Totul despre Skyeurope
Pagini: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15


frumushica


SKY EUROPE doar o gluma proasta!
In viata mea (si a inca a 7 persoane) nu o sa mai merg cu aceasta companie de tot rahatul. A fost cea mai proasta alegere sa zburam cu un low cost. Si au batut joc de oameni pe fatza!
Foarte simplu: 19 februarie Bucuresti Viena cu intoarcere 22 februarie, toate bune la plecare din Bucuresti cu o mica intarziere de 30 de min, dar rezonabil.
Chinul deabia pe 22 incepe cand ajungem ca orice bun pasager pe cu 2 ore inainte, adik ora 17, la check in sa ne intoarcem in Bucuresti, dar spre surprinderea noastra zborul fusese ANULAT/CANCEL. Trecem peste acest soc ne reprogramam pe ora 6.20 dimi, sunam la Bucuresti pentru niste explicatii logice de ce a fost anulat, de ce nu am fost anuntati, si multe alte de ce-uri doar ca dam peste un incompetent pe care il chema ASENOV ASEN care nu avea capacitatea sa ne raspunda la intrebari sau macar sa ne dea niste explicatii. Le cerem cazare si masa in Viena pentru acea noapte, numai ca acest lucru nu s-a intamplat pentru ca raspunsul lor a fost ca sunt LOW COST si nu asigura. Sunam si la Bratislava sa aflam ce sa intamplat, dar aceleasi raspunsuri cu nu stiu. Concluzia zborul a fost anulat pe motive comerciale!!!
Dormim care cum apuca prin aeroport, mancam de ce bani mai aveam pe la noi si vine ora 4.30 si ne grabim spre check in.
Vine si ora 6 ne pregateam de imbarcare, ajungem in autocarul care trebuia sa ne transfere, stam 20 de minute in el sa asteptam numai ei stiu ce, cand se anunta ca avionul cu care trebuia sa zburam are probleme techine si nu mai poate decola. Ne intoarcem in sala de asteptare, ni se comunica prima oara ca va pleca la 7.50 nu se intampla, apoi din 30 in 30 de minute aceeasi alarma falsa ca plecam. Pana la ora 16 am fost amanati incontinuu fara explicatii fara un pahar de apa sau mancare. Concluzia este ca am stat ca niste prosti aproape 24 de ore in aeroport, tratati ca ultimii oameni numai pentru ca aceasta companie este condusa de niste INCOMPETENTI si pe deasupra FALIMENTARA SI LOW COST!!!
flc
mda, pacat.
 
CalatorulXP
QUOTE (frumushica @ Feb 24 2009, 20:02) *
SKY EUROPE doar o gluma proasta!
In viata mea (si a inca a 7 persoane) nu o sa mai merg cu aceasta companie de tot rahatul. A fost cea mai proasta alegere sa zburam cu un low cost. Si au batut joc de oameni pe fatza!
Foarte simplu: 19 februarie Bucuresti Viena cu intoarcere 22 februarie, toate bune la plecare din Bucuresti cu o mica intarziere de 30 de min, dar rezonabil.
Chinul deabia pe 22 incepe cand ajungem ca orice bun pasager pe cu 2 ore inainte, adik ora 17, la check in sa ne intoarcem in Bucuresti, dar spre surprinderea noastra zborul fusese ANULAT/CANCEL. Trecem peste acest soc ne reprogramam pe ora 6.20 dimi, sunam la Bucuresti pentru niste explicatii logice de ce a fost anulat, de ce nu am fost anuntati, si multe alte de ce-uri doar ca dam peste un incompetent pe care il chema ASENOV ASEN care nu avea capacitatea sa ne raspunda la intrebari sau macar sa ne dea niste explicatii. Le cerem cazare si masa in Viena pentru acea noapte, numai ca acest lucru nu s-a intamplat pentru ca raspunsul lor a fost ca sunt LOW COST si nu asigura. Sunam si la Bratislava sa aflam ce sa intamplat, dar aceleasi raspunsuri cu nu stiu. Concluzia zborul a fost anulat pe motive comerciale!!!
Dormim care cum apuca prin aeroport, mancam de ce bani mai aveam pe la noi si vine ora 4.30 si ne grabim spre check in.
Vine si ora 6 ne pregateam de imbarcare, ajungem in autocarul care trebuia sa ne transfere, stam 20 de minute in el sa asteptam numai ei stiu ce, cand se anunta ca avionul cu care trebuia sa zburam are probleme techine si nu mai poate decola. Ne intoarcem in sala de asteptare, ni se comunica prima oara ca va pleca la 7.50 nu se intampla, apoi din 30 in 30 de minute aceeasi alarma falsa ca plecam. Pana la ora 16 am fost amanati incontinuu fara explicatii fara un pahar de apa sau mancare. Concluzia este ca am stat ca niste prosti aproape 24 de ore in aeroport, tratati ca ultimii oameni numai pentru ca aceasta companie este condusa de niste INCOMPETENTI si pe deasupra FALIMENTARA SI LOW COST!!!

