salut
am luat o mica teapa de la orange si imi spun of ul aici sa nu mai pateasca si cineva ca mine.
poate stiti de promotia pt iulie "dublu la dublu". mi-am incarcat tel cu 7 euro si mi-a dat bonus dublu, apoi mi-am incarcat iar cu 7 euro si in loc de bonus de patru ori, imi da tot dublu. ma uit pe site la conditiile de acordare a bonusului si vad ca le-am indeplinit pe toate. sun la relatiile cu clientii si dupa 20 de min de asteptare raspunde o tipa care imi spune iar sa astept. astept iar 10 min dupa care revine si ma intreaba daca am primit dupa prima reincarcare mesajul de confirmare. i-am raspuns ca am primit mesajul de confirmare si bonusul dublu la prima reincarcare. apoi tot ea imi spune ca mai trebuia sa primesc un alt mesaj de genul "grabiti-va sa faceti a doua reincarcare pt a primi de 4 ori bonusul" si abia apoi imi va da bonusul de 4 ori. am intrebat-o eu ca de unde era sa stiu eu forma mesajului cand pe net scrie negru pe alb "după prima reîncărcare trebuie să aștepți mesajul scris de confirmare că reîncarcarea a fost facută înainte de a reîncarca din nou". eu am considerat ca mesajul normal de confirmare a reincarcarii, unde imi spune noul credit si valoarea bonusului, a fost suficient de convingator si de nicaieri nu reiese ca trebuie sa primesc un alt mesaj. voi nu tot asa intelegeti??? ea imi spune ca este vina mea ca nu m-am informat corect si ca trebuia sa sun inainte la relatii cu clientii. asta e culmea...pt orice fleac sa sun la ei si apoi tot ei se oftica. acum nu mor eu pt 1-2 euro, dar e respectul fata de client. de ce mai fac reclame pompoase, daca nu explica corect. dar asta e o intrebare retorica cu raspunsul ...pt a atrage prosti ca mine. asa ca aveti si voi grija si sper sa nu mai pateasca nimeni la fel.
va rog cititi si voi pe siteul orange si sa imi spuneti si voi daca intelegeti de undeva ca trebuie sa primiti un mesaj de genul "grabiti-va sa faceti a doua reincarcare pt a primi de 4 ori bonusul"
http://www.orange.ro/prepay/spec-offers/of...-prepay-ro.html
Daca asa este cum ai scris tu, atunci chiar e o hotie mare. Incredibil asa ceva.
Orange s-a cam smecherit de la o vreme. Am observat ca din iunie nici bonusul la apelurile primite nu ti-l mai da, daca nu consumi din credit cu o luna inainte... 
QUOTE (tdan08 @ Jul 9 2008, 18:40) 
salut
am luat o mica teapa de la orange si imi spun of ul aici sa nu mai pateasca si cineva ca mine.
poate stiti de promotia pt iulie "dublu la dublu". mi-am incarcat tel cu 7 euro si mi-a dat bonus dublu, apoi mi-am incarcat iar cu 7 euro si in loc de bonus de patru ori, imi da tot dublu. ma uit pe site la conditiile de acordare a bonusului si vad ca le-am indeplinit pe toate. sun la relatiile cu clientii si dupa 20 de min de asteptare raspunde o tipa care imi spune iar sa astept. astept iar 10 min dupa care revine si ma intreaba daca am primit dupa prima reincarcare mesajul de confirmare. i-am raspuns ca am primit mesajul de confirmare si bonusul dublu la prima reincarcare. apoi tot ea imi spune ca mai trebuia sa primesc un alt mesaj de genul "grabiti-va sa faceti a doua reincarcare pt a primi de 4 ori bonusul" si abia apoi imi va da bonusul de 4 ori. am intrebat-o eu ca de unde era sa stiu eu forma mesajului cand pe net scrie negru pe alb "după prima reîncărcare trebuie să aștepți mesajul scris de confirmare că reîncarcarea a fost facută înainte de a reîncarca din nou". eu am considerat ca mesajul normal de confirmare a reincarcarii, unde imi spune noul credit si valoarea bonusului, a fost suficient de convingator si de nicaieri nu reiese ca trebuie sa primesc un alt mesaj. voi nu tot asa intelegeti??? ea imi spune ca este vina mea ca nu m-am informat corect si ca trebuia sa sun inainte la relatii cu clientii. asta e culmea...pt orice fleac sa sun la ei si apoi tot ei se oftica. acum nu mor eu pt 1-2 euro, dar e respectul fata de client. de ce mai fac reclame pompoase, daca nu explica corect. dar asta e o intrebare retorica cu raspunsul ...pt a atrage prosti ca mine. asa ca aveti si voi grija si sper sa nu mai pateasca nimeni la fel.
