il duci la garantie.

Cat despre telefon, eu mai am unul, l-am dat cuiva, functioneaza foarte bine si am fost absolut multumit de el. E excelent ca performanta, aspect pentru cei 200E cat a costat cand a aparut, la liber.

I-am dat chiar atunci un hard reset, dar fara rezultat. Problemele au persistat si s-au manifestat chiar si de fata cu angajatul de la magazinul Orange cand l-am dus la garantie. Telefonul se tot inchidea.

Ii deja din 10 decembrie la garantie si inca n-am nicio veste, mai astept.

Ca performanta inca concureaza fara probleme cu telefoanele actuale pe la ~200 euro, pacat doar ca ii tras in jos de Android-ul vechi.

timmy21, on 09 decembrie 2014 - 21:40, said:

Nu te supara, dar mie imi este foarte clar ca vorbesti aiurea din moment ce negi orice posibilitate de remediere a problemelor prin reset (reset to factory default). Este posibil sa existe probleme hardware cu bateria colegului si aceasta sa fie vinovata, insa marea majoritate a problemelor cu bateria sunt de natura software, provocate de fisierul batterystats.bin.
Nici nu mai stiu numarul bateriilor "reparate" prin reset. Tu poti sa ma crezi pe cuvant, sau sa dai fuga in service de fiecare data cand ai aceasta problema. Mi-e indiferent ce faci.

epuru, on 09 decembrie 2014 - 21:29, said:

Este absolut normal ce ai patit. Asa se intampla de fiecare data.
Dupa ce s-a inchis trebuia sa-l pui la incarcat pana la 100% dupa care te bucurai de "noua" ta baterie.

Pe scurt, daca telefonul se inchide din senin din cauza bateriei goale in ciuda indicatorului care arata bateria nedescarcata, procedura este urmatoarea:

1. de preferat se incaraca bateria pana la 100%
2. ii dati un reset to factory default (sau cum s-o numi). Acesta sterge fisierul batterystats
3. va puneti pe golit bateria cum preferati (jocuri, filme, net, sau il lasati sa se goleasca lent, nu conteaza)
4. telefonul se va opri din senin la fel ca mai inainte, pana sa ajunga indicatorul bateriei la 0%. Este absolut normal, nu disperati
5. dupa ce se inchide, eventual mai incercati sa-l porniti. Daca porneste normal, repeteti pasul cu golirea pana nu mai porneste.
6 puneti-l la incarcat pana la 100% (chiar vreo 10-15 min dupa) FARA A INTRERUPE INCARCAREA
7. eventual opriti telefonul si mai lasati-l 5-10 min la incaract

8. Porniti-l si bucurati-va de "noua" baterie.

Prin noua baterie evident glumesc. Dupa 2 ani o baterie este departe de a avea performantele uneia noi, insa este foarte probabil sa fi scapat de oprirea din senin a telefonului, desi indicatorul bateriei nu indica baterie descarcata

P.S. NU mai lasati bateria sa se descarce complet. cand ajunge sub 10% puneti-l la incarcat. Stefan are perfecta dreptate, nu va mai luati dupa basme cu ciclul de descarcare. Ciclul de descarcare pus de mine mai sus este destinat calibrarii SO Android (batterystats) pentru performantele de acum ale bateriei, nu ca ar revigora bateria

Edited by valitudor, 21 December 2014 - 02:01.

La mulți ani tuturor posesorilor de CloudMobile S500,si nu numai,un an nou cât mai bun!

Va salut, am si eu un S500 de aproape 2 ani. In ultimul timp merg foarte greu aplicatiile, se blocheaza, bateria nu mai tine nici o zi. Uneori bateria se incinge si se consuma foarte repede, desi nu rulez nici o aplicatie, probabil ramane vreun proces agatat. Ce pot sa-i fac sa mearga mai bine, un Factory Reset, sau sa pun alt ROM? N-am mai facut treaba asta, dar cred ca m-as descurca. Ma enerveaza ca a venit cu aplicatii de la Orange si Acer pe care nu le folosesc, dar pe care nu le pot dezinstala.

Edited by marian_f, 02 January 2015 - 08:54.

Poti face un Factory Reset (dupa ~2ani ar fi potrivit oricum), plus, desi nu poti dezinstala aplicatiile Orange, ele in general nu ruleaza in background.
Oricum, daca te duci in meniu la Applications, All, si cauti Orange Account.Movies/etc, cum s-or numi ca am uitat, le poti da pe rand Oprire/Clear Cache Data si apoi Disable.
Daca le dai Disable, desi raman ca fisiere .apk in telefon, ele dispar din meniu si nu vor mai rula niciodata pana nu le dai Enable la loc.

Iar daca tot faci Factory Reset, instaleaza aplicatiile necesare, seteaza-le corect din nou (ca unele cu/fara sincronizari) pot face diferenta mare la autonomie.

Am ridicat telefonul luni de la garantie. A fost constatata bateria defecta si inlocuita cu una noua.

Noua baterie performeaza foarte bine, iar telefonul functioneaza impecabil, fara nicio inchidere din senin.
Aseara, cu bateria incarcata la 97%, l-am pus sa ruleze filme pe Youtube cu ecranul si wi-fi pornite permanent. L-am oprit dupa 4 ore de screentime cand inca mai avea 10% baterie.
Sunt foarte multumit de cum s-a rezolvat problema la garantie si ca telefonul merge din nou bine. Totusi tinand cont ca am trecut la Nexus 5, probabil o sa-i dau mamei Acer-ul.

[ http://www.mygarage.ro/attachments/comunicatii/308454d1420151720-acer-cloudmobile-s500-screenshot_2015-01-02-00-25-20.png - Pentru incarcare in pagina (embed) Click aici ]

[ http://www.mygarage.ro/attachments/comunicatii/308453d1420151720-acer-cloudmobile-s500-screenshot_2015-01-02-00-25-13.png - Pentru incarcare in pagina (embed) Click aici ]

Edited by epuru, 02 January 2015 - 15:37.