Feedback despre firmele care vand scule pentru CB si nu numai

Am achizionat zilele astea o statie radio Midland 278 de la Artero din Bacau si am constatat ca are o receptie deplorabila (mentionez ca antena Sirio titanium de 170 mm fusese calibrata).M-am dus la firma si mi-au spus sa-l astept pe domnul Sorin sa imi verifice statia.L-am asteptat 40 min. si a venit la masina a pus swr-ul pe statie si a constatat acelasi lucru ca si mine.Au fost informati de cele constatate si mi-au spus sa-l sun la telefon pe sef.L-am sunat pe sef si dupa 10 min. ne-am intalnit la magazin.I-am explicat situatia si stupoare: Nu avem ce va face asta e produsul si astea sunt calitatile lui (nu conteaza ca pe siturile de specialitate sunt descrise cu totul alte calitati)-iar la garantie o trimitem numai daca este defecta (probabil in mintea lui daca fasie statia este perfecta) iar solutia pe care mi-a dat-o a fost sa o vand si sa imi iau alta(halal solutie-deci garantia de 2 ani e un mare fas).Despre schimbat statia-nici vorba-spunandu-mi ca nu-i da voie politica firmei!!!Deci in concluzie sunt scarbit de Romania si de mentalitatea unor patroni, ca acesta, care nu au auzit de calitatea servicilor oferite clientilor.Si pe langa toate acestea imi spune ca sunt un client pretentios si sa nu mai vin sa cumpar de la ei.......fara cuvinte.Dupa toate acestea am fost la o firma serioasa din oras si mi-a aratat ca fusese umblat in statie si ca de fapt nu a fost noua....vom vedea daca o sa reuseasca sa o faca (bineanteles pe banii mei).Deci, in cocluzie:-Nu va bucurati ca o sa gasiti un produs cu cateva zeci de lei mai ieftin la ARTERO Bacau ci fugiti de ei ca dracul de tamaie, poate asa va invata si acest patron care sunt cu adevarat principile economiei de piata.Asa ca votez :Artero Bacau-ultimul loc in acest top.

De ce ai cumparat de la artero ????
Eu am tot scris ce am patit cu hotii astia.
De ce nu mergi la OPC ?
Vezi ca mai scrie pe undevva aici pe forum ca au vandut antena fake pe post de Sirio.

Mergi la OPC daca ai chitanta. Mai trimite si fiscul, etc pe capul lor sa se sature de tepe si astfel de tratamente clientiilor. Cand mi-am cautat o talpa magnetica pentru antena am dat de peste 20 de site-uri ale lor. Asa ca mare atentie!
Numai bine!

Nu stiu daca poate fi facut vinovat vreun comerciant de performantele produselor pe care le comercializeaza, e o vorba, cat dai atata face...! Injura firma Midland eventual (sau mai bine pe chinezu' care a asamblat-o)... Sau poate doar ai avut ghinion si statia are o problema din fabricatie, iar in asemenea situatii ar trebui sa ai un termen in care poti returna statia sa ti-o schimbe.
Cat despre garantia de 2 ani, nu are nici o treaba cu cel care vinde statia, el doar trimite produsul la service si ti-l returneaza cand acesta e reparat. ? Nu vreau sa le iau apararea celor de la Artero, sunt satul de textele care le baga si ei si alti "specialisti" din domeniu, ca sa-ti vanda un produs. Vezi reclama acerba de pe aici cu antenele ML145, "pai domle daca antena nu e ML din ala de aproape 2 milioane, se cheama ca nu ai antena, etc, "....