va rog cititi si voi pe siteul orange si sa imi spuneti si voi daca intelegeti de undeva ca trebuie sa primiti un mesaj de genul "grabiti-va sa faceti a doua reincarcare pt a primi de 4 ori bonusul"
http://www.orange.ro/prepay/spec-offers/of...-prepay-ro.html
am luat o mica teapa de la orange si imi spun of ul aici sa nu mai pateasca si cineva ca mine.
poate stiti de promotia pt iulie "dublu la dublu". mi-am incarcat tel cu 7 euro si mi-a dat bonus dublu, apoi mi-am incarcat iar cu 7 euro si in loc de bonus de patru ori, imi da tot dublu. ma uit pe site la conditiile de acordare a bonusului si vad ca le-am indeplinit pe toate. sun la relatiile cu clientii si dupa 20 de min de asteptare raspunde o tipa care imi spune iar sa astept. astept iar 10 min dupa care revine si ma intreaba daca am primit dupa prima reincarcare mesajul de confirmare. i-am raspuns ca am primit mesajul de confirmare si bonusul dublu la prima reincarcare. apoi tot ea imi spune ca mai trebuia sa primesc un alt mesaj de genul "grabiti-va sa faceti a doua reincarcare pt a primi de 4 ori bonusul" si abia apoi imi va da bonusul de 4 ori. am intrebat-o eu ca de unde era sa stiu eu forma mesajului cand pe net scrie negru pe alb "după prima reîncărcare trebuie să aștepți mesajul scris de confirmare că reîncarcarea a fost facută înainte de a reîncarca din nou". eu am considerat ca mesajul normal de confirmare a reincarcarii, unde imi spune noul credit si valoarea bonusului, a fost suficient de convingator si de nicaieri nu reiese ca trebuie sa primesc un alt mesaj. voi nu tot asa intelegeti??? ea imi spune ca este vina mea ca nu m-am informat corect si ca trebuia sa sun inainte la relatii cu clientii. asta e culmea...pt orice fleac sa sun la ei si apoi tot ei se oftica. acum nu mor eu pt 1-2 euro, dar e respectul fata de client. de ce mai fac reclame pompoase, daca nu explica corect. dar asta e o intrebare retorica cu raspunsul ...pt a atrage prosti ca mine. asa ca aveti si voi grija si sper sa nu mai pateasca nimeni la fel.
va rog cititi si voi pe siteul orange si sa imi spuneti si voi daca intelegeti de undeva ca trebuie sa primiti un mesaj de genul "grabiti-va sa faceti a doua reincarcare pt a primi de 4 ori bonusul"
http://www.orange.ro/prepay/spec-offers/of...-prepay-ro.html
Daca consideri ca au mintit, fa reclamatie in scris si trimite cate un exemplar si la Orange si la OPC.
Cei de la RC nu pot verifica chiar orice se intampla; in cazul reclamatie in scris, aceasta ajunge direct la dept de reclamatii, nu mai trece si pe la RC
Trebuie sa faci o reclamatie in scris, pentru orice gunoi. La fel am facut si eu 2 si urmeaza a treia, pentru faptul ca:
1. Am cumparat un Prepay cu 4 EURO credit initial si am activat o optiune promotionala care costa 3.5 EURO. Evident mi-a fost retras in mod eronat tot creditul, eu ramanand pe 0 am intrat automat in perioada de gratie. A trebuie sa platesc din buzunar, sa reincarc, sa pot folosi telefonul. DIN VINA ORANGE, am facut reclamatie pentru restituire 0.5 EURO credit !
2. Am reincarcat cu 25 EURO o cartela existenta, in cadrul promotiei "DUBLU LA DUBLU". Nu am primit bonus dublu la reincarcare, ci numai simplu. 5 In loc de 10 EURO. DIN VINA ORANGE, am facut reclamatie pentru restituire 5 EURO credit.
3. Doresc sa fac o a doua reincarcare de 25 EURO, pentru a primi bonus x 4 deci bonus de 20 EURO. CULMEA ESTE ca am fost instiintat dinainte ca 99% nu va functiona aceasta reincarcare si ca va trebui sa revin in SHOP sa fac o A TREIA RECLAMATIE in scris pentru restituire de credit. Deci voi primi cei 5 EURO bonus la reincarcare de 25, dar va trebui mai mult ca sigur sa reclam o restituire de 15 EURO credit, ca sa pot sa ii primesc.
Altfel nu voi vedea nici un bonus promotional. Adica eu incarc 50 EURO si primesc 10 BONUS. Restul de 20 EURO nu ti-i ofera ORANGE conform ofertei, decat cu scandal si reclamatii peste reclamatii in scris.