Ceva e putred in povestea asta: 22 februarie este duminica, iar duminica Sky Europe nu are curse decat dimineata pe ruta Viena 7:50 - Bucuresti Baneasa 10:20 . Iar dvs. spuneti ca aveati rezervare pentru ziua de duminica 22 februarie dupa amiaza, probabil Viena 19:00 - Bucuresti Baneasa 21:15.

Nu stiu care e problema, dar anulari de zboruri pratica toate companiile, se cele traditionale si cele low-cost. Intreaba pasagerii Alitalia care avea rezervari prin ianuarie/februarie.

Cu riscul de a va supara, va spun ca nu sunteti pregatita pentru a calatorii cu o companie aeriana.
frumushica
QUOTE (CalatorulXP @ Feb 24 2009, 20:37) *
Ceva e putred in povestea asta: 22 februarie este duminica, iar duminica Sky Europe nu are curse decat dimineata pe ruta Viena 7:50 - Bucuresti Baneasa 10:20 . Iar dvs. spuneti ca aveati rezervare pentru ziua de duminica 22 februarie dupa amiaza, probabil Viena 19:00 - Bucuresti Baneasa 21:15.

Nu stiu care e problema, dar anulari de zboruri pratica toate companiile, se cele traditionale si cele low-cost. Intreaba pasagerii Alitalia care avea rezervari prin ianuarie/februarie.

Cu riscul de a va supara, va spun ca nu sunteti pregatita pentru a calatorii cu o companie aeriana.

Clar este ca nu ai cum sa intelegi asa ceva decat daca ai fost pus in aceeasi situatie, sa astepti ca prostul fara a ti se da vreo explicatie.
Crede-ma ca am calatorit multe companii si am cu ce sa fac comparatie. NICIODATA cu low cost prima si ultima oara. Este vb doar de bunul simt cu care te nasti si de natura umana, si cred ca este sub orice critica o situatie ca cea a noastra.
Nu am de ce sa ma supar e parerea ta.
andrestan18
QUOTE (CalatorulXP @ Feb 24 2009, 20:37) *
Ceva e putred in povestea asta: 22 februarie este duminica, iar duminica Sky Europe nu are curse decat dimineata pe ruta Viena 7:50 - Bucuresti Baneasa 10:20 . Iar dvs. spuneti ca aveati rezervare pentru ziua de duminica 22 februarie dupa amiaza, probabil Viena 19:00 - Bucuresti Baneasa 21:15.

Nu stiu care e problema, dar anulari de zboruri pratica toate companiile, se cele traditionale si cele low-cost. Intreaba pasagerii Alitalia care avea rezervari prin ianuarie/februarie.

Cu riscul de a va supara, va spun ca nu sunteti pregatita pentru a calatorii cu o companie aeriana.


Nu este nimic ciudat in povestea de mai sus : curse duminica exista si seara la ora 19:00 , daca vrei poti face o configurare pe site ul lor pe ruta viena bucuresti cu data de intoarcere 29 mar 09. Singura cursa spre bucucresti in aceasta zi este programata la ora 19.
CalatorulXP
QUOTE (frumushica @ Feb 24 2009, 22:03) *
Clar este ca nu ai cum sa intelegi asa ceva decat daca ai fost pus in aceeasi situatie, sa astepti ca prostul fara a ti se da vreo explicatie.
Crede-ma ca am calatorit multe companii si am cu ce sa fac comparatie. NICIODATA cu low cost prima si ultima oara. Este vb doar de bunul simt cu care te nasti si de natura umana, si cred ca este sub orice critica o situatie ca cea a noastra.
Nu am de ce sa ma supar e parerea ta.

