Povestea incepe acum destul de multa vreme cu o reincarcare de tonner. Pentru cine nu are rabdare sa citeasca toata aventura 5 saptamini mai tirziu si la un pret mai mult decit dublu (depasind bine ofertele concurente) am intrat in posesia unui toner reincarcat.
Protectia consumatorului nu poate ajuta pentru ca nu exista hirtii. Practic afacerea lor se face fara bon de casa (dar vor adauga TVA la toate preturile pe care le dau abia in momentul cumpararii), fara factura. Supararea, telefoanele si alte consumabile sint, de asemenea, pe cheltuiala clientului. Desi pe mine m-au sunat si ei de citeva ori.
Probleme am avut cu ei, dar mai toate erau minore. De la obisnuita ciordeala practicata de SRL-urile de apartament care iti vor da mereu pret "final" valoarea fara TVA si cind e sa ii platesti afli ca ai de dat mai mult pina la schimbari de pret intre "oferta" si "magazin" pe motiv de cantitate. Neplacerile au fost minore, cum ziceam, doar un mod de a mai ciupi un ban daca tot ai ajuns acolo. De data asta s-au depasit chiar si pe ei si recomand calduros evitarea firmei daca aveti nevoie de serviciile lor. Pentru amuzament pot fi o optiune interesanta.
Discutind atit cu un agent cit si cu "directorul general" am primit un pret care intr-adevar era cel mai mic de pe piata din ce am obtinut. Intreb daca mai sint alte costuri implicate si mi se raspunde ca nu se prea intimpla, dar daca este mai mult de 5% nu se pune problema. Am intrebat in prealabil si cit timp ar lua si am fost asigurat ca 2-3 zile. Ajung pe la ei intr-o marti sau miercuri unde reprimesc verbal asigurarile de mai sus legate de pret, de faptul ca nu prea apar cheltuieli suplimentare si daca apar acestea sint cam de 5% si ca in 2-3 zile pot sa vin sa il iau. Agentul merge pina acolo incit imi ia si datele de contact. Nu se simte sa imi dea vreo referinta semn interpretat de mine drept procedura de rutina. Plec linistit de va merge bine in ciuda ambientului de subsol burdusit cu cutii si resturi de ambalaje al GP Batteries.
Au trecut 3 zile. Dar hai sa zicem ca sint ca la posta - zile inseamna de fapt zile lucratoare. Cum ziceam dupa furtisagurile minore cu uite TVA-ul, nu e TVA-ul - pretul asta e final... dar e fara TVA va dati seama.
Trece si al doilea week-end asa ca trimit email intrebind de situatie. Sint sunat prompt inapoi si mi se spune ca MIINE e gata. Daca mai stateam o saptamina probabil ca tot MIINE era gata. Accentuez cuvintul caci dupa teapa cu pretul asta va fi cheia amuzamentului cu GP Batteries. Invatat cu politica firmei, cer reconfirmarea pretului. Opa! Se verifica si se constata ca tocmai cartusul meu este cel norocos care a avut nevoie sa aiba diverse inlocuite. Si pretul este marit in consecinta - dublu fata de estimat. Adicatelea 100% si nu cei 5% reconfirmati. Pentru ca ei nu au avut idee ca la modelul "asta" e nevoie de asa ceva si ca in mod normal nu se intimpla, dar tocmai la dvs s-a intimplat.
Pe moment m-am simtit ca si cum as merge la supermarket sa cumpar cirnati, sa mi se confirme ca pretul este cel de pe raft, dar ca membrana costa inca o data pe atita. Diferenta era ca, daca la supermarket poti sa lasi pachetul si sa pleci, aici era vorba de cartusul meu deja alterat. Mai rau, desi lucrau cu materialul clientului smcherii de la GP Batteries nu isi pun problema sa sune sa ceara autorizarea interventiei. Presupun ca e Ok, dar au si tupeul sa isi ceara banii.
