Jump to content

SUBIECTE NOI
« 1 / 5 »
RSS
Plasa de umbrire peste gard de pl...

O smecherie pe care nu o inteleg

Balcon parter fara acte

unde gasesc un speed bag in bucur...
 Programe TV cu altfel de sporturi

Laptop "bun la toate" max...

navigatie noua vw tiguan

ctfmon.exe - System Error (in Saf...
 Ați prins vremurile cand 120 Volț...

Whatsapp nu afișeaza numele ...

Medii admitere Politehnica Bucure...

Se extinde Baza de la Kogalniceanu
 Politist mutilat de caine in curt...

Trotineta- cat rezista?

Windows 11 si inregistrare de pe ...

Cont Facebook spart
 

Reziliere contract cu Orange sau OPC

- - - - -
  • Please log in to reply
22 replies to this topic

#1
tzaq93

tzaq93

    Senior Member

  • Grup: Senior Members
  • Posts: 3,281
  • Înscris: 13.08.2010
Buna ziua,

Am un abonament de internet la Orange cu optiunea Happy Night inclusa. Recent am facut prelungire încă 2 ani.

Dar... in 2 ani si câteva luni mi s-a întâmplat de vreo 4 ori sa pornesc conectiunea la 24:10 - 24:15 si pe la 3 noaptea sa primesc mesaj ca s-a consumat traficul. Desi de la ora 24 pana la 7 ar trebui sa nu se contorizeze.

Astăzi mi s-a întâmplat din nou. Conform contractului acesta se poate rezilia daca una dintre parti nu isi respecta îndatoririle.

Întrebarea ar fi cui sa mă adresez? Daca merg la Orange Shop credeti ca vor accepta rezilierea?

#2
abit

abit

    Active Member

  • Grup: Members
  • Posts: 1,121
  • Înscris: 27.07.2006
1. Orange_Helper ca tot era pe aici acum citeva minute

in cazul in care primesti un raspuns care nu te multumeste si ai ceva  dovezi:

2. ANPC

#3
Byblos4

Byblos4

    Senior Member

  • Grup: Senior Members
  • Posts: 2,664
  • Înscris: 26.09.2014
conversatie intre tata si fiu

#4
Orange_helper

Orange_helper

    Senior Member

  • Grup: Helper
  • Posts: 7,604
  • Înscris: 19.12.2011

View Posttzaq93, on 21 decembrie 2014 - 10:42, said:

Buna ziua,

Am un abonament de internet la Orange cu optiunea Happy Night inclusa. Recent am facut prelungire încă 2 ani.

Dar... in 2 ani si câteva luni mi s-a întâmplat de vreo 4 ori sa pornesc conectiunea la 24:10 - 24:15 si pe la 3 noaptea sa primesc mesaj ca s-a consumat traficul. Desi de la ora 24 pana la 7 ar trebui sa nu se contorizeze.

Astăzi mi s-a întâmplat din nou. Conform contractului acesta se poate rezilia daca una dintre parti nu isi respecta îndatoririle.

Întrebarea ar fi cui sa mă adresez? Daca merg la Orange Shop credeti ca vor accepta rezilierea?

Salut,

Dorim sa investigam si noi situatia. Te vom contacta prin mesaj privat pentru verificari suplimentare.

Cu prietenie,
Orange Helper

#5
Autumn_Dream

Autumn_Dream

    Vis de Toamna

  • Grup: Senior Members
  • Posts: 2,670
  • Înscris: 09.11.2010
Cand vor invata romanii ca avea abonament de telefonie mobila (la oricare) nu renteaza in tara asta? Bani aruncati pe fereastra aiurea in conditiile in care ofertele si serviciile sunt de toata jena. Of of.

PS: Vei plati mai mult dandu-i in judecata sau plangandu-te la OPC decat daca platesti taxa de reziliere.

Edited by Autumn_Dream, 21 December 2014 - 11:30.