1. Vorbim de low-cost !
2. La preturile practicate nu tb. sa ai pretentii decat cele legate de siguranta zborului.
3. Explicatii nu primesti la Tarom, ce sa mai vorbesc de Blue Air sau alte LC ?
frumushica
QUOTE (CalatorulXP @ Feb 24 2009, 23:52) *
1. Vorbim de low-cost !
2. La preturile practicate nu tb. sa ai pretentii decat cele legate de siguranta zborului.
3. Explicatii nu primesti la Tarom, ce sa mai vorbesc de Blue Air sau alte LC ?


Your Confirmation Number:
HY66QA
Reservation Confirmation
--------------------------------------------------------------------------------

Flight Details:
Date Flt From/To Depart Arrive
Thu 19 Feb 2009 3207 Bucharest-Baneasa (BBU) --> Vienna (VIE) 09:30 10:05
Sun 22 Feb 2009 3208 Vienna (VIE) --> Bucharest-Baneasa (BBU) 19:00 21:30
*All times are local

Dupa cum vezi acest zbor a existat in format electronic!
1.LOW COST- inseamna zboruri ieftine, servicii ieftine si oameni la fel de ieftini fara o pregatire profesionista!
2.Adica daca dai 50 de euro de atata tre sa ai pretentia ca te servesc. Nu vreau sa cred asa ceva.
3.Primesti explicatii de la orice companie normala, in plus te si cazeaza la hotel si ti ofera mancare. Pentru ca isi asuma vina si totodata responsabilitatea pentru pasageri.

 
alexxxxx
In principiu sunt de parere ca nu trebuie sa ai pretentii mai mari decat pretul pe care l-ai platit. Totusi, in cazul companiilor aeriene, ai niste depturi, indiferent de cat ai platit pentru bilet. Daca zborul a fost intarziat peste 6 ore aveai dreptul sa ceri restituirea banilor pe segmentul neefectuat, reprogramarea catre destinatie pe o alta ruta sau decontarea cazarii + transferuri aeroport-hotel-aeroport. Trebuia sa te cazezi, luai factura si le-o puneai sub nas sa ti-o deconteze, erau obligati. Drepturile pasagerilor le gasesti aici . Este de datoria ta sa te informezi asupra drepturilor tale si sa ti le ceri.

Totusi, trebuie sa zic ca am zburat de vreo 4 ori cu ei pe relatia Viena si mi s-au parut absolut seriosi. Nu inteleg de ce zici ca ar fi LOW COST ca un lucru rau, cand ei tocmai asta si afirma ca sunt, companie aeriana low-cost. Plus ca nu inteleg ce vrei sa zici cand acuzi ca "1.LOW COST- inseamna zboruri ieftine" cand da, tocmai asta inseamna, si e foarte bine asa.

Ceva e fishy totusi in toata povestea. Poate n-ai lasat toate datele de contact corecte atunci cand ai facut rezervarea? Ce spui tu ca ti s-a intamplat e foarte grav, si mi-e greu sa cred ca Sky pur si simplu n-a informat pe nimeni ca zborul s-a anulat si n-a iesit o revolta in stil romanesc pe-acolo, cu relatare in direct pe Realitatea. Nu cred ca ati fost singurii calatori cu rezervare pe zborul acela, toata lumea pur si simplu a inghitit galusca si a dormit in aeroport 24h? Ai avut roaming? Pe mailul lasat nu ti-au trimis nimic?