Gresala imi apartine in totalitate caci al doilea cartus era deja gol si aveam nevoie de cel lasat la ei deja de o saptamina. Accept magaria si merg la sediul lor din str. Rodiei unde aflu printre cutii ca pretul dublat nu avea nici TVA. Opa! Prins in distractie uitasem de modul lor de operare. Iar acel TVA care la o pereche de acumulatori de 2 lei deja saltase considerabil. Ok. Calm. Deci am depasit binisor urmatoarele oferte in materie de reincarcare cartuse de imprimanta. Dar am nevoie de cartus. Primesc asigurarile candide ale agentului ca nu este nici o problema. Si ca intirzierile sint de la firma la care reincarca.
Acesta ar fi al doilea motiv de evitat. Acestia sint geambasi, intermediari la diverse produse si servicii. Deci daca aveti de rezolvat o problema nu va opriti la ei ci mergeti mai departe cautind firma producatoare. Scapati si de aventuri ca a mea si de plata comisionului lor, ca deh si gura lor trebuie sa manince.
Dupa ce imi dublasera pretul citat fara a ma consulta in prealabil ii trimisesem un mail "directorului" prin care il felicitam prentru politica de afaceri. Cind am revenit a doua zi cu tonerul si mai scump decit aflasem la telefon citesc un mail ironic de la "director". Intr-adevar mi-o meritam. Baietii sint pusi pe facut bani si le merge. Oftez si pun tonerul in imprimanta. Si dau o pagina de test la tiparit. Imi apar doua fisii gri pe pagina. Pornesc functia de curatare si citeva pagini mai tirziu problema persista. Sun inapoi la GP Batteries. Nu l-am gasit pe agent dar o voce suava imi cere datele. Agentul ma suna destul de repede si ma anunta ca se va rezolva. O "echipa" a lor va veni si va salva situatia. Dar toate astea MIINE.
A doua zi primesc pe la prinz un telefon cum ca sa ma pregatesc - "echipa" este la 5 minute de casa. Deci ar fi trebuit ca de cind am vorbit cu agentul si pina atunci sa fi stat in casa ca poate vine cineva. Din fericire era cineva acasa. Cei doi constata problema (mai multa hirtie si toner consumate!) si pleaca. Dupa sistemul firmei nu se lasa nici o referinta, date de contact sau altceva. Deja ma intreb daca "echipa" este de la GP Batteries sau de la firma pe care ei o paraziteaza cu reincarcarile de cartuse. Dar MIINE vor reveni si va fi totul bine. A trecut o saptamina. Ocupat fiind nu am dat atentie problemei pina cind a trebuit sa tiparesc o lucrare. Simbata. Dau un mail. Si imi confirm presupunerea de mai sus, simbata nu e zi lucratoare si la ei.
Luni primesc un mail cu un numar de telefon mobil si un numar. Ok. Deja era prea tirziu, cumparasem un toner nou. Practic pe linga timp, telefoane si drumurile pina la ei (se putea alege si o firma cu un sediu mai in centru) mai punem si hirtie consumata, toner (doar nu credeti ca au readaugat materialul pierdut pe parcurs) si cel mai rau banii de pe cartusul nou.
Marti sun la numarul de mobil dat si dupa a doua incercare sint sunat inapoi de un baiat care ma anunta ca el este cel cautat, ca la el s-a facut reincarcarea, ca problema cu dungile pe hirtie este de la el si ca acel cartus nu i-a venit o data ce a fost luat de la mine, ba mai mult, ca abia cu citeva ore inainte venise cineva de la GP Batteries sa ia cartusul reparat. Deci vine azi (marti)? Agentul ma asigura ca miine va veni cineva sa livreze cartusul. Ok. Batalie pierduta si banii luati. Asa e cind te bagi la alba-neagra cu afaceri dubioase. Cel putin va fi un happy end - vine cineva, face niste teste si merge!