Un distribuitor care se respecta, are service propriu, cu tehnicieni in masura sa intervina in echipamente pentru remedierea diverselor probleme. Sau are contract eventual, cu o firma axata pe activitate de service. In ambele situatii, in mod normal, remedierea unei reclamatii nu se face punand SWR-ul pe antena, constatand ca SWR-ul e in balarii si blamand performantele statiei pentru asta. Statiile comercializate la noi, trebuie sa aiba certificat CE, ceea ce inseamna ca trebuie sa se supuna unor standarde de functionare. Nu poti veni sa-i spui unui client..."Ce sa-ti fac dom'le...daca ai cumparat un lucru prost...de la mine?" Nu e profesional sa faci asa ceva.  Iei scula omului o verifici in service, cu analizor de spectru si sarcini etalon...etc si vezi daca intr-adevar e in parametri sau nu. Daca nu e, remediezi sau schimbi.
In plus, Midland e un producator respectabil si chiar daca produsele lui sunt fabricate OEM undeva in China, controlul calitatii este strict. Nu spun ca nu se poate sa nu fi scapat un rebut, se intampla. Dar modul in care respectivul distribuitor a tratat aceasta problema este deplorabil.  Nu afirm ca asta este stilul de lucru al celor de la Artero, dar in acest caz, in particular, sunt de blamat.

Referitor la afirmatia ta cu antenele...nu asa s-a pus problema vreodata. Nu poti judeca un produs dupa pretul lui, decat atunci cand diferentele intre sursa A si sursa B sunt foarte foarte mari, caz in care e vorba de antene originale si antene contrafacute. Diferentele dintre ele sunt ENORME....iar asta a observat aproape orice om care a prins una din a doua categorie...

Am luat prin posta de la Artero antena Sunker CB 108 cu talpa de 140mm si am primit o talpa de 120mmm - nu am realizat decat tarziu, dupa ce am masurat! Nu sunt probleme, deoarece antena este scurta, dar sunt neseriosi!
Asa ca, mare atentie la ce primiti in colet!

A 2-a faza, am vrut sa iau o antena mai lunga de la Artero, un  Wilson Little Will (1m) si am incercat 2 buc. pe care specialistul lor nu a reusit sa le aduca la niste valori acceptabile (mult mai slabe decat la cea din dotare), asa ca am ramas cu "spagheta", in pus dupa reglajul facut de ei la "spagheta" impesia este ca am receptia mai proasta decat la reglajul facut acasa, anterior, de un amic - cred ca am sa-l "stresez" iar, pana acum mi-a regato de 2 ori fara bani.
La al 2-lea reglaj am pus antena 30cm mai in spate spre centrul cupolei si diferenta de putere masurata la antena a fost de 4W - deci pe prima pozitie aveam 4W, iar in centru 8W cu statie TTI 775.

Edited by daalos, 14 May 2010 - 11:09.

Inteleg ca acest topic e si pentru firme serioase. Fara a se considera reclama eu am fost multumit de relatiile cu Mondo si Vox, oameni seriosi fara probleme.

Experienta personala: President Romania. Nota 10.

- Dar de ce oare "toate relele din lume" se intampla numai la Artero ?
- De ce oare si-au deschis n`j-de mii de site-uri/pagini/etc ? Te-ai fript pe un site, cauti altul si de fapt sunt tot ei.
- De ce comanzi ceva si primesti altceva si de multe ori defect ?
Mai sunt multe intrebari de pus, dar chiar nu merita sa ne enervam pt. niste....

Firme cu care am colaborat f. bine:
- President
- Mondo
- Vox
- Bit Electronic (parca asa ii cheama pe cei de pe Eminescu)