Motivele invocate: 1. migrarea unor serii de numere pe alte platforme Prepay ; 2. probleme in sistem cu codurile de reincarcare de 25 EURO ; 3. erori in sistem din motive necunoscute !
Ce retea, ce sistem, ce rahat ... m-a pus dracu sa ajung sa cunosc mizeria asta de companie !
1. Am cumparat un Prepay cu 4 EURO credit initial si am activat o optiune promotionala care costa 3.5 EURO. Evident mi-a fost retras in mod eronat tot creditul, eu ramanand pe 0 am intrat automat in perioada de gratie. A trebuie sa platesc din buzunar, sa reincarc, sa pot folosi telefonul. DIN VINA ORANGE, am facut reclamatie pentru restituire 0.5 EURO credit !
2. Am reincarcat cu 25 EURO o cartela existenta, in cadrul promotiei "DUBLU LA DUBLU". Nu am primit bonus dublu la reincarcare, ci numai simplu. 5 In loc de 10 EURO. DIN VINA ORANGE, am facut reclamatie pentru restituire 5 EURO credit.
3. Doresc sa fac o a doua reincarcare de 25 EURO, pentru a primi bonus x 4 deci bonus de 20 EURO. CULMEA ESTE ca am fost instiintat dinainte ca 99% nu va functiona aceasta reincarcare si ca va trebui sa revin in SHOP sa fac o A TREIA RECLAMATIE in scris pentru restituire de credit. Deci voi primi cei 5 EURO bonus la reincarcare de 25, dar va trebui mai mult ca sigur sa reclam o restituire de 15 EURO credit, ca sa pot sa ii primesc.
Altfel nu voi vedea nici un bonus promotional. Adica eu incarc 50 EURO si primesc 10 BONUS. Restul de 20 EURO nu ti-i ofera ORANGE conform ofertei, decat cu scandal si reclamatii peste reclamatii in scris.
Motivele invocate: 1. migrarea unor serii de numere pe alte platforme Prepay ; 2. probleme in sistem cu codurile de reincarcare de 25 EURO ; 3. erori in sistem din motive necunoscute !
Ce retea, ce sistem, ce rahat ... m-a pus dracu sa ajung sa cunosc mizeria asta de companie !
mama ce teapa.... cand te gandesti ca era sa pun si eu botul...
chiar nu ii vede nimeni cum fura?
in alta odine de idei e teapa si oferta cu 10 minute in roming la 4 euro (daca esti apelat consumi doar 2.4 euro pentru 10 minute si nu 4).
QUOTE (bufny @ Jul 11 2008, 13:33)
mama ce teapa.... cand te gandesti ca era sa pun si eu botul...
chiar nu ii vede nimeni cum fura?
in alta odine de idei e teapa si oferta cu 10 minute in roming la 4 euro (daca esti apelat consumi doar 2.4 euro pentru 10 minute si nu 4).
chiar nu ii vede nimeni cum fura?
in alta odine de idei e teapa si oferta cu 10 minute in roming la 4 euro (daca esti apelat consumi doar 2.4 euro pentru 10 minute si nu 4).
MAi pun si yo o teapa la palmarez,...tocmai am reincarcat si yo cu 7 euro ca mno sa primesc si yo dublu si cand colo nimik,...precizez totusi ca eram in perioada de gratie si practic trebe sa activezi inainte oferta de la 100 da in perioada de gratie nu poti activa meniul,...deci si in concluzie toti cei care se afla in perioada de gratie si vor sa-si activeze oferta nu pot,....TZEAPA,...RUSINE ORANGE!!!
QUOTE (SUPERSTAR2007 @ Jul 11 2008, 15:09)
MAi pun si yo o teapa la palmarez,...tocmai am reincarcat si yo cu 7 euro ca mno sa primesc si yo dublu si cand colo nimik,...precizez totusi ca eram in perioada de gratie si practic trebe sa activezi inainte oferta de la 100 da in perioada de gratie nu poti activa meniul,...deci si in concluzie toti cei care se afla in perioada de gratie si vor sa-si activeze oferta nu pot,....TZEAPA,...RUSINE ORANGE!!!
Superstarule, teapa asta ti-ai luat-o singur, nu e vina nimanui ca n-ai cascat ochii la termeni si conditii (a.k.a. "stelute")
Trebuia sa gasesti o metoda mai avantajoasa sa redevii activ, sa activezi oferta si apoi sa reincarci cu 7 Euro.
Daca te consoleaza cu ceva, acum poti activa oferta si daca mai incarci luna asta minim 7 Euro vei primi si bonusul dublu mult dorit...
QUOTE (gompo @ Jul 11 2008, 15:40)
Superstarule, teapa asta ti-ai luat-o singur, nu e vina nimanui ca n-ai cascat ochii la termeni si conditii (a.k.a. "stelute")
Trebuia sa gasesti o metoda mai avantajoasa sa redevii activ, sa activezi oferta si apoi sa reincarci cu 7 Euro.
