Jump to content

SUBIECTE NOI
« 1 / 5 »
RSS
CUM scap de gandaci !?!?

[CUM] Scap de parul de pe piept s...

mesaj de la avast

Istoria se repeta. Cine o roteste ?
 Problema suzuki samurai

Ce s-a intamplat cu numele de bot...

Sfat OC sistem Q6600 + Asus P5k, ...

Problema PC-TV
 The Drop (2014)

Cateva intrebari in legatura cu D...

casa sferica=casa indestructibila...

casa sferica=casa indestructibila...
 Help adapator wireless !

media controller

Vi se pare normal ca seria sa fie...

Care este cea mai buna varianta d...
 

Forumul Softpedia folosește "cookies" pentru a oferi utilizatorilor o experiență completă. Vezi detalii sau închide mesaj (x)

Serviciul Webcare la Cosmote

  • Please log in to reply
149 replies to this topic

#1
hyperyon

hyperyon

    Active Member

  • Grup: Members
  • Posts: 1,304
  • Înscris: 19.12.2003
  • ID membru: 9,226
  • Locație: Iasi

Avem placerea sa va informam ca incepand din data de 01.09.2009 va fi disponibil Serviciul WebCare, un nou serviciu Self Care destinat tuturor clientilor COSMOTE, prin intermediul caruia utilizatorii vor avea posibilitatea de a accesa o pagina de internet unde vor putea vizualiza informatii despre toate serviciile si extraoptiunile de care pot zbeneficia, dar vor putea efectua si diferite actiuni precum: printarea unei copii a facturii, verificare status abonament sau cartela preplatita, solicitare de informatii, schimbarea anumitor parametri etc.


I. Caracteristici:

• este destinat tuturor clientilor COSMOTE: postpaid rezidentiali, postpaid business si prepaid, carora le permite administrarea contului de abonat/ utilizator de cartela preplatita
• este integrat cu celelalte servicii self-care disponibile (USSD, IVR, SMS)
• este oferit in limba romana
• este oferit gratuit
• ofera acces rapid la toate informatiile contului
• in cazul clientilor business se pot crea useri cu diferite drepturi de acces in aplicatie
• pentru a fi mai usor de inteles, anumite sectiuni vor avea configurate link-uri de ajutor si detalii
• control al costurilor prin  vizualizarea ultimelor reincarcari, pentru utilizatorii de cartela preplatita.


      Utilizatorii prepaid vor putea:

 vizualiza informatiile privind EO activa



 statusul serviciilor
 informatiile despre credit, perioada de valabilitate si perioada de gratie a   contului
 afla codul PUK1
 vizualiza istoricul reincarcarilor efectuate
 scrie o solicitare catre Serviciul Clienti


• POSTPAID rezidential – va fi un singur tip de utilizator cu doua tipuri de drepturi, in functie de cunoasterea parolei Self Care.

Utilizatorii postpaid rezidentiali vor putea:

 vizualiza informatii despre cont
 vizualiza informatiile privind EO active
 afla informatiile de la Info Cost
 statusul serviciilor
 informatii despre facturi prin E-bill
 afla codul PUK1
 utiliza aplicatia Loyalty Calculator sub numele de “COSMOTE pentru tine”
 scrie o solicitare catre Serviciul Relatii Clienti


Va informam ca link-ul de accesare WebCare este http://webcare.cosmote.ro

#2
cristian0007

cristian0007

    Be a real Viber !

  • Grup: Senior Members
  • Posts: 4,238
  • Înscris: 01.01.2007
  • ID membru: 120,951
  • Locație: Bucuresti
Bravo lor,inceputul este promitator:

Attached Files



#3
pepsic

pepsic

    Junior

  • Grup: Members
  • Posts: 190
  • Înscris: 15.06.2009
  • ID membru: 471,898
  • Locație: Orasul fantanilor
my vodafone reloaded :lol:

Conexiunea cu webcare.cosmote.ro s-a întrerupt în timp ce se încărca pagina.

