E interesant articolul asta aparut chiar pe site la softnews...
http://news.softnews.ro/news/1/2003/June/3703.shtml
Pai nu...
Nu te bucura atit de tare (am inteles din alte thread-uri ca ai o legatura contractuala cu MobiFon), pentru ca acelasi Adrian Seceleanu de la Curierul National a publicat o serie de articole mult mai critice la adresa serviciilor CONNEX, oferite de MobiFon...
http://www.curierulnational.ro/index.php?p...5107&sir=connex
http://www.curierulnational.ro/index.php?p...8507&sir=connex
Articolul la care faci referire si pe care il consideri suficient pentru a deschide un nou thread este un simplu semnal de alarma , dovada fiind chiar precizarea din final a autorului:
"Nu ne-am propus ca prin acest articol sa etichetam toate serviciile Orange Romania drept execrabile sau sa acreditam ideea ca Serviciul de relatii cu clientii al companiei trateaza in 'dorul lelii' apelurile abonatilor. Nu putem insa sa nu atragem atentia ca unele lucruri nu functioneaza asa cum trebuie, sau cum ar vrea conducerea Orange sa functioneze".
So... ce rost are acest thread???
http://www.curierulnational.ro/index.php?p...5107&sir=connex
http://www.curierulnational.ro/index.php?p...8507&sir=connex
Articolul la care faci referire si pe care il consideri suficient pentru a deschide un nou thread este un simplu semnal de alarma , dovada fiind chiar precizarea din final a autorului:
"Nu ne-am propus ca prin acest articol sa etichetam toate serviciile Orange Romania drept execrabile sau sa acreditam ideea ca Serviciul de relatii cu clientii al companiei trateaza in 'dorul lelii' apelurile abonatilor. Nu putem insa sa nu atragem atentia ca unele lucruri nu functioneaza asa cum trebuie, sau cum ar vrea conducerea Orange sa functioneze".
So... ce rost are acest thread???
Si autorul e tampit, compara MMS-ul pe care Orange il are cu Freestyle de la Connex care numai MMS nu este, pentru ca MMS nici nu are. duhh
Adica hai sa comparam pepeni cu mere, cam asa.
Ce este de retinut, si poate citesc si astia de la Orange, e comunicarea cu clientii care se pare ca e mai "dificila" uneori.
Greets,
Speedo
Adica hai sa comparam pepeni cu mere, cam asa.
Ce este de retinut, si poate citesc si astia de la Orange, e comunicarea cu clientii care se pare ca e mai "dificila" uneori.
Greets,
Speedo
Din pacate foarte multi ziaristi fac mari confuzii in ceea ce priveste tehnologia informatiei acest lucru fiind vizibil la redactarea articolelor. Pentru unii Zapp Connex sau Cosmorom e tot una...nici nu stiu ca o retea se bazeaza pe o tehnologie si celelalte pe alta (nu e vorba de articolul de fata)...fiecare cu avantajele si dezavantajele sale.
Pai cum poti sa spuni "compania MobiFon lansand la scurt timp un serviciu similar, Connex Freestyle" ??? :mad: Connexul avea un serviciu de mesaje imagine, tonuri de apel....etc (se numea Connex Play) care mai mult nu mergea decat functiona.
Cititnd articolul am dat peste o chestie care m-a lasat ca la dentist : "trebuie sa spunem ca oferta MMS de la MobiFon, Connex Freestyle"????? Nu stiam ca MobiFon-ul are MMS!!! Probabil ca nici jurnalistul respectiv. Ideea de la inceputul acestui "Replay" (legata de confuzii)...se adevereste se pare.
Pai cum poti sa spuni "compania MobiFon lansand la scurt timp un serviciu similar, Connex Freestyle" ??? :mad: Connexul avea un serviciu de mesaje imagine, tonuri de apel....etc (se numea Connex Play) care mai mult nu mergea decat functiona.
Cititnd articolul am dat peste o chestie care m-a lasat ca la dentist : "trebuie sa spunem ca oferta MMS de la MobiFon, Connex Freestyle"????? Nu stiam ca MobiFon-ul are MMS!!! Probabil ca nici jurnalistul respectiv. Ideea de la inceputul acestui "Replay" (legata de confuzii)...se adevereste se pare.
