Nu mai pot folosi mouse-ul

Se da un desktop Intel (mai vechi asa) al unei rude care nu este deloc priceput in ale calculatoarelor... la care nici macar nu pot sa zici ca ma urc in masina sau autobuz si ajung repede la el.

Din informatiile pe care de-abia le-am putut obtine, placa de baza pare sa fie Asrock (asta cel putin apare la ecran cand se porneste); este destul de dificil chiar si sa il pun sa inlature panoul lateral si sa-mi spuna exact ce scrie pe placa de baza...
Procesor dual core 1.8 GHz si 1GB RAM. Sistem de operare: Windows 7 (in limba romana).
Antivirus: Bitdefender.

Acest calculator a fost mutat de la o adresa la alta. La noua adresa a primit (de la acelasi furnizor) alt user si alta parola.
S-a conectat pe direct, si de-abia a reusit sa faca conexiunea (asistat telefonic de catre furnizor), dupa care mouse-ul a "inghetat" pe ecran si nu a mai putut face nimic. Mouse-ul este conectat pe PS2!!! Asta se intampla ieri.

M-a sunat sa ma intrebe ce sa-i faca. A incercat cu restart, degeaba. Sa scoata si sa reintroduca mufa, degeaba.
I-am spus sa incerce cu un mouse pe USB. De abia astazi a imprumutat unul si imi spune ca nu se aprinde ledul (mouse-ul e tot optic), dar ca ii merge doar click drepta (deci ii apare meniul contextual) insa nu poate selecta nici o optiune.

Doar cu sagetile de pe tastura ce poate naviga in acel meniu; si atat. Si acelasi comportament pe toate cele 8 porturi USB (2 frontale si 6 in spate).

Ce poate sa fie? Ce-ar putea face?

Multumesc

1. safe mode sa vada daca ii merge acolo.
2. desfacut carcasa laterala si uitat de condensatori umflalti pe placa de baza (eventual si in sursa).
3. incercat fara alte chestii conectate la pc: doar maus, tastatura si monitor. scos cablu de retea, boxe, etc.

sa incerce si alta tastatura ca poate are vre-un buton blocat si nu poti da click.

Ok, o sa incercam varianta Safe Mode.

Tastatura este pe USB. Mouse-ul pe PS2. Cel de imprumut pe USB.

Pentru anumite persoane, pana si a desface un surub este o provocare...!!! Cand i-am spus sa scoata un capac lateral si doar sa citeasca ce scrie pe placa (pentru a vedea marca si modelul), i s-a parut o aventura, daramite sa il pun sa se uite la piese... cand toate seaman intre ele. Cred ca nici un condensator nu stie cum arata.
Deci imi e teama ca cine stie ce va mai face pe acolo...

de multe ori e greu sa dai sfaturi pe forum cu persoana care are acces direct la pc SI se pricepe.

in situatia de fata cred ca cel mai bun sfat ar fi sa-l indrumi catre un service sau sa caute pe cineva acolo unde e, sa se uite la pc. cauze pot fi multe si diferite. hardware si software.
asa ca doar pe bajbaite nu o sa rezolvi nimic.

Edited by shmu, 03 July 2015 - 14:42.

Foarte ciudat. Sistem de operare reinstalat si acelasi simptom: mouse mort (doar click dreapta). Stick-ul de memorie (pe USB) functioneaza.
Maine va fi pus la microbuz si sa ma uit si eu la el. In Bucuresti sunt oricum mai multe optiuni de service-are.

PS. Prin Team Viewer mouse-ul functioneaza.

normal - primeste comanda de la mausu tau.

Salut,

" Mouse-ul este conectat pe PS2!!!  Sa scoata si sa reintroduca mufa, degeaba. "
În/din Ps/2 ( tastatură sau mouse ) nu se montează/demontează nimic cu calculatorul pornit, în Usb nu există restricţii în ce priveşte montarea.

" De abia astazi a imprumutat unul si imi spune ca nu se aprinde ledul ".
Probabil mouse-ul Usb împrumutat este unul mai defect decât cel pe Ps/2.

Părerea mea este că mouse-urile au fire întrerupte sau cele 4 fire au izolaţia depreciată şi se ating.

Stiu ca pe PS/2 operatia se face cu calculatorul oprit.
M-am gandit ca cel pe PS/2 e uzat si ca poate avea o problema la fire, de aceea I-am recomandat sa incerce cu unul pe USB. Pe USB ar fi trebuit sa functioneaze.
Cel de imprumut, pe USB, functioneaza la cel de la are l-am imprutat.
Curios este ca ala de pe PS/2 mergea, a reusit cu support din partea celor de la cablu sa isi configureze conexiunea la Internet, apoi brusc a inghetat (a mers cam 10-15 min). Gandesc ca daca era ceva defect prin el, nu ar fi trebuit sa porneasca deloc.
Multumesc tuturor pentru raspunsuri. Revin cu detalii, spre sfarsit de saptamana, cand sper sa am vesti/concluzii.

sa te uiti si dupa ce ti-am spus in prima postare. poate are probleme cu tensiunea de 5V... poate pe placa de baza gasesti ceva, in sursa... cine stie...

Eii, gata, iaca, asa cum am promis, revine cu detalii. Furtuna intr-un pahar cu apa rece! De vina era... mouse-ul (ala pe USB). Cum am pus mana pe el, in lungul firului, la intrarea in carcasa mouseului am vazut un joc suspect de mare. Evident ca de aici venea problema: se rupsese ceva inauntru si juca, plus un fir care era dus. Am pus un mouse nou, si gata!

Cu ocazia asta am facut si o curatare de praf... (pasta n-am avut la mine ca sa o fi facut si pe asta). Condensatorii sunt ok. Placa este AsRock H61M-HVGS. Sistemul este destul de nou, de 2 ani (nu mai e in garantie), luat de la Altex.

Deci, rezolvat, se poate inchide!