#4
hyperyon

hyperyon

    Active Member

  • Grup: Members
  • Posts: 1,304
  • Înscris: 19.12.2003
  • ID membru: 9,226
  • Locație: Iasi
mai asteptati un pic..deabia se lanseaza serviciul..informarea e primita...insa pana si da drumul la teava...mai asteptati vreo 2 zile :lol:

#5
cristianiosub

cristianiosub

    Junior

  • Grup: Members
  • Posts: 41
  • Înscris: 10.07.2006
  • ID membru: 85,806
  • Locație: romania

View Posthyperyon, on 2nd September 2009, 02:13, said:

mai asteptati un pic..deabia se lanseaza serviciul..informarea e primita...insa pana si da drumul la teava...mai asteptati vreo 2 zile :lol:

Scrieti adresa fara https:// sau www , ci direct "webcare.cosmote.ro" , ca isi face singura redirect.
Poze aici : http://www.ecristian...nseaza-webcare/



#6
danutz1

danutz1

    In zona

  • Grup: Senior Members
  • Posts: 8,507
  • Înscris: 20.01.2007
  • ID membru: 130,264
Merge. Imi place design-ul si informatiile din pagina.

Ești eligibil pentru următoarele extraopțiuni.
- Extraopțiunea Bonus Lunar
- Extraopțiunea 290
- Extraopțiunea 860
- Extraopțiunea Freestyle
- Extraopțiunea 860 pentru Cartela Suporter
2000 de minute în rețea pentru apeluri inițiate din județul Cluj (timp de 6 luni) + 800 de minute în rețea pentru apeluri initiate din afara județului Cluj + 800 SMS-uri în rețea + 60 minute pentru apeluri naționale și internaționale, toate acestea pentru 4,5 euro/ lună. Sunt considerate rețele internaționale rețelele fixe din Europa (cu exceptia Belarus si Azerbaidjan) și rețele fixe și mobile din SUA, Canada și Israel. Poti activa extraopțiunea de 2 ori intr-o luna calendaristică, în condițiile în care cartela are un credit minim de 4,5 euro în momentul reactivării.

Nu mai am optiune activa acum si nu mai sunt eligibil pentru ?Freestyle fara taxa?.

Edited by danutz1, 02 September 2009 - 08:09.


#7
pepsic

pepsic

    Junior

  • Grup: Members
  • Posts: 190
  • Înscris: 15.06.2009
  • ID membru: 471,898
  • Locație: Orasul fantanilor
A apărut o eroare! Serviciul este momentan indisponibil, vă rugăm reveniți.

cand am vrut sa intru in cont dupa inregistrare

#8
Pandu

Pandu

    Junior

  • Grup: Members
  • Posts: 210
  • Înscris: 19.02.2009
  • ID membru: 421,451
  • Locație: Bucuresti

View Postpepsic, on 2nd September 2009, 11:06, said:

A apărut o eroare! Serviciul este momentan indisponibil, vă rugăm reveniți.

cand am vrut sa intru in cont dupa inregistrare

La mine merge. Chiar acuma am dat inregistrare

#9
necko

necko

    Junior

  • Grup: Members
  • Posts: 62
  • Înscris: 04.12.2005
  • ID membru: 56,045
Imi place faptul ca au ajuns sa implementeze un webcare atat pe pentru abonati, cat si pentru cei pe cartela. Am creat un cont si functioneaza toate optiunile din meniu, inclusiv legatura cu "Ebill".

#10
snitel

snitel

    Junior

  • Grup: Members
  • Posts: 423
  • Înscris: 25.07.2009
  • ID membru: 490,869

Frumos. Acum astept posibilitatea de a incarca cartela/plati abonamentul online. (si pe cea de a administra mai multe numere din acelasi cont)

View Postdanutz1, on 2nd September 2009, 08:59, said:

Nu mai am optiune activa acum si nu mai sunt eligibil pentru ?Freestyle fara taxa?.
parca nu o puteai alege decat intr-o perioada limitata prin iulie.