Adevarul e ca Seceleanu ala e un comunist notoriu in idei... il stiu demult, numai aberatii spune...
Probabil s-a plictisit sa se ia de Connex acu a trecut la Orange (o fi cu Romania Mare si cum Orange e mai strain de la o vreme...).
Probabil s-a plictisit sa se ia de Connex acu a trecut la Orange (o fi cu Romania Mare si cum Orange e mai strain de la o vreme...).
Sunt cam tampiti astia!. Cum sa uiti (oricat de entuziasmat ai fi) sa ceri activarea si sa configurezi telefonul pentru MMS?.Niciodata (in cazul meu) operatorul de la Orange nu a uitat sa-mi spuna ca un serviciu anume se va activa in cel mult 24 de ore ( in realitate nu a durat mai mult de 6 ore).
Nu era mai corect sa cheme in redactie pe cineva care chiar folosea acest serviciu?.Cat despre comparatia cu asa zisul MMS de la Connex....
Nu era mai corect sa cheme in redactie pe cineva care chiar folosea acest serviciu?.Cat despre comparatia cu asa zisul MMS de la Connex....
Operatorii de la Customer Care... Mai lasa. Mie mi s-a gresit factura, am facut sesizare, s-a rezolvat, si am sunat sa aflu cand devine scadenta factura corecta (cea initiala deja trecuse de scadenta) la care operatoarea imi spune ca.. 'trebuia sa o platiti, in conditiile astea vi se poate deconecta oricand' - aveam 2 zile intarziere, dar fata de o factura contestata, iar comunicarea privind cea noua tocmai o primisem. Asadar nu imi ziceti mie de Customer Care, ca toti sunt o apa si un pamant, indiferent de operator
Cum se face prin partile astea configurarea telefonului pentru a folosi serviciul MMS:
dai un SMS la un numar special (difera de la operator la operator) cu mesajul WAP NOKIA 6100 (primesti setarile de WAP pentru telefonul tau, setari pe care apoi le salvezi in telefon) apoi MMS NOKIA 6100 (primesti satarile MMS).
Mai simplu de atat nu se poate. Nu stiu daca e asa si in .ro, insa toata lumea ar avea de castigat: operatorii ca nu mai suna lumea in prostie la ei sa ii intrebe ce si cum cu setarile si clientii ca ar merge treaba mult mai repede.
Aaa, ce inseamna activare de MMS?
dai un SMS la un numar special (difera de la operator la operator) cu mesajul WAP NOKIA 6100 (primesti setarile de WAP pentru telefonul tau, setari pe care apoi le salvezi in telefon) apoi MMS NOKIA 6100 (primesti satarile MMS).
Mai simplu de atat nu se poate. Nu stiu daca e asa si in .ro, insa toata lumea ar avea de castigat: operatorii ca nu mai suna lumea in prostie la ei sa ii intrebe ce si cum cu setarile si clientii ca ar merge treaba mult mai repede.
Aaa, ce inseamna activare de MMS?
Asa e si in RO, se trimite SMS pentru telefoanele Nokia sau alte modele care lasa sa fie scrise setarile din SMS, parca Alcatel...
Totusi, pentru activarea MMS-ului se face o cerere pentru activare GPRS, scrisa si semnata personal + copie buletin, pentru ca asa cere o ordonanta a guvernului, care spune ca pentru orice serviciu care se taxeaza diferit fata de abonamentul de baza trebuie sa existe acordul scris al clientului, bla bla bla...
Probabil ca cererea scrisa asta pentru GPRS n-a fost semnata si depusa si de aici problemele sau cine stie cum s-a pierdut...
Greets,
Speedo
Totusi, pentru activarea MMS-ului se face o cerere pentru activare GPRS, scrisa si semnata personal + copie buletin, pentru ca asa cere o ordonanta a guvernului, care spune ca pentru orice serviciu care se taxeaza diferit fata de abonamentul de baza trebuie sa existe acordul scris al clientului, bla bla bla...