#6
vio73

vio73

    Guru member

  • Grup: Senior Members
  • Posts: 16,831
  • Înscris: 13.07.2010

View PostAutumn_Dream, on 21 decembrie 2014 - 11:29, said:

Cand vor invata romanii ca avea abonament de telefonie mobila (la oricare) nu renteaza in tara asta? Bani aruncati pe fereastra aiurea in conditiile in care ofertele si serviciile sunt de toata jena. Of of.

PS: Vei plati mai mult dandu-i in judecata sau plangandu-te la OPC decat daca platesti taxa de reziliere.
Părerea ta, cu care eu nu sunt de acord. Nu este la toți la fel şi depinde foarte mult de locație, preț, etc. Eu unul, sunt destul de mulțumit de netul şi vocea de la Orange.

#7
Autumn_Dream

Autumn_Dream

    Vis de Toamna

  • Grup: Senior Members
  • Posts: 2,670
  • Înscris: 09.11.2010

View Postvio73, on 21 decembrie 2014 - 11:34, said:

Părerea ta, cu care eu nu sunt de acord. Nu este la toți la fel şi depinde foarte mult de locație, preț, etc. Eu unul, sunt destul de mulțumit de netul şi vocea de la Orange.

Nu am postat in speranta ca va fi cineva de acord cu mine sau nu. Ce am spus este o realitate. Dar ma rog... romanii asa sunt, asa le place. Sa se imbete cu apa rece.

#8
vio73

vio73

    Guru member

  • Grup: Senior Members
  • Posts: 16,831
  • Înscris: 13.07.2010

View PostAutumn_Dream, on 21 decembrie 2014 - 11:37, said:

Nu am postat in speranta ca va fi cineva de acord cu mine sau nu. Ce am spus este o realitate. Dar ma rog... romanii asa sunt, asa le place. Sa se imbete cu apa rece.
Dacă stai în buricul Bucureștiului e valabil ce spui tu, dar la țară se schimbă problema. La mine, Telekom prin sârmă, e mai slab decât Orange prin unde. E adevărat că am nelimitat. Aşa că, realitatea e interpretabilă. Posted Image

Edited by vio73, 21 December 2014 - 11:43.


#9
abit

abit

    Active Member

  • Grup: Members
  • Posts: 1,121
  • Înscris: 27.07.2006
vio la ce reclama gratuita le faci ar trebui sa-ti dea cel putin 2xNelimitat

Edited by abit, 21 December 2014 - 11:45.


#10
vio73

vio73

    Guru member

  • Grup: Senior Members
  • Posts: 16,831
  • Înscris: 13.07.2010
Eu sunt mulțumit şi aşa. La cât sunt ei de zgârciți....
Pentru inițiatorul topicului: Orange Helperii te pot ajuta. Pe mine m-au ajutat întotdeauna.

Edited by vio73, 21 December 2014 - 11:51.


#11
Heavyd

Heavyd

    Senior Member

  • Grup: Senior Members
  • Posts: 2,604
  • Înscris: 08.08.2007
Daca ar fi 4G indoor cum ii H-ul atunci ar fi totul perfect (in oras!)

#12
dorin_2k

dorin_2k

    Master Member

  • Grup: Senior Members
  • Posts: 47,968
  • Înscris: 01.12.2001

View PostAutumn_Dream, on 21 decembrie 2014 - 11:37, said:


Nu am postat in speranta ca va fi cineva de acord cu mine sau nu. Ce am spus este o realitate. Dar ma rog... romanii asa sunt, asa le place. Sa se imbete cu apa rece.
Si tu esti singurul care cunoaste realitatea?
Daca tu nu iti permiti un abonament la telefonie in Ro in 2014, nu inseamna ca toti te fura sau ca nu e rentabil.
Pentru mine e foarte rentabil si am 2 abonamente la 2 operatori diferiti.
Am avut prepay, dar e mai bine cu abonament.

