DAUNA AUTO Opţiuni

[miff202]

In urma cu 7 luni am fost accidentat, masina mea neavand CASCO, deci reparatia era pe RCA-ul vinovatului. Politia imi elibereaza autorizatia de reparatie si tractez masina pana in parcare la service unde ramane cca 3 saptamani, dupa care o predau cu proces-verbal catre service. Din partea asiguratorului ASIBAN se prezinta inspectorul X care imi intocmeste procesul verbal de constatare si dosarul de dauna. Se elibereaza un accept de plata pe care scrie o data, dar care ajunge la service dupa aproape 2 luni si unde se ofera valoarea maxima de despagubire de 17.000 ron. Deoarece service-ul intocmeste un deviz estimativ de cca 21.000 ron (eu fiind obligat sa suport diferenta de plata) inspectorul imi spune sa tractez masina la un alt service cu care ASIBAN are decontare directa si care lucreaza mai ieftin ca sa ma pot incadra in suma pe care ASIBAN o achita ca despagubire. Achit devizul estimativ si mut masina la un service sugerat de inspectorul X care zice ca e mult mai ieftin. De la al doilea service mi se intocmeste un nou deviz si stupoare....acesta este de 32.000 ron! Dupa alte doau saptamani se reface devizul...adica se fac doau edvize pe aceeasi lucrare, unul pentru ASIBAn facut in sistem AUDATEX si unul pentru mine personal. Primul avea valoarea de 23.000 ron, iar al doilea avea valoarea de 34.000 ron. Motivatia diferentei de plata a fost faptul ca ei sunt obligati sa trimita catre societatile de asigurare devize executate in sistem AUDATEX (unde piesele au un anumit pret), dar nu pot achizitiona piesele la pretul stipulat acolo ci sunt obligati sa cumpere piese la un pret mult mai mare. Prin urmare eram obligat sa scot din buzunarul meu o diferenta cam marisoara. In plus, eram obligat sa achit un avans de 50% din valoarea totala a lucrarii, urmand sa-mi recuperez banii ulterior de la ASIBAN.
Neavand solutie de rezolvare, am hotarat sa repar masina in regie proprie, pentru a ma putea incadra in suma oferita de asigurator. Prin urmare, ma prezint la sediul ASIBAN si depun o cererea in care solicit sa mi se depuna banii in cont personal deoarece voi repara masina in regie proprie. Acelasi inspector mi-a aratat cum sa completez formularul si mi-a comunicat ca in termen de 15 zile de la depunerea cererii se va face transferul banilor in banca. Dupa o saptamana ASIBAN imi transfera doar o parte din bani, cca 60% din suma. De la ASIBAN mi se spune ca daca repar masina in regie proprie nu primesc decat o parte din bani, dar imi pot recupera diferenta daca repar masina si prezint facturile si chitantele de piese si manopera. Urmeaza un sir de mailuri schimbate in care se specifica detalii si mi se dau sfaturi. Repar masina pe banii mei, depun facturile si chitantele la ASIBAN, fac o noua cerere pentru diferenta de plata si mi se spune sa astept din nou 15 zile pana mi se vireaza banii in cont. Vazand ca nu se mai face viramentul ma adresez din nou ASIBAN-ului care imi comunica ca nu poate da curs cererii mele pentru trebuia sa fac o notificare in termen de 30 de zile din data cand am primit prima suma de bani, conform art 65 alin 3, prin urmare nu mai am dreptul la bani pentru deoacerce se considera ca sunt despagubit.
Daca cineva cunoste legislatia si ma poate ajuta cu un sfat ii multumesc anticipat.

[test_driver]

CSA parca le spune alora de-i supravegheaza pe nenorocitii astia de la asigurari.

[msn2]

daca ai depasit termenul prin care puteai sa ai obiectii fata de suma primita in cont atunci nu prea mai are nici csa-ul ce sa faca.
se considera ca tu ai acceptat suma primita ca fiind despagubirea totala pt paguba suferita.
din pacate ai fost inselat de inspectorii de dauna ai asiban care au profitat de faptul ca nu ai citit decretul de rca.

daca vrei sa iti recuperezi diferenta trebuie sa vb cu un avocat specializat si el iti poate spune ce sanse sunt de castig in instanta.

rca: ordin 11/2007 art 65 alin 3

[silviu_n]

Articolul invocat face referire la "declaratia de acceptare a despagubirii", ar fi interesant de stiut daca pagubitul a semnat o asemenea hartie si ce suma era stipulata acolo.
Personal cred ca cei de la ASIBAN blufeaza, mizand pe descurajarea adversarului. De obicei pierd in instanta, cunosc un service care a castigat anul trecut doua procese, cu OTP si ASTRA pentru neplata integrala a despagubirilor. Numai ca trebuie mers in instanta si ceruta actualizarea sumei, cheltuieli de judecata si despagubiri (la aprecierea instantei) pentru ca dureaza pana intri in posesia sumei. Daca te adresezi OPC esti scutit de taxa de timbru.