Daca te consoleaza cu ceva, acum poti activa oferta si daca mai incarci luna asta minim 7 Euro vei primi si bonusul dublu mult dorit...
Trebuia sa gasesti o metoda mai avantajoasa sa redevii activ, sa activezi oferta si apoi sa reincarci cu 7 Euro.
Daca te consoleaza cu ceva, acum poti activa oferta si daca mai incarci luna asta minim 7 Euro vei primi si bonusul dublu mult dorit...
Imi miroase a la' ceva angajati orange pe aici,...oripecine ai intreba nu i s-ar parea corect chestia asta sa nu poti beneficia de oferta daca esti in perioada de gratie...
QUOTE (SUPERSTAR2007 @ Jul 11 2008, 15:09)
MAi pun si yo o teapa la palmarez,...tocmai am reincarcat si yo cu 7 euro ca mno sa primesc si yo dublu si cand colo nimik,...precizez totusi ca eram in perioada de gratie si practic trebe sa activezi inainte oferta de la 100 da in perioada de gratie nu poti activa meniul,...deci si in concluzie toti cei care se afla in perioada de gratie si vor sa-si activeze oferta nu pot,....TZEAPA,...RUSINE ORANGE!!!
Nu e teapă. După ce că ești un client care nu aduce nici un venit companiei (din moment ce ești în perioada de grație), mai vrei și beneficii?
QUOTE (Alina_ @ Jul 12 2008, 13:30)
Nu e teapă. După ce că ești un client care nu aduce nici un venit companiei (din moment ce ești în perioada de grație), mai vrei și beneficii?
PS:sa nu uit sa-ti aduc la cunostinta ca , cartela orange prepay o folosesc pentru internetul de pe mobilul meu(P990i)+ ca mai am inca 3 abonamente(la 2 le-au expirat oferta le-am luat doar pentu oferte la abonament si la telefoane+ un abonament cu oferta de 540 min/luna+50 apeluri/luna+3 numere favorite nelimitat la orice ora+500 min nationale/an),...fa un total si o sa vezi ca nu e ceea ce ziceai mai sus
PS2:Alina, cred ca toti de aici te cunosc ca lucrezi pentru Orange,...stiu si yo is fan Orange dar din cand in cand(sau mai bine zis mai des in ultima perioada) si Orange da rateuri...
QUOTE (SUPERSTAR2007 @ Jul 11 2008, 15:09)
MAi pun si yo o teapa la palmarez,...tocmai am reincarcat si yo cu 7 euro ca mno sa primesc si yo dublu si cand colo nimik,...precizez totusi ca eram in perioada de gratie si practic trebe sa activezi inainte oferta de la 100 da in perioada de gratie nu poti activa meniul,...deci si in concluzie toti cei care se afla in perioada de gratie si vor sa-si activeze oferta nu pot,....TZEAPA,...RUSINE ORANGE!!!
Daca erai in perioada de gratie, puteai sa apelezi la serviciul "Reincarcare de rezerva" si astfel creditul tau devenea activ o zi - suficient pentru a intra in meniul "Alege" si sa iti activezi optiunea "Dublu la dublu". Eu asa am facut pe o cartela mai veche si a functionat.
QUOTE (wfnse @ Jul 12 2008, 15:52)
Daca erai in perioada de gratie, puteai sa apelezi la serviciul "Reincarcare de rezerva" si astfel creditul tau devenea activ o zi - suficient pentru a intra in meniul "Alege" si sa iti activezi optiunea "Dublu la dublu". Eu asa am facut pe o cartela mai veche si a functionat.
Lolll,...deci e klar,...toata lumea incearca sa caute o scuza pentru orange...
QUOTE (SUPERSTAR2007 @ Jul 14 2008, 08:36)
Lolll,...deci e klar,...toata lumea incearca sa caute o scuza pentru orange...
Nu e vorba ca cineva incearca sa caute scuze pentru incompetenta celor de la orange.
Fiecare se descurca cum poate pentru a beneficia de anumite drepturi.
QUOTE (wfnse @ Jul 12 2008, 15:52)
Daca erai in perioada de gratie, puteai sa apelezi la serviciul "Reincarcare de rezerva" si astfel creditul tau devenea activ o zi - suficient pentru a intra in meniul "Alege" si sa iti activezi optiunea "Dublu la dublu". Eu asa am facut pe o cartela mai veche si a functionat.
Tocmai i-am reincarcat la cineva creditul de rezerva ca sa am activ numarul sa pot activa optiunea...si surpriza tot zice ca-s in perioada de gratie si nu pot activa optiunea...deci nu merge...