#13
FAP

FAP

    Senior Member

  • Grup: Senior Members
  • Posts: 5,212
  • Înscris: 07.09.2009
Initiator ....poti sa fii fericit ! Acum 2 ani pe un abonament Orange am activat o optiune care se numea "Internet Unlimited" (sau ceva asemanator) ! Prima "chestie" ciudata era o "steluta" care spunea "Pentru 100 de mega in plus platesti un euro"! Desi nu prea ...."bate internet... unlimited cu plata suplimentara" am spus ca e ok si asa deoarece Orange este renumit pentru .......!!! Am achizitionat un telefon (cred S 3) care imi "spunea" ca actualizarile au nevoie de aprox. 500 mega ! Am spus ca e maxim 5 euro si i-am dat "descarcare" ! Seara ma suna cineva de la Orange si imi spune ca factura mea a ajuns datorita internetului la ....aprox. 400 EURO ! Dupa saptamani de "certuri/mailuri/reclamatii la punct Orange" mi-au propus sa platesc doar 100 euro pentru internet !!?? Am propus (sa las de la mine) sa-mi modific abonamentul la unul de 10 euro care includea 1 giga de internet(sau 500 mega ...nu mai stiu exact) in care sa se includa traficul deja consumat ! Nu au acceptat au preferat "JAPCA"! Daca ne uitam bine sa spunem ca 500 mega in abonament de 10 euro iar ei vroiau 400 euro ??? M-au dat la recuperatori !!!Am inchis acel abonament + alte 2 si in curand voi mai inchide 2 (ultimele Orange)
Pentru Orange Helper o intrebare ? De ce abonatii Orange din '96 / '97 (deci de la inceput) nu sunt respectati mai mult decat NOII ABONATI ? NOILE ABONAMENTE sunt mult mai generoase fata de clientii vechi si fideli ! Am sa ma portez la Digi - chiar daca serviciile nu sunt "super" macar am net/o "gramada" de minute de toate felurile la un pret minimal !
PS - In "epoca" in care RDS ofera pentru 4 euro "O GRAMADA DE NELIMITATE / MII de .....ORICE" , pentru abonamentele de la "inventarea Orange" te suna o "fatuca" si iti transmite "cu mare bucurie" ca iti mai ofera in plus "3 minute / 3 sms / 3 bitiPosted Image " pentru un nou contract de 1 an  , respectiv " 5 minute / 5 sms / 5 biti Posted Image " pentru un nou contract de 2 ani !
In momentul in care am refuzat absolut toate "nimicurile in plus" si mi-am rezervat dreptul de a intrerupe "contractul" absolut cand doresc "fatuca" a parut tare confuza ! Cred ca orice operator se comporta cu abonatii in functie de "CAT PERMIT ACESTIA" ! In momentele in care vom deveni mai destepti , ne vom apara drepturile si vom sanctiona derapajele oricarui furnizor de servicii vom avea servicii mai bune ,mai ieftine si vom fi respectati !!!

Edited by FAP, 21 December 2014 - 13:06.


#14
Orange_helper

Orange_helper

    Senior Member

  • Grup: Helper
  • Posts: 7,604
  • Înscris: 19.12.2011

View PostFAP, on 21 decembrie 2014 - 12:39, said:

