WTF? Două numere suspendate!

Am două numere suspendate. Cum este posibil??

Sunt cu plata la zi, fără restanțe, fără întârzieri și fără... posibilitatea să utilizez telefoanele!!

Suna la 1234

Poti sa apelezi pe telefoanele respective?

"Destepti" de la Tele(pom)kom.

Reclamatie ANPC.

Tot e bine daca nu-i ca la erdesh sa iti spuna ca ai de platit cost suplimentar dar sa nu-ti spuna numerele pe care a fost facut, ca deh e cu confidentialitate&shit. Tu nici macar neavind numarul ala.

Astia de la Telekom, daca nu mai au cartele cu nelimitat pe care sa le suspende, au inceput sa suspende abonamentele. Indiferent daca sunt ok cu plata. Da-i inainte frate. Taie tot. )

Nimcid25, on 05 mai 2016 - 16:06, said:

Nu pot apela nu pot fi apelat. Pe ambele numere.
Și nici nu am făcut convorbiri sau trafic de nebun.

Rundas, on 05 mai 2016 - 16:10, said:

Ce îți spune la apelare?

Numărul format nu este conectat. Acum sunt în drum spre un Germanos ceva... Sa vad care este treaba

Edited by Rundas, 05 May 2016 - 16:24.

ia si o sticla cu benzina la tine

jericho, on 05 mai 2016 - 16:27, said:

))

Ceva e fishy - sus în dreapta zice că ai de plată 60,07 lei iar jos scrie că ai de plată 48,61. Computerul a înnebunit subit...

Despre ce companie romaneasca este vorba?
A, despre Telepom...

Edited by xmanyacs77, 05 May 2016 - 16:44.

Jos spune ca e 48.61 lei dar sus spune ca ai de plata 60.07 lei
Ceva e in neregula... Esti sigur ca factura trecuta a fost platita integral?

Nu ar fi exclus sa fie eroarea lor de afisare, am patit si eu la concurenta sa afiseze aiurea in cont.

Da. Este ok factură. Real trebuie să achit doar 48 lei, deoarece la achitarea facturii precedente am plătit în plus diferența de până la 60

Exact eroarea asta o patisem si eu la concurenta. Se intampla sa platesc mai mult decat era factura si a doua luna intr-un loc imi aparea suma totala, intr-un loc suma reala (totala minus plata in avans).

Oricum nasol moment, si cu banii luati si fara servicii... aveai nelimitat? Or fi ramas fara nelimitate la PrePay de suspendat si au trecut la abonamente. Sau poate ai vorbit mai mult decat prevede filtrul lor pentru nelimitat

Macar nu au bunul simt sa trimita un SMS: Vezi fraiere ca ti-am suspendat numerele pentru ca MOTIV (suntem prosti).

Edited by vubiv, 05 May 2016 - 17:43.

Ciudat, mai ales ca nu esti @benis

Gata, s-a lămurit situația.

Înainte de Paște cerusem date pentru reziliere. Mi s-a transmis că am de plată costuri de incetare contract in valoare de 25 Euro pentru fiecare număr. În total 50 euro. Am solicitat la ANPC printr-un mail poziția lor privind aceste "costuri de încetare contract". Nu am primit răspuns de la ANPC. În schimb, azi a fost sunată a mea soață de către o tănțică de la Telekom pe numărul cu 4 "în coadă" și i-a spus că "în urma solicitării de încetare a contractului vor face o excepție" și că nu vom mai plăti cei 50 euro. Am subliniat "excepție" pentru că tănțica NU a precizat faptul că în urma sesizării ANPC sună. Mă rog... chiar nu făcusem nicio solicitare de reziliere ci doar solicitasem acea părere ANPC dar dacă tot a spus... a mea nevastă a spus că da, reziliem contractul cu trecerea abonamentului pe cartele reîncărcabile. Se pare că imediat după încheierea convorbirii au dezactivat serviciile pe ambele numere (nu i s-a spus acest fapt la telefon). Drept pentru care, eu neștiind aceasta și văzând că nu am semnal pe celălalt număr și nici pe ea nu o pot suna de pe alt telefon, coroborat cu faptul că în MyAccount scria ce scria.. de aici taravura

PS: Faptul că este în urma corespondenței cu ANPC știm de pe mail, unde s-a scris asta.

Si ce faci, ramai pe cartela, sau reactivezi abonamentele?