Probabil ca cererea scrisa asta pentru GPRS n-a fost semnata si depusa si de aici problemele sau cine stie cum s-a pierdut...
Greets,
Speedo
QUOTE
Originally posted by Speedo
Si autorul e tampit, compara MMS-ul pe care Orange il are cu Freestyle de la Connex care numai MMS nu este, pentru ca MMS nici nu are. duhh
Adica hai sa comparam pepeni cu mere, cam asa.
Si autorul e tampit, compara MMS-ul pe care Orange il are cu Freestyle de la Connex care numai MMS nu este, pentru ca MMS nici nu are. duhh
Adica hai sa comparam pepeni cu mere, cam asa.
Corect!
QUOTE
Originally posted by Speedo
Totusi, pentru activarea MMS-ului se face o cerere pentru activare GPRS, scrisa si semnata personal + copie buletin, pentru ca asa cere o ordonanta a guvernului, care spune ca pentru orice serviciu care se taxeaza diferit fata de abonamentul de baza trebuie sa existe acordul scris al clientului, bla bla bla...
Speedo
Totusi, pentru activarea MMS-ului se face o cerere pentru activare GPRS, scrisa si semnata personal + copie buletin, pentru ca asa cere o ordonanta a guvernului, care spune ca pentru orice serviciu care se taxeaza diferit fata de abonamentul de baza trebuie sa existe acordul scris al clientului, bla bla bla...
Speedo
Mda, pentru orice activare de VAS trebuie sa mergi la ei
(sau la un dealer) si sa semnezi o hirtie.
Culmea este ca nici macar prin fucks nu merge trimisa,
e musai personal.
Orange isi corecteaza erorile 
http://news.softnews.ro/news/1/2003/June/3724.shtml
http://news.softnews.ro/news/1/2003/June/3724.shtml
Adica le-a dat si lor de-o ciorba sa taca din gura... cica astia sunt ziaristi...
N-a zis nimeni ca sunt ziaristi... pe vremea cind s-a scos Cent-ul de pe Kamarad a mincat multe tipul asta de la ziar... pina s-a plictisit ca nu l-a luat nimeni in seama. Macar astia la Orange nu vor sa-si strice imaginea si l-au linistit...
Adica vorba aia la misto' crezi ca sunt "baieti cu spate"... no way, intra la apa repede !
Adica vorba aia la misto' crezi ca sunt "baieti cu spate"... no way, intra la apa repede !
Un director sa aiba timp sa sune pt scuze?????
Sinteti sigur ca s-a intimplat in RO ??????
Daca da inseamna ca rominul sau francezul sau ce o fi stie engleza si chestia aia cu FAIR PLAY !!!!
Daca scriam noi aici fanii verzilor binenteles ca faceau misto de noi ,asa ar fi bine sa se uite in curtea lor unde angajati mai jos de director se cred buricul lumii si de obicei mai stau prost si cu partea tehnica !!!
Atitudinea clientilor pina la urma ar trebui sa modeleze atitudinea firmei !!!
Sau asa aflam pe cai indirecte cam ce abonati au verzi !!!
Nici mie nu-mi plac francezi dar nu toti sint tigani {unde am mai auzit noi chestia asta ?????}si se pare ca anumite afaceri ale lor dovedesc ca a mai ramas o urma de adevarati francezi !!!
Sinteti sigur ca s-a intimplat in RO ??????
Daca da inseamna ca rominul sau francezul sau ce o fi stie engleza si chestia aia cu FAIR PLAY !!!!
Daca scriam noi aici fanii verzilor binenteles ca faceau misto de noi ,asa ar fi bine sa se uite in curtea lor unde angajati mai jos de director se cred buricul lumii si de obicei mai stau prost si cu partea tehnica !!!
Atitudinea clientilor pina la urma ar trebui sa modeleze atitudinea firmei !!!
Sau asa aflam pe cai indirecte cam ce abonati au verzi !!!
Nici mie nu-mi plac francezi dar nu toti sint tigani {unde am mai auzit noi chestia asta ?????}si se pare ca anumite afaceri ale lor dovedesc ca a mai ramas o urma de adevarati francezi !!!