Initiator ....poti sa fii fericit ! Acum 2 ani pe un abonament Orange am activat o optiune care se numea "Internet Unlimited" (sau ceva asemanator) ! Prima "chestie" ciudata era o "steluta" care spunea "Pentru 100 de mega in plus platesti un euro"! Desi nu prea ...."bate internet... unlimited cu plata suplimentara" am spus ca e ok si asa deoarece Orange este renumit pentru .......!!! Am achizitionat un telefon (cred S 3) care imi "spunea" ca actualizarile au nevoie de aprox. 500 mega ! Am spus ca e maxim 5 euro si i-am dat "descarcare" ! Seara ma suna cineva de la Orange si imi spune ca factura mea a ajuns datorita internetului la ....aprox. 400 EURO ! Dupa saptamani de "certuri/mailuri/reclamatii la punct Orange" mi-au propus sa platesc doar 100 euro pentru internet !!?? Am propus (sa las de la mine) sa-mi modific abonamentul la unul de 10 euro care includea 1 giga de internet(sau 500 mega ...nu mai stiu exact) in care sa se includa traficul deja consumat ! Nu au acceptat au preferat "JAPCA"! Daca ne uitam bine sa spunem ca 500 mega in abonament de 10 euro iar ei vroiau 400 euro ??? M-au dat la recuperatori !!!Am inchis acel abonament + alte 2 si in curand voi mai inchide 2 (ultimele Orange)
Pentru Orange Helper o intrebare ? De ce abonatii Orange din '96 / '97 (deci de la inceput) nu sunt respectati mai mult decat NOII ABONATI ? NOILE ABONAMENTE sunt mult mai generoase fata de clientii vechi si fideli ! Am sa ma portez la Digi - chiar daca serviciile nu sunt "super" macar am net/o "gramada" de minute de toate felurile la un pret minimal !

Salut,
Abonatii cu vechime in retea sunt rasplatiti pentru fidelitatea oferita. Pentru clientii activi in reteaua noastra, exista programul de loialitate Orange Thank You. Acesta iti ofera: pachete de beneficii, minute nationale cadou, numere magice,preturi speciale la achizitia de telefon telefon prin puncte Thank You etc. Daca nevoile tale de comunicare s-au schimbat in prezent si consideri potrivit un pachet din oferta actuala, poti modifica in orice moment abonamentul tau vechi cu unul nou (in baza conditiilor contractuale existente).
O zi buna,
Orange Helper

#15
Heavyd

Heavyd

    Senior Member

  • Grup: Senior Members
  • Posts: 2,604
  • Înscris: 08.08.2007
@ helper la mine ce inseamna fidelizare orange.

Cand ma vrut sa fac abonamentul Pantera 19 si am zis hai iau abonament fara sa imi dati telefon si il vreu mai ieftin.
Raspuns nu se poate!
Adica pot considera ca eu platesc degeaba suma inclusa in abonament mai bine zis rata reduceri telefonului care nu am achizitionat.

Fidelizare adevarata:

Eu vreau pantera 19 redus cu 4 Euro plus prelungire contract jumatate de an si fara telefon.

Eu am considerat programul Thank You praf in ochi

#16
FAP

FAP

    Senior Member

  • Grup: Senior Members
  • Posts: 5,212
  • Înscris: 07.09.2009

View PostOrange_helper, on 21 decembrie 2014 - 13:05, said:

Salut,
Abonatii cu vechime in retea sunt rasplatiti pentru fidelitatea oferita. Pentru clientii activi in reteaua noastra, exista programul de loialitate Orange Thank You. Acesta iti ofera: pachete de beneficii, minute nationale cadou, numere magice,preturi speciale la achizitia de telefon telefon prin puncte Thank You etc. Daca nevoile tale de comunicare s-au schimbat in prezent si consideri potrivit un pachet din oferta actuala, poti modifica in orice moment abonamentul tau vechi cu unul nou (in baza conditiilor contractuale existente).
O zi buna,
Orange Helper
Orange Helper , multumesc pentru raspuns ! Este unul standard si oficial ! Nu ma "razboiesc" cu persoane ci cu "furnizorii" ! Am completat mesajul de mai sus cu "oferta Orange" ! Poate unii sunt incantati de "Thank you" si "magice" dar eu le consider niste ".........ri" ! Orange are cele mai "intortochiate abureli de pe piata" - "internet unlimited care = wap" , "minute multe = seara/dimineata/impartite pe x luni " si alte "noaptea mintii" ! Detin ultima voastra revista si ..............!
Eu am invatat sa imi rezolv NECESITATILE MELE si NU sa aleg ca si in politica "ce e mai bun dintre CE E RAU si MI SE OFERA" !
Din punctul meu de vedere un abonament CORECT raportat la ofertele existente pe piata ar fi :
- minute Orange - NELIMITAT
- 1000 minute cu alte retele
- 200 minute internationale/roaming
- 5 giga de internet la 4 G si apoi reducerea vitezei
- cateva sms (100) incluse
TOTUL sa spunem la 10 euro = de 2,5 ori mai mare decat cel de la Digi dar Calitatea se Plateste
CE NU VREAU :
- tot felul de conditionari - sa vorbesc noaptea&weekend&etc. , oferte cu minute care se impart la x luni
- contract obligatoriu pe x ani
- sa cumpar "LA OFERTA" telefoane PE CARE NU LE VREAU conditionate de x ani contract
- sa platesc de minim 10 ori mai scump fata de Digi pentru o CALITATE ...discutabila
- etc.
Din '96 la 4 abonamente Orange(pe unele chiar si cu facturi de 100 euro pe luna) am fost interesat doar de o oferta cu un telefon iar ulterior am regretat !