Trebuie sa astepti cateva ore pana ai din nou acces la tot meniul de la *100#.
Nu astepti nimic! Suna la 200, asteapta sa-ti rapsunda robotul, inchizi apelul si merge apoi *100#. Of, Doamne!
Stiam si eu de asta dar ultima data cand am incercat nu a mers. Acum nu mai am nicio cartela Orange, din 6.
QUOTE (vladut_v @ Jul 10 2008, 13:14)
Trebuie sa faci o reclamatie in scris, pentru orice gunoi. La fel am facut si eu 2 si urmeaza a treia, pentru faptul ca:
1. Am cumparat un Prepay cu 4 EURO credit initial si am activat o optiune promotionala care costa 3.5 EURO. Evident mi-a fost retras in mod eronat tot creditul, eu ramanand pe 0 am intrat automat in perioada de gratie. A trebuie sa platesc din buzunar, sa reincarc, sa pot folosi telefonul. DIN VINA ORANGE, am facut reclamatie pentru restituire 0.5 EURO credit !
2. Am reincarcat cu 25 EURO o cartela existenta, in cadrul promotiei "DUBLU LA DUBLU". Nu am primit bonus dublu la reincarcare, ci numai simplu. 5 In loc de 10 EURO. DIN VINA ORANGE, am facut reclamatie pentru restituire 5 EURO credit.
3. Doresc sa fac o a doua reincarcare de 25 EURO, pentru a primi bonus x 4 deci bonus de 20 EURO. CULMEA ESTE ca am fost instiintat dinainte ca 99% nu va functiona aceasta reincarcare si ca va trebui sa revin in SHOP sa fac o A TREIA RECLAMATIE in scris pentru restituire de credit. Deci voi primi cei 5 EURO bonus la reincarcare de 25, dar va trebui mai mult ca sigur sa reclam o restituire de 15 EURO credit, ca sa pot sa ii primesc.
Altfel nu voi vedea nici un bonus promotional. Adica eu incarc 50 EURO si primesc 10 BONUS. Restul de 20 EURO nu ti-i ofera ORANGE conform ofertei, decat cu scandal si reclamatii peste reclamatii in scris.
Motivele invocate: 1. migrarea unor serii de numere pe alte platforme Prepay ; 2. probleme in sistem cu codurile de reincarcare de 25 EURO ; 3. erori in sistem din motive necunoscute !
Ce retea, ce sistem, ce rahat ... m-a pus dracu sa ajung sa cunosc mizeria asta de companie !
1. Am cumparat un Prepay cu 4 EURO credit initial si am activat o optiune promotionala care costa 3.5 EURO. Evident mi-a fost retras in mod eronat tot creditul, eu ramanand pe 0 am intrat automat in perioada de gratie. A trebuie sa platesc din buzunar, sa reincarc, sa pot folosi telefonul. DIN VINA ORANGE, am facut reclamatie pentru restituire 0.5 EURO credit !
2. Am reincarcat cu 25 EURO o cartela existenta, in cadrul promotiei "DUBLU LA DUBLU". Nu am primit bonus dublu la reincarcare, ci numai simplu. 5 In loc de 10 EURO. DIN VINA ORANGE, am facut reclamatie pentru restituire 5 EURO credit.
3. Doresc sa fac o a doua reincarcare de 25 EURO, pentru a primi bonus x 4 deci bonus de 20 EURO. CULMEA ESTE ca am fost instiintat dinainte ca 99% nu va functiona aceasta reincarcare si ca va trebui sa revin in SHOP sa fac o A TREIA RECLAMATIE in scris pentru restituire de credit. Deci voi primi cei 5 EURO bonus la reincarcare de 25, dar va trebui mai mult ca sigur sa reclam o restituire de 15 EURO credit, ca sa pot sa ii primesc.
Altfel nu voi vedea nici un bonus promotional. Adica eu incarc 50 EURO si primesc 10 BONUS. Restul de 20 EURO nu ti-i ofera ORANGE conform ofertei, decat cu scandal si reclamatii peste reclamatii in scris.
Motivele invocate: 1. migrarea unor serii de numere pe alte platforme Prepay ; 2. probleme in sistem cu codurile de reincarcare de 25 EURO ; 3. erori in sistem din motive necunoscute !
Ce retea, ce sistem, ce rahat ... m-a pus dracu sa ajung sa cunosc mizeria asta de companie !
sa me pee pe orangeul lor si pe platforma lor imputita care nu merge niciodata
e un jeg de retea nu merge nimic
faza tare ma suna dupa 30 de zile sa imi zica
va sun in legatura cu sesizarea pt orange young
zic da? serios???
am reziliat deja acel abonament
se misca ceva mai repede ca ochii mortului
Si eu sunt foarte suparat pe Orange. Am cartela prepay de pe vremea ALO din data de 24.07.1998 . De atunci si pana in ziua de azi am fost doar o singura data in imposibilitatea de a efectua apeluri timp de 2 zile in care nu am vrut sa mai reancarc vazand ce tarife mari practicau in comparatie cu Cosmote.
