multumim de atentionare. dar in caz de situatii de genu exista OPC, mai ales ca nu vor sa returneze produsul care tie nu ti-l trebuie.

Pai si ce crezi ca nu am sunat la OPC? dar nu puteam sa sun la ora 8 seara. Am sunat a doua zi. Oricum nu ma mai intereseaza. Am scris asta ca sa va atentionez. Aveti grija.

Am observat ca acum nu mai au preturile chiar asa mici. Cele mai mici sunt la shopix si marketonline.

cum adica combina era sparta pe dinauntru? si daca era sparta pe dinauntru cum adica "Cel mai tare m-a deranjat atitudinea lor si faptul ca au uitat de comanda mea"? pe mine m-ar fi deranjat cel mai tare ca combina e sparta...

Sa stii ca combina se putea inlocui foarte usor. Nu era problema cu ea, dar m-a deranjat atitudinea lor. Daca erau oameni ok, isi cereau scuze si imi schimbau combina. Dar au preferat sa tipe si sa faca scandal. De aceea am zis acest lucru.

Nu prea inteleg cum de au avut ocazia sa tipe si sa faca scandal.
In momentul cand vedeam combina si primele minute din atitudinea lor in scoteam afara si gata, nici un telefon nimic.
Iti dai seama ce se intampla cu bietii clienti ce ajung prin service-uri la ei???

Credeam ca numai eu am patit-o cu astia de la kumparaturi. Orice ati face fratilor,nu cumparati de la ei. Au preturile mici dar trateaza clientii in ultimul hal. Rusine

Sunt o fana a cumparaturilor pe Internet. Mi se pare cel mai usor si convenabil mijloc de a face shopping. Am cumparat si de la emag, cel.ro, pc fun, pc garage, marketonline, etc. Acum cateva zile am vrut sa imi cumpar o combina frigorifica si m-am uitat pe price sa vad care este cel mai mic pret. Am vazut ca este la shopix, dar nu aveau produsul pe stoc, asa ca am sunat la urmatorul pe lista, care, spre ghinionul meu era Kumparaturi. Am sunat si am vb cu un tip, mi se pare ca il chema Ionut, care m-a intrebat ce doresc, i-am explicat despre ce este vorba, mi-a zis ca este pe stoc (bucuria mea) si daca vreau sa o cumpar. Evident ca am zis ca DA. Eram in culmea fericirii. Mi-a luat datele, m-a intrebat cand vreau sa se faca livrarea, precizand ca nu poate sa mi-o faca in aceeasi zi. I-am zis ca nu e nicio problema si ca vreau livrarea peste doua zile pentru ca nu ma grabesc. A zis ca e totul ok si k o sa ma sune sa imi zica ora de livrare. Vine si ziua mult asteptata. Pun pe cineva sa stea acasa, deoarece eu merg la serviciu, asteapta, asteapta...eu nu primesc niciun telefon... Pe la sase seara ma hotaresc sa ii sun. Imi raspunde tot tipul de acum doua zile si imi zice ca a uitat de comanda mea si ma asigura ca a doua zi vine si imi aduce combina. Am ramas perplexa. Sa uite?????? Pana la urma le zic ca astept a doua zi combina si asta e... A doua zi, pe la opt seara ajunge in sfarsit si combina. Mi-au adus-o pana sus, ajutati de sotul meu, dar sus SURPRIZA!!! Combina era sparta inauntru. Cum am vazut asta, le-am zis ca eu nu primesc asa ceva si sa o duca inapoi ca nu le dau niciun ban. Ei mi-au replicat ca asta e, ca e sigilata si ca nu are cum sa o duca inapoi si sa le dau banii. Le-a zis ca nici nu m gandesc si cer sa vb cu sefa magazinului. Mare greseala!! Am vb cu ea, mi se pare ca o cheama Brindusa, si pe langa faptul ca a tipat la mine si m-a facut in toate felurile, mi-a zis ca ea nu i-a nicio combina inapoi si asta am vrut, asta am si sa le dau banii soferilor. I-am zis ca numai vreau nicio combina si pot sa si-o ia inapoi pentru ca nu am de gand sa le dau niciun ban. Pana la urma, au luat combina inapoi si au plecat. A doua zi am comandat din alta parte si a doua zi am avut-o acasa fara nicun fel de probleme. Cel mai tare m-a deranjat atitudinea lor si faptul ca au uitat de comanda mea. Nu stiu sa rezolve problemele intr-o maniera eficienta si nu au gasit o cale amiabila de rezolvare a problemei. Aveti grija cand si daca mai cumparati de la ei. Sunt mari tepari si nu stiu sa se poarte cu clientii. Plus ca am mai auzit pe multa lume ca a fost pacalita de catre ei.

Ce parere aveti, dragii mei?

iar tu presupun ca esti noua angajata...

Da, acesta este raspunsul oficial al magazinului kumparaturi.ro.