QUOTE
Originally posted by Van der Bilus
Un director sa aiba timp sa sune pt scuze?????
Sinteti sigur ca s-a intimplat in RO ??????
Daca da inseamna ca rominul sau francezul sau ce o fi stie engleza si chestia aia cu FAIR PLAY !!!!
Un director sa aiba timp sa sune pt scuze?????
Sinteti sigur ca s-a intimplat in RO ??????
Daca da inseamna ca rominul sau francezul sau ce o fi stie engleza si chestia aia cu FAIR PLAY !!!!
Nu e vorba de fairplay... directorul Orange pleaca ("promoveaza") si probabl a vrut sa faca o fapta buna sa nu faca de ris concernul la plecare... hi hi hi... :cool:
http://news.softnews.ro/news/1/2003/June/3739.shtml
E prea bun pentru Romania... sau prea prost... cum vrei s-o iei.
QUOTE
Originally posted by Van der Bilus
Sau asa aflam pe cai indirecte cam ce abonati au verzi !!!
Sau asa aflam pe cai indirecte cam ce abonati au verzi !!!
Cu chestia atsa ai cam dat-o in bara... ti-a scapat... tu te auzi ce spui ? Cu alte cuvinte jignesti abonatii Connex si te crezi obiectiv ?... :yeah baby
Nu am vrut sa jignesc pe nimeni.
Dupa cum ai observat {cred}discutia avea o baza bazata pe principii.
Sintem{si aici ma includ si pe mine}prea multi in RO care inghitim orice ni se da cu lingurita sau polonicul.
Daca nu invatam sa laudam atunci cind trebuie si sa hulim tot atunci cind trebuie {intr-un cuvint sa incercam sa fim obiectivi}vom ajunge la o mare problema.
Din ce motiv un om face o anumita chestie nu ma intereseaza atita vreme cit altii au de invatat din asta.
Putini de pe acest forum sint obiectivi si dispusi sa asculte alte pareri.
Tipic romanesc !!!
Poate si eu sint subiectiv dar astept o paruiala bazata pe teste sau argumente solide nu comentarii de tipul NU PT CA ASA ZIC EU!
De fiecare data v-am zis sa faceti teste !{daca vreti!!!}
Daca nu,singuri care pierd sint cei care citesc site-ul acesta si care la un moment dat o sa se sature de noi!
Inca o data imi cer scuze tuturor celor care cred ca i-am jignit si promit ca voi incerca pe viitor sa scriu numai cind sint f f sigur de ceea ce zic!!
Imi pare rau ca nu pot sa zic care sint sursele mele de informare de la verzi sau portocalii !!
De aceea am zis ca daca puteti si aveti posibilitatea informati-va de la sursa despre ce va zic eu ca sa vedeti daca am dreptate sau bat cimpii.
Nu ma supar de criticii facute cu cap!!
Restul sint discutii de purtat dupa 3-4 beri !
Va multumesc pt timpul pierdut cu post-ul meu .
BYE !!!!
Dupa cum ai observat {cred}discutia avea o baza bazata pe principii.
Sintem{si aici ma includ si pe mine}prea multi in RO care inghitim orice ni se da cu lingurita sau polonicul.
Daca nu invatam sa laudam atunci cind trebuie si sa hulim tot atunci cind trebuie {intr-un cuvint sa incercam sa fim obiectivi}vom ajunge la o mare problema.
Din ce motiv un om face o anumita chestie nu ma intereseaza atita vreme cit altii au de invatat din asta.
Putini de pe acest forum sint obiectivi si dispusi sa asculte alte pareri.
Tipic romanesc !!!
Poate si eu sint subiectiv dar astept o paruiala bazata pe teste sau argumente solide nu comentarii de tipul NU PT CA ASA ZIC EU!
De fiecare data v-am zis sa faceti teste !{daca vreti!!!}
Daca nu,singuri care pierd sint cei care citesc site-ul acesta si care la un moment dat o sa se sature de noi!