Miercuri, iar in jurul prinzului sint anuntat de o voce ca sa confirm adresa. Pai dar posibil sa nu fie nimeni acasa. Pai nu conteaza ca el e la 5 minute de destinatie. Deja eram obisnuit cu modul asta de a lucra. Deh, firma de apartament. Sun si rezolv cu o vecina sa ii faca receptia salvatorului. Doar ca salvatorul este un amarit care se identifica drept curier si lasa cartusul fara nici un comentariu suplimentar. Acum mi-am amintit ca in afara de nota in carnetul agentului si de o fisiuta meschina de hirtie rupta dintr-o pagina data la imprimanta cu ace nu a existat nici o hirtie in relatia cu ei. Inca o data felicitari directorului pentru o afacere stralucita menita sa produca bani. Pe mine m-au taxat de TVA, dar nici macar nu s-a batut pe casa de marcat suma. Ca la inceputul firmelor de apartament era doar o duduie care intii a cerut bani potriviti si apoi s-a scotocit in portofelul din geanta ei personala dupa rest. Era un progres considerabil caci inainte trebuia sa mergi in alta parte a casei printre alte cutii si resturi metalice pentru a obtine un serviciu similar. Facturile sint probabil pastrate pentru persoane juridice achizitionind en-gros.
Imi aminteam de acum citiva ani cind plecam din tara si tot la ei am gasit o oferta deosebita pentru un acumulator Nokia. Acolo am aflat ca este "identic natural" al lor si bineinteles ca pretul era pentru cantitate mare si fara TVA calculat. Le-am dat banii pentru ca plecam mai mult din tara. "Directorul" a fost atit de dragut incit dupa ce a aflat ca nu am cum sa revin pentru ca acumulatorul luat de la ei si facut undeva pe vapor in apele internationale era mai mic cu jumate de milimetru deci scapa din telefon, ei bine, s-a oferit sa se revanseze si sa imi faca o reducere data viitoare.
Morala: nu faceti ca mine daca nu vreti sa patiti ca mine.
Lunga poveste si dezlanata, dar ce are de-a face cu GP Batteries?
Astia se ocupa de baterii.
Astia se ocupa de baterii.
am acumulatori gp, sint cit se poate de geniali. 3,5 ani and counting 
Si eu am folosit fara vreo problema acumulatori GP. Nu sunt mai slabi decat altii.
Bateriile nu au nici o problema - sint facute in China de Gold Peak. De la o vreme astia vind si alte marci oricum. Din pacate firma si site-ul tot asa isi zic.
Eu am folosit timp de un an un set de GP de 2500 la blitz si nu am avut ce sa le reprosez. Cand am primit cadou un incarcator Powerex, cu patru acumulatori Maha, acumulatorii GP i-am transferat in interfonul de bebelus si inca se descurca super onorabil ( 2 luni intre incarcari ). Deci?
Salut!
O să mă bag și eu în seamă puțin.
Habar n-am dacă GP Batteries se mai ocupă și cu altceva în afară de vănzarea de baterii, acumulatori and șit.
Dar cum inițiatorul nu vorbește de calitatea mărfii ci de cea a serviciilor, o să vă spun că, într-adevăr am mai auzit de măgăriile făcute de patronul GP Batteries.
Și asta de la o persoană de încredere (un domn de vreo 45 de ani) care, culmea, mai este și prieten cu acel patron. Dar asta nu l-a împiedica să-l țepuiască la bani. Sume cu TVA care de fapt erau fără și preț mai mare decât declarase inițial.
În schimb acumulatorii sunt foarte buni. Am două perechi de patru ani (cu încărcător) și două perechi de doi ani. Încă nu dau semne de oboseală.
O să mă bag și eu în seamă puțin.
Habar n-am dacă GP Batteries se mai ocupă și cu altceva în afară de vănzarea de baterii, acumulatori and șit.
Dar cum inițiatorul nu vorbește de calitatea mărfii ci de cea a serviciilor, o să vă spun că, într-adevăr am mai auzit de măgăriile făcute de patronul GP Batteries.
Și asta de la o persoană de încredere (un domn de vreo 45 de ani) care, culmea, mai este și prieten cu acel patron. Dar asta nu l-a împiedica să-l țepuiască la bani. Sume cu TVA care de fapt erau fără și preț mai mare decât declarase inițial.
În schimb acumulatorii sunt foarte buni. Am două perechi de patru ani (cu încărcător) și două perechi de doi ani. Încă nu dau semne de oboseală.
Aceasta este o versiune simplificată a paginii originale. Pentru a vizita versiunea originala click aici.