Ca sfat, nu mai folosi pe viitor companii aeriene low-cost, limiteaza-te la cele de linie. N-o zic la misto, chiar cred ca e cea mai buna solutie pentru tine.
flc
QUOTE (alexxxxx @ Feb 25 2009, 14:03) *
Ca sfat, nu mai folosi pe viitor companii aeriene low-cost, limiteaza-te la cele de linie. N-o zic la misto, chiar cred ca e cea mai buna solutie pentru tine.

si eu am aceeasi parere.
revenind la sky, trebuie insa sa tragem un semnal de alarma serios la adresa acetei companii, se pare ca in viitor orice rezervare poate fi o problema.
se pregatesc de faliment astia, din ce vad
frumushica


QUOTE (alexxxxx @ Feb 25 2009, 14:03) *
In principiu sunt de parere ca nu trebuie sa ai pretentii mai mari decat pretul pe care l-ai platit. Totusi, in cazul companiilor aeriene, ai niste depturi, indiferent de cat ai platit pentru bilet. Daca zborul a fost intarziat peste 6 ore aveai dreptul sa ceri restituirea banilor pe segmentul neefectuat, reprogramarea catre destinatie pe o alta ruta sau decontarea cazarii + transferuri aeroport-hotel-aeroport. Trebuia sa te cazezi, luai factura si le-o puneai sub nas sa ti-o deconteze, erau obligati. Drepturile pasagerilor le gasesti aici . Este de datoria ta sa te informezi asupra drepturilor tale si sa ti le ceri.

Totusi, trebuie sa zic ca am zburat de vreo 4 ori cu ei pe relatia Viena si mi s-au parut absolut seriosi. Nu inteleg de ce zici ca ar fi LOW COST ca un lucru rau, cand ei tocmai asta si afirma ca sunt, companie aeriana low-cost. Plus ca nu inteleg ce vrei sa zici cand acuzi ca "1.LOW COST- inseamna zboruri ieftine" cand da, tocmai asta inseamna, si e foarte bine asa.

Ceva e fishy totusi in toata povestea. Poate n-ai lasat toate datele de contact corecte atunci cand ai facut rezervarea? Ce spui tu ca ti s-a intamplat e foarte grav, si mi-e greu sa cred ca Sky pur si simplu n-a informat pe nimeni ca zborul s-a anulat si n-a iesit o revolta in stil romanesc pe-acolo, cu relatare in direct pe Realitatea. Nu cred ca ati fost singurii calatori cu rezervare pe zborul acela, toata lumea pur si simplu a inghitit galusca si a dormit in aeroport 24h? Ai avut roaming? Pe mailul lasat nu ti-au trimis nimic?

Ca sfat, nu mai folosi pe viitor companii aeriene low-cost, limiteaza-te la cele de linie. N-o zic la misto, chiar cred ca e cea mai buna solutie pentru tine.