Sunt o fana a cumparaturilor pe Internet. Mi se pare cel mai usor si convenabil mijloc de a face shopping. Am cumparat si de la emag, cel.ro, pc fun, pc garage, marketonline, etc. Acum cateva zile am vrut sa imi cumpar o combina frigorifica si m-am uitat pe price sa vad care este cel mai mic pret. Am vazut ca este la shopix, dar nu aveau produsul pe stoc, asa ca am sunat la urmatorul pe lista, care, spre ghinionul meu era Kumparaturi. Am sunat si am vb cu un tip, mi se pare ca il chema Ionut, care m-a intrebat ce doresc, i-am explicat despre ce este vorba, mi-a zis ca este pe stoc (bucuria mea) si daca vreau sa o cumpar. Evident ca am zis ca DA. Eram in culmea fericirii. Mi-a luat datele, m-a intrebat cand vreau sa se faca livrarea, precizand ca nu poate sa mi-o faca in aceeasi zi. I-am zis ca nu e nicio problema si ca vreau livrarea peste doua zile pentru ca nu ma grabesc. A zis ca e totul ok si k o sa ma sune sa imi zica ora de livrare. Vine si ziua mult asteptata. Pun pe cineva sa stea acasa, deoarece eu merg la serviciu, asteapta, asteapta...eu nu primesc niciun telefon... Pe la sase seara ma hotaresc sa ii sun. Imi raspunde tot tipul de acum doua zile si imi zice ca a uitat de comanda mea si ma asigura ca a doua zi vine si imi aduce combina. Am ramas perplexa. Sa uite?????? Pana la urma le zic ca astept a doua zi combina si asta e... A doua zi, pe la opt seara ajunge in sfarsit si combina. Mi-au adus-o pana sus, ajutati de sotul meu, dar sus SURPRIZA!!! Combina era sparta inauntru. Cum am vazut asta, le-am zis ca eu nu primesc asa ceva si sa o duca inapoi ca nu le dau niciun ban. Ei mi-au replicat ca asta e, ca e sigilata si ca nu are cum sa o duca inapoi si sa le dau banii. Le-a zis ca nici nu m gandesc si cer sa vb cu sefa magazinului. Mare greseala!! Am vb cu ea, mi se pare ca o cheama Brindusa, si pe langa faptul ca a tipat la mine si m-a facut in toate felurile, mi-a zis ca ea nu i-a nicio combina inapoi si asta am vrut, asta am si sa le dau banii soferilor. I-am zis ca numai vreau nicio combina si pot sa si-o ia inapoi pentru ca nu am de gand sa le dau niciun ban. Pana la urma, au luat combina inapoi si au plecat. A doua zi am comandat din alta parte si a doua zi am avut-o acasa fara nicun fel de probleme. Cel mai tare m-a deranjat atitudinea lor si faptul ca au uitat de comanda mea. Nu stiu sa rezolve problemele intr-o maniera eficienta si nu au gasit o cale amiabila de rezolvare a problemei. Aveti grija cand si daca mai cumparati de la ei. Sunt mari tepari si nu stiu sa se poarte cu clientii. Plus ca am mai auzit pe multa lume ca a fost pacalita de catre ei.

Ce parere aveti, dragii mei?

Atentie! Aceste comentarii sunt facute de un fost angajat de la www.kumparaturi.ro.Motivul pentru care persoana respectiva a fost data afara este numai si numai incompetenta ei,pentru o parere reala asupra magazinului nostru vedeti celelalte posturi de pe acest forum si nu numai ...posturi de la clienti reali nu de la oameni fustrati care nu sunt in stare decat sa se razbune pentru incompetenta lor.In prezent aceasta persoana lucreaza pentru un magazin concurent. Din pacate in Romania concurenta inca intelege sa faca mai bine reclama negativa decat sa investeasca in campanii de marketing serioase.
Respectivul user poate verificat pentru a se vedea ca pentru un timp a postat PRO Kumparaturi - ceea ce ar trebui sa dea de gandit tuturor.

Deci...daca eu sa presupunem ca as lua ceva de la voi si nu as fi multumit de ceva anume,voi fi acuzat ca am lucrat la voi si am fost dat afara??

Buna ziua doamna Adam Emilia,

In primul rand nu am lucrat niciodata la un magazin online si nici nu intentionez sa lucrez.
Daca doriti mai multe detalii, comanda a fost facuta in data de 08.06.2007, cu numele de Muresan Marius, sotul meu.
Dupa cum am zis mai sus, sunt economista la BCR si nu am nicio treaba cu marketingul sau cu ce spuneti dvs. Sunt doar un client nemultumit de serviciile dvs. Nu este treaba mea ca dati angajatii afara fara motiv, sau ca sunt incompetenti. Acest lucru dovedeste inca o data incompetenta sefilor, nu a angajatilor, pentru ca pune angajatii sa minta pe forumuri. Nu am postat niciodata un post favorabil pentru cei de la kumparaturi. Mai mintiti mult oamenii? Nu va e rusine? Ratatilor si teparilor !!!