Anul acesta am fost plecat pentru 3 luni in Italia cu o bursa din data de 8 mai. Cu o zi inainte de plecare am facut reancarcari si aveam aproximativ 54 euro pe cartela. Acolo am consumat vre-o 15 euro in primele 2 saptamani pana ce am gasit un operator virtual ce avea tarife mult mai mici decat cele ion roaming ale lui Orange asa ca am utimizat foarte rar cartela Orange mai mult pentru a primi sms si bipuri preferand sa sun eu de pe nr de Italia decat sa fiu sunat pe Orange. Eu nu stiam ca au modificat regulile cu privire la bonusuri si astfel in 24 iulie la implinirea a 10 ani in retea nu am primit bonusul aniversar pentru ca in luna precedenta nu am efectuat niciun apel. Nesimtirea lor e cu atat mai mare cu cat eu aveam vre-o 40 de euro in cont, in luna precedenta datei de 24 iulie eu am fost tarifat pentru 2 apeluri primite in roaming si am mai fost tarifat si pentru serviciul apel in asteptare dar se pare ca acestea nu conteaza. Eu am primit totusi 2 euro si ceva pentru cei 5% din valoarea creditului consumat in anul ce a trecut.
Anul acesta am fost plecat pentru 3 luni in Italia cu o bursa din data de 8 mai. Cu o zi inainte de plecare am facut reancarcari si aveam aproximativ 54 euro pe cartela. Acolo am consumat vre-o 15 euro in primele 2 saptamani pana ce am gasit un operator virtual ce avea tarife mult mai mici decat cele ion roaming ale lui Orange asa ca am utimizat foarte rar cartela Orange mai mult pentru a primi sms si bipuri preferand sa sun eu de pe nr de Italia decat sa fiu sunat pe Orange. Eu nu stiam ca au modificat regulile cu privire la bonusuri si astfel in 24 iulie la implinirea a 10 ani in retea nu am primit bonusul aniversar pentru ca in luna precedenta nu am efectuat niciun apel. Nesimtirea lor e cu atat mai mare cu cat eu aveam vre-o 40 de euro in cont, in luna precedenta datei de 24 iulie eu am fost tarifat pentru 2 apeluri primite in roaming si am mai fost tarifat si pentru serviciul apel in asteptare dar se pare ca acestea nu conteaza. Eu am primit totusi 2 euro si ceva pentru cei 5% din valoarea creditului consumat in anul ce a trecut.
Astea sunt probleme minore. Mai rau e cand iti cumperi cartela si nu poti activa optiunile curente sau esti in perioada de gratie si reincarci dar nu ai acces la meniul complet. La fel te chinui sa transferi sau sa soliciti cei 40 de centi in avans.
Eu m-am lecuit de ei, acum sunt cosmote user only Un singur tel, o singura cartela si 95% multumit.
Eu m-am lecuit de ei, acum sunt cosmote user only
Un singur tel, o singura cartela si 95% multumit.
Problema e ca Orange are foarte multi useri de prepay si numai face fata ,din punct de vedere tehnic (antene +servere) la nivelul de convorbiri voce+date din ziua de azi; fara investitie nu poti sa-ti mentii locul castigat cu greu in atatia ani, se pare ca Romania e privita doar ca o piata de profit si atat ,deocamdata. In schimb nu pot sa nu remarc setea (sa nu zic saracia) romanilor pentru chestii ieftine si nemuncite (bonus pentru reincarcare, bonus pentru minute primite si cate alte 'pomeni');la mai mare! 
Am observat că la bonusurile duble, etc. se contorizează bonusul separat. De ce oare? 
Bonusurile fac rețeaua ORG atractivă, dacă le tot aduni, ieși la un cost foarte bun. Dar mai bine ar fi să dea mai puține bonusuri și să ofere un tarif mai mic dacă tot au probleme cu platformele alea nenorocite.
Bonusurile fac rețeaua ORG atractivă, dacă le tot aduni, ieși la un cost foarte bun. Dar mai bine ar fi să dea mai puține bonusuri și să ofere un tarif mai mic dacă tot au probleme cu platformele alea nenorocite.
QUOTE (jafpefata @ Aug 17 2008, 10:07)
Am observat că la bonusurile duble, etc. se contorizează bonusul separat. De ce oare?