#11
rohry2k1

rohry2k1

    Junior

  • Grup: Members
  • Posts: 224
  • Înscris: 28.05.2007
  • ID membru: 184,891
  • Locație: Bacau
Poti sa iti administrezi mai multe numere din acelasi cont, numai sa fie toate pe numele tau. Gasesti in partea de sus a paginii un drop box cu numerele tale.

#12
ruthless

ruthless

    In Omnia Paratus

  • Grup: Senior Members
  • Posts: 2,328
  • Înscris: 17.05.2006
  • ID membru: 78,018
  • Locație: Bucharest
Ciudat. Folosesc numele contului si parola primita prin sms, si nu merge sa ma loghez.

Autentificare eșuată. Numele de utilizator sau parola sunt greșite.

View Postrohry2k1, on 3rd September 2009, 07:53, said:

Poti sa iti administrezi mai multe numere din acelasi cont, numai sa fie toate pe numele tau. Gasesti in partea de sus a paginii un drop box cu numerele tale.

Atat un numar de abonament, cat si un numar de cartela?

#13
snitel

snitel

    Junior

  • Grup: Members
  • Posts: 423
  • Înscris: 25.07.2009
  • ID membru: 490,869

Quote

Poti sa iti administrezi mai multe numere din acelasi cont, numai sa fie toate pe numele tau. Gasesti in partea de sus a paginii un drop box cu numerele tale.
Eu am cartela si n-am vazut sa se poata adauga mai multe numere in acelasi cont.

View Postruthless, on 3rd September 2009, 08:15, said:

Ciudat. Folosesc numele contului si parola primita prin sms, si nu merge sa ma loghez.
prin SMS primesti codul de validare, pe care-l introduci dupa ce te autentifici cu numele de utilizator si parola pe care le-ai setat cand ti-ai facut contul.

#14
rohry2k1

rohry2k1

    Junior

  • Grup: Members
  • Posts: 224
  • Înscris: 28.05.2007
  • ID membru: 184,891
  • Locație: Bacau

View Postsnitel, on 3rd September 2009, 09:43, said:

Eu am cartela si n-am vazut sa se poata adauga mai multe numere in acelasi cont.

Dar ai cartela pe numele tau ? Trebuie sa suni la RC sa spui ca e pe numele tau. Nu merge din cat am vazut sa adaugi tu un numar. Se adauga automat daca e pe numele tau trecuta.

Si corect, parola nu e codul de confirmare, e parola definita initial. :)

#15
SuperMelon

SuperMelon

    Active Member

  • Grup: Senior Members
  • Posts: 2,358
  • Înscris: 23.06.2009
  • ID membru: 475,163
  • Locație: Constanta
Foarte frumos, util si placut acest serviciu. Imi place! BV cosmote :D

#16
pepsic

pepsic

    Junior

  • Grup: Members
  • Posts: 190
  • Înscris: 15.06.2009
  • ID membru: 471,898
  • Locație: Orasul fantanilor
mie nu imi merge
A apărut o eroare! Serviciul este momentan indisponibil, vă rugăm reveniți.

Edited by pepsic, 03 September 2009 - 11:24.


#17
stokarit_s

stokarit_s

    Active Member

  • Grup: Senior Members
  • Posts: 3,200
  • Înscris: 05.01.2007
  • ID membru: 122,515
  • Locație: Sibiu (oras natal Dragasani)

View Postpepsic, on 3rd September 2009, 12:24, said:

mie nu imi merge
A apărut o eroare! Serviciul este momentan indisponibil, vă rugăm reveniți.
Mie imi merge. :)

#18
hyperyon

hyperyon

    Active Member

  • Grup: Members
  • Posts: 1,304
  • Înscris: 19.12.2003
  • ID membru: 9,226
  • Locație: Iasi
pepsic incearca alt browser...sterge cookies ceva...e ciudat sa le mearga al toti si tie nu ;)

Reclamă

Bun venit pe Forumul Softpedia!

0 user(s) are reading this topic

0 members, 0 guests, 0 anonymous users