Inca o data imi cer scuze tuturor celor care cred ca i-am jignit si promit ca voi incerca pe viitor sa scriu numai cind sint f f sigur de ceea ce zic!!
Imi pare rau ca nu pot sa zic care sint sursele mele de informare de la verzi sau portocalii !!
De aceea am zis ca daca puteti si aveti posibilitatea informati-va de la sursa despre ce va zic eu ca sa vedeti daca am dreptate sau bat cimpii.
Nu ma supar de criticii facute cu cap!!
Restul sint discutii de purtat dupa 3-4 beri !
Va multumesc pt timpul pierdut cu post-ul meu .
BYE !!!!
K: K: K:
nu stiu daca e o bucurie sau vreo placere ca un "tampit" sa faca parte din forum, dar accept cu sportivitate (si cu neplacere) eticheta: chestia cu connex este o mare prostie, scrisa in graba, si fata de care am avut intr-adevar rezerve. nu poate fi o scuza, insa nici cei de la orange si nici cei de la connex nu au facut altceva decat sa se strice de ras si sa nu zica nimic.asta e, imi va ramane atarnata de coada...
si ca sa mai fac lumina in niste lucruri: directorul de la orange care m-a sunat era o dna romanca get-beget, foarte amabila si care se oferise si sa puna pe cineva sa ma sune pentru a-mi rezolva eventualele alte probleme. oferta refuzata de altfel. in ce priveste "ciorba" asta chiar a lipsit: orange mi-a scazut din factura doar mesajele mms solicitate dupa ce am cerut activarea serviciului nu pe cel trimis cu "entuziasm".
"comunist notoriu in idei" este posibil sa fiu, desi sper ca nu e asa.sper sa pot argumenta ca nu...
trecand iar la connex freestyle, recunosc, e o greseala de neiertat: insa nu sunt chiar afon si nu confund connex cu cosmorom.
nu vreau ca scriu sa para un fel de "drept la replica" general dar trebuie sa recuperez..deci, "Adrian Seceleanu de la Curierul National a publicat o serie de articole mult mai critice la adresa serviciilor CONNEX, oferite de MobiFon..." cele doua articole nu imi apartin: unul e o scrisoare de la un cititor iar celalalt este un comunicat de presa al companiei respective...nu ca nu as fi scris unele chiar mai deplasate, mai demult, lucru pentru care sunt taxat in continuare...
deci, asta e, sper sa nu fie nici o problema ca ma puteti corecta, injura sau critica "in direct"
adrian seceleanu
si ca sa mai fac lumina in niste lucruri: directorul de la orange care m-a sunat era o dna romanca get-beget, foarte amabila si care se oferise si sa puna pe cineva sa ma sune pentru a-mi rezolva eventualele alte probleme. oferta refuzata de altfel. in ce priveste "ciorba" asta chiar a lipsit: orange mi-a scazut din factura doar mesajele mms solicitate dupa ce am cerut activarea serviciului nu pe cel trimis cu "entuziasm".
"comunist notoriu in idei" este posibil sa fiu, desi sper ca nu e asa.sper sa pot argumenta ca nu...
trecand iar la connex freestyle, recunosc, e o greseala de neiertat: insa nu sunt chiar afon si nu confund connex cu cosmorom.
nu vreau ca scriu sa para un fel de "drept la replica" general dar trebuie sa recuperez..deci, "Adrian Seceleanu de la Curierul National a publicat o serie de articole mult mai critice la adresa serviciilor CONNEX, oferite de MobiFon..." cele doua articole nu imi apartin: unul e o scrisoare de la un cititor iar celalalt este un comunicat de presa al companiei respective...nu ca nu as fi scris unele chiar mai deplasate, mai demult, lucru pentru care sunt taxat in continuare...
deci, asta e, sper sa nu fie nici o problema ca ma puteti corecta, injura sau critica "in direct"
adrian seceleanu
"dar accept cu sportivitate (si cu neplacere) eticheta"...
Eticheta a fost o greseala , mai scap si eu perle dar in esenta, am citit multe lucruri care ti sunt atribuite mai mult sau mai putin direct... (fara sa pot verifica) drept sa spun ce am citit are tenta de propaganda... atita ar fi in rest...