Bonusurile fac rețeaua ORG atractivă, dacă le tot aduni, ieși la un cost foarte bun. Dar mai bine ar fi să dea mai puține bonusuri și să ofere un tarif mai mic dacă tot au probleme cu platformele alea nenorocite.
Bonusurile fac rețeaua ORG atractivă, dacă le tot aduni, ieși la un cost foarte bun. Dar mai bine ar fi să dea mai puține bonusuri și să ofere un tarif mai mic dacă tot au probleme cu platformele alea nenorocite.
pentru mine atractiv ar fi daca ar avea tarife la convorbiri mai mici
QUOTE (vasilis @ Aug 16 2008, 23:13)
Si eu sunt foarte suparat pe Orange. Am cartela prepay de pe vremea ALO din data de 24.07.1998 . De atunci si pana in ziua de azi am fost doar o singura data in imposibilitatea de a efectua apeluri timp de 2 zile in care nu am vrut sa mai reancarc vazand ce tarife mari practicau in comparatie cu Cosmote.
Anul acesta am fost plecat pentru 3 luni in Italia cu o bursa din data de 8 mai. Cu o zi inainte de plecare am facut reancarcari si aveam aproximativ 54 euro pe cartela. Acolo am consumat vre-o 15 euro in primele 2 saptamani pana ce am gasit un operator virtual ce avea tarife mult mai mici decat cele ion roaming ale lui Orange asa ca am utimizat foarte rar cartela Orange mai mult pentru a primi sms si bipuri preferand sa sun eu de pe nr de Italia decat sa fiu sunat pe Orange. Eu nu stiam ca au modificat regulile cu privire la bonusuri si astfel in 24 iulie la implinirea a 10 ani in retea nu am primit bonusul aniversar pentru ca in luna precedenta nu am efectuat niciun apel. Nesimtirea lor e cu atat mai mare cu cat eu aveam vre-o 40 de euro in cont, in luna precedenta datei de 24 iulie eu am fost tarifat pentru 2 apeluri primite in roaming si am mai fost tarifat si pentru serviciul apel in asteptare dar se pare ca acestea nu conteaza. Eu am primit totusi 2 euro si ceva pentru cei 5% din valoarea creditului consumat in anul ce a trecut.
Anul acesta am fost plecat pentru 3 luni in Italia cu o bursa din data de 8 mai. Cu o zi inainte de plecare am facut reancarcari si aveam aproximativ 54 euro pe cartela. Acolo am consumat vre-o 15 euro in primele 2 saptamani pana ce am gasit un operator virtual ce avea tarife mult mai mici decat cele ion roaming ale lui Orange asa ca am utimizat foarte rar cartela Orange mai mult pentru a primi sms si bipuri preferand sa sun eu de pe nr de Italia decat sa fiu sunat pe Orange. Eu nu stiam ca au modificat regulile cu privire la bonusuri si astfel in 24 iulie la implinirea a 10 ani in retea nu am primit bonusul aniversar pentru ca in luna precedenta nu am efectuat niciun apel. Nesimtirea lor e cu atat mai mare cu cat eu aveam vre-o 40 de euro in cont, in luna precedenta datei de 24 iulie eu am fost tarifat pentru 2 apeluri primite in roaming si am mai fost tarifat si pentru serviciul apel in asteptare dar se pare ca acestea nu conteaza. Eu am primit totusi 2 euro si ceva pentru cei 5% din valoarea creditului consumat in anul ce a trecut.
Acel bonus trebuia sa-l primesc in 24 iulie. Eu am sunat la relatii cu clientii prin 28 iulie. Dupa ce domnisoara de acolo mi-a spus motivele pentru care nu am primit bonusul, in seara respectiva am dat si un mail de pe webcare. Astazi am primit sms de la ei in care mi-au spus ca cererea a fost analizata si aprobata. Un alt mesaj a venit in care eram anuntat ca mi-au fost alocati 200 centi. Un al 3-lea mesaj ma anunta ca mi-aul fost alocati 0,01 centi. Am citit pe forum de acest bonus de 0,01 dar nu mai tin minte ce e cu el. Poate ma ajutati voi si imi explicati. Am mai primit acest bonus si saptamana trecuta cand mi-a intrat bonusul pentru apeluri primite.
Inca o data se dovedeste ca daca ai de discutat probleme ce necesita o atentie mai mare , cel mai bine e sa dai mailuri decat sa suni de pe telefon la relatii clienti si asta nu e doar la Orange ci si la Cosmote.
