IVR Orange

Nu stiu cine ce a baut sau a fumat sau a bagat in vena cand a setat IVR-ul de la Orange.

De pe cartela prepay, suni la 444. Daca intri in meniul de sesizari probleme cu serviciile tv (sa zicem ca ai platit pentru tvgo, da, merge si la cartela, nu doar la abonament) te baga in legatura cu consultantii de la abonamente. Daca tot asa, suni la 444, intri in meniul de oferte Orange prepay si ajungi la bonusul de 10 ori net ti se da posibilitatea sa iei legatura cu un consultant. Apesi 0 si iar iti da legatura la abonamente ))

Daca suni dupa ora 21:00 nu iti mai face legatura la operator. Zice ca sa suni in timpul zilei la 411 (care e numarul pentru abonamente) sau dupa 21:00 la 401 (care e numarul taxabil de relatii cu clientii pentru abonamente).

In mod normal ar fi trebuit sa ma transfere la operatorul de prepay chiar daca eram dupa ora 21:00 si sa ma taxeze cu 0,55 euro / apel. (conform https://www.orange.r...viciul-clienti/ ) dar na... ce mai e normal la Orange?