marginean49
25th October 2008, 10:59
Am cumparat in urma cu 1 an si 2 luni un laptop Asus de la o firma IT din Cluj, garantia produsului fiind de 2 ani de zile. Acum 1 luna l-am dus inapoi la firma pentru ca avea o probema (nu mai statea incarcat deloc, doar la priza il puteam folosi). Acum 2 zile m-au sunat de la firma sa merg dupa laptop ca a sosit din service (fusese trimis la bucuresti) si surpriza: mi-au inlocuit placa de baza GRATIS pentru ca din cauzei ei cica nu se mai incarca acumulatorul, insa mi-au zis ca acumulatorul este defect si ca nu mi-l poate schimba pt. ca pe acesta am doar 1 an garantie. Mentionez ca nicaieri in certificatul de garantie nu e specificat ca pentru acumulator se da doar 1 an garantie + ca pana si pe laptop e un abtibild cu "2 years warranty".
A mai patit cineva asa ceva? Sau cunoaste cineva legislatia referitoare la garantii, oare chiar numai 1 an se da pentru acumulatori de laptop?
Ce e de facut? Un acumulator nou e 560 lei n-as da banii astia deoarece produsul e inca in garantie.