Sunt convins ca sunt probleme... am patit-o si eu, e drept din nestiinta mea. Nu am fost atent odata cu aparitia ofertei dublu la dublu, ca trebuie sa o activez la *100# si am incarcat cu 7 euro. Normal ca nu am primit bonus dublu... m-am enervat pe ei si nu am mai incarcat pana luna asta cand am revenit la sentimente mai bune vazand ca oferta continua, asa ca am apelat si steluta100diez, am activat oferta si am incarcat cu 7 euro... a fost perfect, bonus dublu. Ok. Mi-am incercat norocul si cu o reincarcare de 25 de euro si si aici am fost mai mult decat multumit.
Nu stiu ce s-a intamplat... dar am primit doua bonusuri.... Odata am primit 30% din valoare reincarcata, e chestia cu bonificatia ce o primesti la a 3-a reincarcare in decurs de o luna, pentru ca mai apoi sa primesc si bonusul de 4 ori din oferta. Si uite asa dupa reincarcarea cu 25euro creditul meu a crescut cu 52,5 euro..... Nu stiu, e greseala lor sau asa trebuia sa fie... Noroc bun... sunt multumit chiar daca acum folosesc pentru convorbiri, cel mai mult digi.mobil-ul. Oricum nu strica sa fie creditul acolo, pe cartela Orange pentru zile mai negre.
Mai incearca cineva faza asta sau a mai facut-o careva?!
Nu stiu ce s-a intamplat... dar am primit doua bonusuri.... Odata am primit 30% din valoare reincarcata, e chestia cu bonificatia ce o primesti la a 3-a reincarcare in decurs de o luna, pentru ca mai apoi sa primesc si bonusul de 4 ori din oferta. Si uite asa dupa reincarcarea cu 25euro creditul meu a crescut cu 52,5 euro..... Nu stiu, e greseala lor sau asa trebuia sa fie... Noroc bun... sunt multumit chiar daca acum folosesc pentru convorbiri, cel mai mult digi.mobil-ul. Oricum nu strica sa fie creditul acolo, pe cartela Orange pentru zile mai negre.
Mai incearca cineva faza asta sau a mai facut-o careva?!
QUOTE (a21alex @ Aug 25 2008, 13:41)
Sunt convins ca sunt probleme... am patit-o si eu, e drept din nestiinta mea. Nu am fost atent odata cu aparitia ofertei dublu la dublu, ca trebuie sa o activez la *100# si am incarcat cu 7 euro. Normal ca nu am primit bonus dublu... m-am enervat pe ei si nu am mai incarcat pana luna asta cand am revenit la sentimente mai bune vazand ca oferta continua, asa ca am apelat si steluta100diez, am activat oferta si am incarcat cu 7 euro... a fost perfect, bonus dublu. Ok. Mi-am incercat norocul si cu o reincarcare de 25 de euro si si aici am fost mai mult decat multumit.
Nu stiu ce s-a intamplat... dar am primit doua bonusuri.... Odata am primit 30% din valoare reincarcata, e chestia cu bonificatia ce o primesti la a 3-a reincarcare in decurs de o luna, pentru ca mai apoi sa primesc si bonusul de 4 ori din oferta. Si uite asa dupa reincarcarea cu 25euro creditul meu a crescut cu 52,5 euro..... Nu stiu, e greseala lor sau asa trebuia sa fie... Noroc bun... sunt multumit chiar daca acum folosesc pentru convorbiri, cel mai mult digi.mobil-ul. Oricum nu strica sa fie creditul acolo, pe cartela Orange pentru zile mai negre.
Mai incearca cineva faza asta sau a mai facut-o careva?!
Nu stiu ce s-a intamplat... dar am primit doua bonusuri.... Odata am primit 30% din valoare reincarcata, e chestia cu bonificatia ce o primesti la a 3-a reincarcare in decurs de o luna, pentru ca mai apoi sa primesc si bonusul de 4 ori din oferta. Si uite asa dupa reincarcarea cu 25euro creditul meu a crescut cu 52,5 euro..... Nu stiu, e greseala lor sau asa trebuia sa fie... Noroc bun... sunt multumit chiar daca acum folosesc pentru convorbiri, cel mai mult digi.mobil-ul. Oricum nu strica sa fie creditul acolo, pe cartela Orange pentru zile mai negre.
Mai incearca cineva faza asta sau a mai facut-o careva?!
Nu e greseala, bonusurile de reincarcare la 30 de zile sau mai putin, se cumuleaza cu cele din oferta. Si eu le-am primit, iar la o reincarcare de 25 de euro mi-au dat de 2 ori bonusul de 4X deci 25+5(bonus la reincarcare de 30 zile)+20+20=70euro
Cred ca le place de mine sau poate am eu noroc...
P.S Bonusul maxim la aceasta oferta poate fi de vreo 39 de euro daca incarci de 2 ori cu 25 de euro si primesti bonusul max de 30% la incarcare de 30 zile pt ambele reincarcari.
This is a "lo-fi" version of our main content. To view the full version with more information, formatting and images, please click here.