Singurul lucru pe care il doresc este sa se stie ca aceasta companie nu este serioasa sun nicio forma. poate am avut noi ghinion, dar pentru acel zbor de seara era noi 8 plus inca 4, in total 12 persoane. Iar cand iti zic ca zborul este anulat pe motive comerciale clar inseamna ca nu au avut chef sa zboare cu 12 persoane si au preferat sa l anuleze. In ceea ce priveste mailul, ei au spus ca a fost trimis pe 13 ianuarie un mail in care deja ne reprogramasera, acest mail nu exista pe nicaieri, nici in spam nici in bulk, nicaieri! Cred ca daca nu primesti un reply ca si companie suni de 20 de ori, odata ce aveau datele de contact, nu doar pe ale mele ci si pe ale celorlati. Roaming aveam cu totii. Altceva ce mie mi s-a parut ciudat este ca in aeroportul de la viena nu exista cineva de la sky europe ci doar angajatii intermediari de la swiss port care dadeau din umeri pt ca ei nu aveau legatura cu sky si nici macar nu ne puteau da informatii concludente. Apoi doamna cu care am vb la bratislava si era de la custom service nu a vrut sa ne faca legatura cu un manager sau macar sa ne dea numele lui. Banii inapoi i am cerut dar degeaba, doar puteau sa ne reprogrameze pentru un alt zbor la aceeasi companie. Asta este politica lor. Dimineata i am gasit si pe ceilati 4 si am vb si cu ei, dar aceeasi poveste ca nu au fost instintati de situatie. Am mai vb si cu reprezentantul aeroportului din viena care ne a zis ca astfel de situati sunt regulate pentru sky si tocmai el ne a zis ca sunt falimentari si ca exista o lista lunga de despagubiri pt multi pasageri care nu a fost onorata. Ca sa se se stie sky europe e doar cu numele ei au 11 avioane inchiriate cu echipajele care sunt 3 la numar, adica 3 piloti plus cate 3 stewardesept pt fiecare echipaj.
alexxxxx
vroiai sa zici ceva sau doar m-ai citat? Ca nu apare decat ceea ce am zis eu, poate ai gresit undeva la postare...
frumushica
Singurul lucru pe care il doresc este sa se stie ca aceasta companie nu este serioasa sun nicio forma. poate am avut noi ghinion, dar pentru acel zbor de seara era noi 8 plus inca 4, in total 12 persoane. Iar cand iti zic ca zborul este anulat pe motive comerciale clar inseamna ca nu au avut chef sa zboare cu 12 persoane si au preferat sa l anuleze. In ceea ce priveste mailul, ei au spus ca a fost trimis pe 13 ianuarie un mail in care deja ne reprogramasera, acest mail nu exista pe nicaieri, nici in spam nici in bulk, nicaieri! Cred ca daca nu primesti un reply ca si companie suni de 20 de ori, odata ce aveau datele de contact, nu doar pe ale mele ci si pe ale celorlati. Roaming aveam cu totii. Altceva ce mie mi s-a parut ciudat este ca in aeroportul de la viena nu exista cineva de la sky europe ci doar angajatii intermediari de la swiss port care dadeau din umeri pt ca ei nu aveau legatura cu sky si nici macar nu ne puteau da informatii concludente. Apoi doamna cu care am vb la bratislava si era de la custom service nu a vrut sa ne faca legatura cu un manager sau macar sa ne dea numele lui. Banii inapoi i am cerut dar degeaba, doar puteau sa ne reprogrameze pentru un alt zbor la aceeasi companie. Asta este politica lor. Dimineata i am gasit si pe ceilati 4 si am vb si cu ei, dar aceeasi poveste ca nu au fost instintati de situatie. Am mai vb si cu reprezentantul aeroportului din viena care ne a zis ca astfel de situati sunt regulate pentru sky si tocmai el ne a zis ca sunt falimentari si ca exista o lista lunga de despagubiri pt multi pasageri care nu a fost onorata. Ca sa se se stie sky europe e doar cu numele ei au 11 avioane inchiriate cu echipajele care sunt 3 la numar, adica 3 piloti plus cate 3 stewardesept pt fiecare echipaj.

iti multumesc pentru legi, imi sunt foarte de folos, le am citit si am ramas surprinsa vazand ca ne au incalcat toate dreturile posibile.
raman datoare!
fly_dream
QUOTE (flc @ Feb 25 2009, 14:13) *
se pregatesc de faliment astia, din ce vad


Asocierea cu MyAir nu mirosea prea bine....

Este corect ce s-a spus pe aici, in Viena nu au reprezentant, singura sansa este ca scandalul pe care il faci sa fie auzit de alti functionari ai aeroportului si sa se ia ceva masuri. Am zburat de vreo 6 ori cu ei si am avut parte de 6 ore de intarziere in Baneasa din cauza cetii ("petrecuta" cu un croissant, un twix si o apa plata) si de un furt din bagaje in asteptarea decolarii tot atunci.

Preturile practicate de ei nu sunt chiar mici... cu exceptia unelor promotii.
euro_gandacel
..pacat,nu am apucat sa zbor cu ei, imi placeau,aveau avioane frumos colorate,ros`albastre..smile.gif
flc
QUOTE (euro_gandacel @ Feb 25 2009, 18:16) *
..pacat,nu am apucat sa zbor cu ei, imi placeau,aveau avioane frumos colorate,ros`albastre..smile.gif

iar eu speram sa zbor la praga...sky erau unii dintre fav. mei
CalatorulXP
Hai să nu aruncăm cu kk aiurea.

Toate companiile aeriene anulează zboruri și au întârzieri: și acele tradiționale și cele low-cost.

SkyEurope sunt foarte ok pentru o companie low-cost.