Este laudabil ca ai aparut "in persoana", daca intradevar e vorba de tine... si nu este un fake...
Sunt multi mai ales de le lista ro_gsm care pe vremuri acum 1-2 ani ti-au atribuit unele lucruri... poate poti corecta aici :cool:
""comunist notoriu in idei" este posibil sa fiu, desi sper ca nu e asa.sper sa pot argumenta ca nu..."
Argumente sunt binevenite.
"deci, asta e, sper sa nu fie nici o problema ca ma puteti corecta, injura sau critica "in direct"
Facts only, nu injur pe nimeni.
Eticheta a fost o greseala , mai scap si eu perle dar in esenta, am citit multe lucruri care ti sunt atribuite mai mult sau mai putin direct... (fara sa pot verifica) drept sa spun ce am citit are tenta de propaganda... atita ar fi in rest...
Este laudabil ca ai aparut "in persoana", daca intradevar e vorba de tine... si nu este un fake...
Sunt multi mai ales de le lista ro_gsm care pe vremuri acum 1-2 ani ti-au atribuit unele lucruri... poate poti corecta aici :cool:
""comunist notoriu in idei" este posibil sa fiu, desi sper ca nu e asa.sper sa pot argumenta ca nu..."
Argumente sunt binevenite.
"deci, asta e, sper sa nu fie nici o problema ca ma puteti corecta, injura sau critica "in direct"
Facts only, nu injur pe nimeni.
@cioaca
N-ai somn?
N-ai somn?
>>Este laudabil ca ai aparut "in persoana", daca intradevar e vorba de tine... si nu este un fake...
Sa fim seriosi, cine naiba ar vrea sa se dea drept un redactor "confuzionat" de IT daca n-ar(s) fi chiar ala. La asa "renume" cum mi-am facut, greu de crezut ca ar vrea cineva sa-mi ia locul.
O dovada mai evidenta va fi ca imi voi repara prostia si in ziar, ca sa nu ramana asa pentru ...eternitate.
Sa fim seriosi, cine naiba ar vrea sa se dea drept un redactor "confuzionat" de IT daca n-ar(s) fi chiar ala. La asa "renume" cum mi-am facut, greu de crezut ca ar vrea cineva sa-mi ia locul.
O dovada mai evidenta va fi ca imi voi repara prostia si in ziar, ca sa nu ramana asa pentru ...eternitate.
Intr-adevar, e un semn de respect fata de opinia publica gestul managerului de Customer care te-a sunat. Da ceva reclama a iesit?..eu nu cumpar Curierul sa verific.
respect fata de opinia publica nu cred ca este,poate fata de clienti? a fost un caz mai "special" cred, din cauza reclamantului.reactia lor a fost una foarte ok si inteligenta si nu le-a schimbat parerea ca nu-i intereseaza ziarul ca sa dea reclama. asta nu este insa o surpriza, nu ma asteptam oricum la asta ci la un drept la replica indignat mai degraba.probabil insa ca dupa ce au verificat de 100 de ori (poate chiar si inregistrarile convorbirilor de la 411) si-au dat seama ca asta e situatia. si nici macar nu m-au luat peste picior cu connex, desi "era loc" suficient pentru asta.
a fost un caz mai "special" cred, din cauza reclamantului.reactia lor a fost una foarte ok si inteligenta si nu le-a schimbat parerea ca nu-i intereseaza ziarul ca sa dea reclama. asta nu este insa o surpriza, nu ma asteptam oricum la asta ci la un drept la replica indignat mai degraba.probabil insa ca dupa ce au verificat de 100 de ori (poate chiar si inregistrarile convorbirilor de la 411) si-au dat seama ca asta e situatia. si nici macar nu m-au luat peste picior cu connex, desi "era loc" suficient pentru asta.
A existat si o reactie in interiorul companiei, atragindu-lise atentia operatorilor sa fie mai atenti...Respecte pentru Orange!
Aceasta este o versiune simplificatã a paginii originale. Pentru a vizita versiunea originala click aici.