Eu si tata suntem multumiti de firma Tahoserv din Brasov.
Ne-au sfatuit, am discutat si totul a fost in regula.
Am zis ca nu luam prin colet asa ceva, ca sa nu avem surprize. Prin colet cumpar produse legate de IT.
Ne-au facut reglaje, sfaturi de utilizare...foarte seriosi.
P.S. - au preturi bune pentru ca au reducere mare de la distribuitor. De exemplu, eu am cerut ceva ieftin ieftin, si mi-au spus
"iti aducem un TTi 660" - de care sunt foarte multumit, nu stiu de ce lumea spune ca nu sunt bune TTi-urile.
Si pe net este la 309 RON, pe cand la ei era 225 RON. Cu tot cu antena si talpa, am ajuns la 325 RON.
Acum sper sa nu vina careva sa spuna ca facem reclama. Din moment ce esti multumit/nemultumit de o firma, presupun ca e numai normal sa ii faci reclama/nu recomanzi.
De-aia e forum, ca sa se stie de la oameni reali cu situatii reale. Ca fara reclama, nu pot sa va demonstrez ca sunt multumit.

Edited by tinculetz, 14 May 2010 - 12:22.

Cel mai bine am colaborat cu BitElectronic, PhPMagazin, si evident cu Mondo, de la care imi fac deobicei cumparaturile - fapt logic oarecum, pentru ca sunt singurii de la mine din zona, dar, oricum, nu am nimic sa le reprosez.

@Matrics
Sa stii ca e oarece diferenta intre un ML de firma (Midland, Sirio, President), si unul no-name.
Se prea poate sa fie caltativ egale, nu zic nu, dar intamplator am Sirio ML, si am avut clona acesteia. Chiar daca erau perfect asemanatoare, la prima tentativa de reglaj, imbusurile clonei s-au rotunjit, fara sa le fortez, creand ceva dificultati in a regla antena. Acum, s-a intamplat sa gasesc 2 bucati de la o antena veche, dar de obicei astea nu prea se gasesc pe toate drumurile. Asa ca n u e (numai) mareketing, sunt si niste chestii practice la mijloc.

rommyS, on 14th May 2010, 00:08, said:

Acelasi model de statie l-am cumparat de la onlineshop  din Piatra Neamt . si functioneaza impecabil .   Initial a venit cu puterea de 4 w , i-am sesizat si mi-a solicitat sa returnez statia  tot prin Fan Courier pentru a-i face modificarea la 10w , asa cum era prezentata in oferta . Au suportat toate cheltuielile de transport si am rezolvat problema in timp record ( 2 zile , Giurgiu -P.Neamt si retur ) ) . Ei sunt  importatori ,  au si service , asa ca daca ai drum prin Piatra, incearca-i !  ... eventual intra pe forumul lor , pune o intrebare si vezi ce spun !

Nu cred ca se poate generaliza cu Artero.. adica sunt pareri si pareri. Eu am cumparat de la ei pana in momentul de fata 2 statii(un Albrecht si o Danita), 3 antene(2 ML145 si un Sirio megawatt 4000) plus un reflectometru. Nu am avut probleme in afara de o talpa magnetica la un Millenium ML145, fara magnet, pe care am trimis-o inapoi pe garantie curierul fiind platit de ei.(momentan astept sa se rezolve problema si o sa va tin la curent)

@richelieu
Sincer as fi cumparat cu placere si de la Mondoplast pentru ca aveti preturi bune, dar e o problema din punctul meu de vedere cu site-ul vostru care nu accepta comenzi decat telefonice, iar ce e pe site rareori gasesti la magazin si viceversa.. aveti marfa noua dar pe site nu apare. Artero e mai diversificat pe radio, e si normal ei vand doar radio CB. De exemplu amplificatoare nu sunt la mondo... alt exemplu am vrut sa cumpar sirio 4000 megawatt de la voi dar nu aveati montura care o voiam eu pe site(Sirio 160 cu magnet gros) drept urmare am comandat de la Artero. Ca o sugestie.. ar trebui sa va axati mai mult pe online, imbunatatit site-ul, facut magazin on-line, diversificate produsele pe radio, poate aduse si alte marci in afara de Intek.

just my 2 cents.

Edited by Nightloser, 14 May 2010 - 21:28.

Mondo este un fel de Engros, deci se axeaza pe micii inteprinzatori,care cumpara de la ei cu dicount si isi pun adaos pentru a revinde produsele.