Dacă vreți să aruncați banii și să ... atunci apelați la companiile tradiționale.
frumushica
QUOTE (CalatorulXP @ Feb 26 2009, 09:24) *
Hai să nu aruncăm cu kk aiurea.

Toate companiile aeriene anulează zboruri și au întârzieri: și acele tradiționale și cele low-cost.

SkyEurope sunt foarte ok pentru o companie low-cost.

Dacă vreți să aruncați banii și să ... atunci apelați la companiile tradiționale.

scuza-ma, tu ai vreo legatura cu cei de la sky europe? observ ca de cand am inceput discutia le cam iei apararea.
Ar fi pacat sa tii cu ei ca ti se poate intampla si tie si nu stii cum o sa reactionezi.
flc
QUOTE (frumushica @ Feb 26 2009, 11:25) *
scuza-ma, tu ai vreo legatura cu cei de la sky europe?

o fi unul dintre patroni.
ia zi repede ma, care esti : Sky sau Europe ?
Iuliux
Nu ar fi o idee buna un topic separat pentru frustrari?
CalatorulXP
QUOTE (frumushica @ Feb 26 2009, 11:25) *
scuza-ma, tu ai vreo legatura cu cei de la sky europe? observ ca de cand am inceput discutia le cam iei apararea.
Ar fi pacat sa tii cu ei ca ti se poate intampla si tie si nu stii cum o sa reactionezi.

Detalii de pe contul de la flightmemory.com :
Top Ten Airlines
# Airline Amount %
Your rating
1 SkyEurope 21 46.7 %

Din cele 21 de zboruri cu ei, cea mai mare problema a fost o intarziere de 1h pe Baneasa (stat in avion!!!) pentru ca pierduse slotul de la Viena.
MiG29
QUOTE (frumushica @ Feb 25 2009, 15:56) *
Ca sa se se stie sky europe e doar cu numele ei au 11 avioane inchiriate cu echipajele care sunt 3 la numar, adica 3 piloti plus cate 3 stewardesept pt fiecare echipaj.


N-au 11 avioane inchiriate, au vreo 4 sau 5. Si n-au 3 piloti au doar 2, ca acuma se zboara cu 2 rolleyes.gif
CalatorulXP
4 sau 5 ale lor.
Restul de ... sunt inchiriate.
softpedic
QUOTE (CalatorulXP @ Feb 26 2009, 20:35) *
Detalii de pe contul de la flightmemory.com :
Top Ten Airlines
# Airline Amount %
Your rating
1 SkyEurope 21 46.7 %

Din cele 21 de zboruri cu ei, cea mai mare problema a fost o intarziere de 1h pe Baneasa (stat in avion!!!) pentru ca pierduse slotul de la Viena.

Am fost de 4 ori cu ei, si n-am avut probleme, doar o mica intirziere "obiectiva" - ploaie tare cu vint, la Viena.
eps
Si pana la urma, cum e: sunt falimentari? Nu sunt? Mai zburam cu ei?
Intreb pt ca si eu planuiam sa plec spre Viena luna viitoare.. dar acum stau pe ganduri din cauza voastra biggrin.gif
flc
QUOTE (eps @ Mar 2 2009, 13:48) *
Si pana la urma, cum e: sunt falimentari? Nu sunt? Mai zburam cu ei?
Intreb pt ca si eu planuiam sa plec spre Viena luna viitoare.. dar acum stau pe ganduri din cauza voastra biggrin.gif


actiunile sky au scazut de la 6 euro la 14 centi.
nu stiu daca o companie cu o asemenea traiectorie paote fi salvata. oricum eu nu ma pricep la asta, sincer sa fiu.
ia bilete, evident, insa fa rezervarile la celelalte -hoteluri etc- cu cap, sa nu pierzi bani in caz de anulare sau intarziere.
am 2 amici care au zburat ieri cu ei si a fost ok, de exemplu
Reclama
In curand... autoevolution.ro

Teste, stiri, ghiduri, jurnale, forum si multe altele!
Pagini: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15
Aceasta este o versiune simplificată a paginii originale. Pentru a vizita versiunea originala click aici.