Numărul minim de canale incluse în abonament și lista completă a acestora, obligatoriu de comunicat înainte de încheierea contractului

Numărul minim de canale incluse în abonament și lista completă a acestora, obligatoriu de comunicat înainte de încheierea contractului

ANCOM a anuntat că a impus în sarcina furnizorilor noi obligații de informare a utilizatorilor cu privire la abonamentele la servicii de retransmisie a programelor TV. Aceștia au obligația de a comunica la punctele de lucru, înainte de semnarea contractului, numărul minim de canale incluse în abonamentul ales și lista completă a acestora, în format tipărit sau pe suport durabil, dar și obligația de a include separat în facturile detaliate informații despre tarifele percepute pentru închirierea ori furnizarea de echipamente, dacă este cazul. Aproape 7 milioane de gospodării din România au acces la servicii de retransmisie TV contra cost, potrivit celor mai recente date statistice publicate de ANCOM.

 canale tv.jpg   65.38K   51 downloads

Atunci când consultă ofertele de abonament la programe TV prezente pe paginile de internet ale furnizorilor (indiferent că e vorba de abonament prin cablu, DTH sau IPTV), utilizatorii trebuie să regăsească următoarele informații:
- aria de acoperire a serviciilor;
- lista programelor audiovizuale retransmise și incluse în fiecare plan tarifar, precum și, dacă este cazul, mențiunea că aceasta poate suferi modificări pe parcursul derulării contractului;
tariful de instalare a serviciului, dacă este cazul;
- diferențele tarifare pentru fiecare variantă de perioadă minimă contractuală (1 an, 2 ani, perioadă promoțională), dacă este cazul;
- detalii despre eventuale penalități percepute utilizatorului în cazul rezilierii contractului în cadrul perioadei minime contractuale;
- eventuale restricții aplicabile în cazul echipamentelor incluse planul tarifar ofertat de furnizor;
- perioada de valabilitate a fiecărui plan tarifar (data intrării în vigoare, respectiv până la care este disponibil pentru contractare), precum și perioada de valabilitate a discount-urilor sau promoțiilor oferite în cadrul planului tarifar respectiv în cazul în care astfel de promoții sau reduceri sunt oferite.
În cazul în care aceste informații nu se regăsesc pe paginile de internet ale furnizorilor, sau utilizatorii nu primesc la cerere astfel de informații referitoare la ofertele pentru serviciile de televiziune, ei pot face o sesizare la ANCOM.
Potrivit noilor obligații impuse de ANCOM, furnizorii de servicii de retransmisie a programelor audiovizuale trebuie să elibereze, la cererea abonaților, facturi detaliate care să includă informații precum:
- perioada de tarifare;
- tariful lunar perceput pentru abonament;
- tarifele percepute pentru conectare/instalare/reconectare/deconectare, dacă este cazul;
- gratuitățile și reducerile tarifare de care abonatul a beneficiat și modul de aplicare a acestora, dacă este cazul;
- un număr de telefon pe care utilizatorul îl poate apela pentru a solicita informații suplimentare cu privire la factura detaliată.

Prevederile complete le gasiti AICI: http://www.ancom.org...81428306401.pdf ( de exemplu, in art.11, pct. j )

Sursa: http://hdsatelit.blogspot.ro/2015/07/numarul-minim-de-canale-incluse-in.html

posturile din poza sunt obligatorii sau ai dat doar un exemplu?
intreb asta pentru ca vad si discovery acolo.. dar la rds nu e inclus in pachetul standard din cate stiu eu
trebuie sa platesti separat

Edited by Petrecristi, 29 July 2015 - 21:23.

 Petrecristi, on 29 iulie 2015 - 21:22, said:

Cred ca e doar un exemplu, ar fi o aberatie sa existe o lista cu canale obligatorii.

Discovery nu mai este deloc la rcs. Nu exista pachet separat. Poza, banuiesc ca este doar exemplar.

Este de la Orange banuiesc. Cat despre DISCOVERY el nu e retransmis in niciun pachet la rcs-rds.

 denis97denis, on 29 iulie 2015 - 21:28, said:

este, si se numeste "must carry" + canalele TVR-lui

Edited by STARTREK1, 29 July 2015 - 21:41.

Io il am .

Nu are nicio treaba Discovery, aia e o poza luata de pe site-ul Orange si e sugestiva.