Nightloser, on 14th May 2010, 22:27, said:

Sugestiile tale sunt pertinente, din punctul de vedere al cumparatorului "casnic", dar:

Iuliutz, on 14th May 2010, 22:36, said:

Cam asta e ideea generala . Sincer ne este peste mana sa vindem persoanelor fizice, noi fiind axati pe distributie, unde- intre noi fie vorba- facem business de fapt .  Se va face si un magazin online, e in lucru, gama de produse ....ce sa zic? Statiile radio sunt totusi un domeniu...tertz (nici macar seundar) pentru noi, nu constituie o prioritate.  Sincer, desi unii ar crede ca activez pe aceasta arie pentru reclama, o fac pentru a ajuta membrii comunitatii de aici cand si cat pot. Nu dau amanunte, dar cei care au cumparat de la mine, stiu bine la ce ma refer ). Statiile radio nici macar nu sunt domeniul meu in firma....eu ma ocup cu  chestii mai...corporate .Cu toate astea, anumite repere lipsesc din oferta pentru ca:
1. Amplificatoarele..sunt ilegale la comercializare, lucru pentru care ne-am luat amenda de la Ancom din cauza reclamatiilor unor binevoitori . Nu le mai comercializam ...
2. In caz particular, talpa Mag160 de la Sirio, e mai proasta decat talpa Mag145 de la Sirio. Aceasta din urma are ...de fapt chiar 160cm diametru exterior si partea magnetica mult mai puternica si mai zdravana. Problema este ca, din cauza unui geniu de la Timisoara, nu avem o continuitate serioasa in aprovizionarea de la Sirio. Sper sa se rezolve in scurt timp.
3. Gama se va diversifica,lucram la acest aspect. Intek este un brand pe care - pe langa calitate- am ales sa-l reprezentam deoarece este "la indemana" ...din Italia putem importa cu tirul si merge mult mai repede toata treaba.

Si gata....ca nu m-am trezit la ora asta sa ma dau pe forum, ci sa ma dau cu ATV-ul V-am lasat..am intins-o la munte.

Edited by richelieu, 15 May 2010 - 05:34.

Aveti dreptate Artero din Bacau vinde numai facaturi, m`am pricopsit si eu de la ei cu un fake de antena Sirio. Ar trebui sa fie pe primul loc in topul rusinii si nesimtirii.   O firma serioasa din Bacau unde ti se poate calibra profesional antena este AUTOVAL NOVA care se afla la magazinul de piese auto din fata de la Dacia Service. Nu stiu daca au site pe net dar puteti apela cu incredere la ei avand chiar si preturi mai bune decat la Artero.

Primele statii (si care vor mai urma) tot de la mondoplast au fost luate. Comunicarea (atat cu Mircea, cat si cu Mihai) a fost excelenta. Coletul a venit a doua zi, nu am ce reprosa. La 10 mil ramburs curierul a costat 37 de lei.
Antena mea a fost luata de la voxcom (la mondo nu mai aveau omega de 120 cm si talpa DV pe stoc), pe site era (cu tot cu talpa) 109 lei + TVA, ramburs final a fost 176 de lei. Deci curierul a fost undeva pe la 40 de lei. Nu mi s-a spus pretul de catre cel de la vox- am muscat-o, asta e. Nu cred sa mai comand ceva de la ei, una au pe site- alta e cand primesti coletul. Deci am luat un ranger ts9 cu talpa de 18cm (un singur magnet, slabut, insa macar nu sare de pe masina la 160/h) la pret de sirio omega si talpa de 14,5cm. Buna afacere.
Deci cu asta am avut de-a face, mi-am expus parerile.

Nimeni pana acum nu a mentionat firma LCCOM aici, unde d-l Corado este foarte binevoitor si da sfaturi foarte utile. Eu am avut experiente placute cu acesta firma