Edited by FAP, 21 December 2014 - 13:30.


#17
FAP

FAP

    Senior Member

  • Grup: Senior Members
  • Posts: 5,212
  • Înscris: 07.09.2009
tzaq93 daca aveai un abonament asa cum am propus eu ...mai erai nemultumit ? Sau altii ? Cred ca ar fi spart piata !!! Dar Orange continua cu politica lor de "thank........&alte .........ri" !
Exemplu de oferta Orange :
Am vrut un Blackberry Q 10 ! Oferta Orange - Incepand de la 270 eur = 1200 ron(cifrele sunt aproximative , vad ca l-au scos) cu abonament Pantera 41  pe 2 ani ????? SI CODAT PE ORANGE !
In acelasi timp telefonul era necodat la 1100 lei la liber in emag ???

Edited by FAP, 21 December 2014 - 14:22.


#18
becali

becali

    Senior Member

  • Grup: Senior Members
  • Posts: 2,162
  • Înscris: 10.10.2003

View PostOrange_helper, on 21 decembrie 2014 - 13:05, said:


Salut,
Abonatii cu vechime in retea sunt rasplatiti pentru fidelitatea oferita. Pentru clientii activi in reteaua noastra, exista programul de loialitate Orange Thank You. Acesta iti ofera: pachete de beneficii, minute nationale cadou, numere magice,preturi speciale la achizitia de telefon telefon prin puncte Thank You etc. Daca nevoile tale de comunicare s-au schimbat in prezent si consideri potrivit un pachet din oferta actuala, poti modifica in orice moment abonamentul tau vechi cu unul nou (in baza conditiilor contractuale existente).
O zi buna,
Orange Helper
Si ce te faci cu punctele daca nu ti se da acces la oferte?
La orange ofertele se dau pe inca pe  sub mana, desi aveam sesizare deschisa, convorbire cu 202 si alerta  activata pentru 2 telefoane nu am primit nici o informare desi acestea au aparut chiar in timpul ofertelor (la black week ma refer)
Nu mai spun ca inca am "deschise" alertele, dar nici un semn, probabil ca trebuie sa locuiesti in anumite zone pentru a beneficia de toate serviciile oferite abonatilor, sau sa ai sub 3 ani vechime, parul lung, pantaloni mulati, cel putin o ruda de gradul II in Orange etc. Nu stiu  criteriile, eu am suportat doar consecintele

Anunturi

Bun venit pe Forumul Softpedia!

0 user(s) are reading this topic

0 members, 0 guests, 0 anonymous users

Forumul Softpedia foloseste "cookies" pentru a imbunatati experienta utilizatorilor Accept
Pentru detalii si optiuni legate de cookies si datele personale, consultati Politica de utilizare cookies si Politica de confidentialitate