De acum incolo cablistii sunt obligati sa scrie pe contract cate posturi sunt minime pachetului (de exemplu la UPC Optim minim sunt 30 de posturi, la UPC Familia sunt 50 de posturi iar la Maxim sunt 80 de posturi - e un exemplu), iar alea 30 de posturi de exemplu sunt incluse intr-o lista, cablistul neavand dreptul sa le scoata ca asa i se scoala, de exemplu, daca RCS avea in lista minima de posturi si pachetul Discovery, nu ar avea voie sa le scoata pana cand toti abonatii nu si-au terminat contractele vechi semnate. Daca de exemplu la UPC Optim ai 50 de canale, alea 20 se considera bonus, avand dreptul oricand sa scoata din alea 20, dar din alea 30 scrise pe lista nu se pot atinge.

 STARTREK1, on 29 iulie 2015 - 21:39, said:

Da, stiam de "must carry", dar nu am stiut ca e o lista asa lunga, stiam ca sunt ~10 canale...
Multumesc de informatie.

 satanistu, on 29 iulie 2015 - 21:41, said:

o alta cretinatate
daca peste o luna cand se termina contractu de redifuzare, cei de la postu x maresc pretu, eu ca distribuitor ce trebuie sa fac?
si daca cer o suma absurda, eu trebuie sa le-o platesc fiindca sunt obligat de lege ca nu pot sa-i scot din lista...
o lege buna da' prost gandita ...

Edited by STARTREK1, 29 July 2015 - 21:49.

 STARTREK1, on 29 iulie 2015 - 21:48, said:

Nu e prost gandita, daca tu esti destept ca, cablist, pui in lista posturilor "declarate", posturi care esti sigur ca le poti tine si care stii ca nu o sa le scoti din grila, de exemplu Pro TV (fii serios, chiar daca s-ar mari costurile, tot nu l-ar scoate), Antena1, Antena3, Digi 24, National TV, Kanal D si asa mai departe. Iar restul de posturi sunt considerate bonusuri si pot fi scoase oricand.

Totusi, cu cat mai multe posturi declarate, cu atat mai multi clienti o sa vina sa se aboneze, deci e cu dus si intors.

cand au marit preturile, ce-i de la Antene au zburat de la Digi si Focus...
si cine iti da tie "siguranta" peste 6 luni, 9 luni sau un an...
ps. ai uitat de santaju Antenelor fata de RCS-RDS
http://www.evz.ro/an...se-pe-post.html

Edited by STARTREK1, 29 July 2015 - 21:55.

 STARTREK1, on 29 iulie 2015 - 21:54, said:

Sunt in must-carry Antenele.

must-carry nu se aplica la DTH (televiziunea prin satelit)

Edited by STARTREK1, 29 July 2015 - 21:58.

 STARTREK1, on 29 iulie 2015 - 21:57, said:

Uite ca nu stiam ca legea asta se aplica pe DTH, deci ar trebui teoretic sa se aplice si principiul must-carry pentru DTH, altfel o sa ne trezim cu posturi foarte ciudate luate random de pe satelit foarte ieftine.

 satanistu, on 29 iulie 2015 - 21:41, said:

Si daca, de exemplu, Discovery cere 10 euro per abonat in loc de 1 euro (sume scoase din burta) ai fi de acord ca operatorul sa-ti creasca tariful cu 9 euro? Eu mai degraba as prefera sa elimine respectivul post si sa-mi scada abonamentul cu 1 euro.

 satanistu, on 29 iulie 2015 - 21:50, said:

Pai atunci o sa promoveze o grila cu "minim 1 post... TVR" si restul canalelor o sa fie bonus Deci legea asta e fix pix.

Mai degraba ANCOM ar obliga televiziunile sa "sparga" pachetele, astfel incat operatorii sa poata retransmite anumite posturi individual. Acum, daca vrei doar Discovery, trebuie sa platesti si pentru Animal Planet + restul. Poate asa, in viitor, clientii isi vor putea alege propria grila, post cu post.

 satanistu, on 29 iulie 2015 - 21:41, said:

FALS!!!
Trebuie specificat numarul minim de canale, numarul, nu si numele. Daca un operator are 30 de canale minim specificat in pachet, le poate inlocui, pastrand numarul minim.

Quote

Edited by _Claudiu_, 01 August 2015 - 10:44.

Cred ca te incurci, se cere numarul minim + lista de posturi, deci implicit si numele.