[miff202]

[quote name='silviu_n' date='Jan 21 2009, 11:46' post='5862319']
Articolul invocat face referire la "declaratia de acceptare a despagubirii", ar fi interesant de stiut daca pagubitul a semnat o asemenea hartie si ce suma era stipulata acolo.

Nu am semnat nici o declaratie de acceptare a despagubirii, nici macar nu mi-au spus de asa ceva. Ce am semnat a fost o cerere in care am trecut suma pe care trebuie sa o primesc. Nu mi-a spus nimeni ca nu mi se va da toata suma pentru ca se retine TVA-ul si manopera pt piese (asta fiind o alta aberatie).
Probabil ca ei mizeaza pe faptul ca nu citim si nu suntem la curent cu Ordinul 11 CSA, dar nu mi se pare normal ca eu, in calitate de pagubit, sa cunosc legislatia asigurarilor.
OPC-ul nu se ocupa de asa ceva ci dopar CSA. Am sa depun si acolo o cerere.

[silviu_n]

Vazand ca nu se mai face viramentul ma adresez din nou ASIBAN-ului care imi comunica...

Ti-au comunicat in scris sau verbal? Eu le-as trimite o adresa prin care le solicit sa-mi comunice in scris motivul pentru care refuza sa-mi achite diferenta avand in vedere ca nu am semnat o declaratie de acceptare a despagubirii pentru suma care a fost deja platita, in sensul art. 65 lit.3 din Ordinul 11/2007. Dimpotriva, ai fost indrumat de catre inspectorul de daune sa depui la dosarul de dauna chitantele de plata pentru reparatiile efectuate pentru a fi despagubit in totalitate. Atragem atentia ca, potrivit art. 215 Cod Penal, "Inducerea sau mentinerea în eroare a unei persoane cu prilejul încheierii sau executarii unui contract, savârsita în asa fel încât, fara aceasta eroare, cel înselat nu ar fi încheiat sau executat contractul în conditiile stipulate" constituie infractiunea de inselaciune. Mentionezi ca intentionezi sa faci toate demersurile necesare pentru recuperarea debitului, inclusiv sesizarea Parchetului si Instantei civile, caz in care vei solicita cheltuieli de judecata si despagubiri. Aminteste ca ai purtat corespondenta cu ei care poate fi pusa la dispozitia instantei.
Ar fi un prim pas, nu te costa nimic sa duci o hartie la ei la secretariat, vezi sa-ti dea numar de inregistrare.

Acest mesaj a fost modificat de silviu_n: 22nd January 2009, 14:49

[Evergreen]

Ar fi un prim pas, nu te costa nimic sa duci o hartie la ei la secretariat, vezi sa-ti dea numar de inregistrare. nr de inregistrare sa il iei in original pe copia exemplarului lasat la ei.

[miff202]

Ti-au comunicat in scris sau verbal? Eu le-as trimite o adresa prin care le solicit sa-mi comunice in scris motivul pentru care refuza sa-mi achite diferenta avand in vedere ca nu am semnat o declaratie de acceptare a despagubirii pentru suma care a fost deja platita, in sensul art. 65 lit.3 din Ordinul 11/2007. Dimpotriva, ai fost indrumat de catre inspectorul de daune sa depui la dosarul de dauna chitantele de plata pentru reparatiile efectuate pentru a fi despagubit in totalitate. Atragem atentia ca, potrivit art. 215 Cod Penal, "Inducerea sau mentinerea în eroare a unei persoane cu prilejul încheierii sau executarii unui contract, savârsita în asa fel încât, fara aceasta eroare, cel înselat nu ar fi încheiat sau executat contractul în conditiile stipulate" constituie infractiunea de inselaciune. Mentionezi ca intentionezi sa faci toate demersurile necesare pentru recuperarea debitului, inclusiv sesizarea Parchetului si Instantei civile, caz in care vei solicita cheltuieli de judecata si despagubiri. Aminteste ca ai purtat corespondenta cu ei care poate fi pusa la dispozitia instantei.
Ar fi un prim pas, nu te costa nimic sa duci o hartie la ei la secretariat, vezi sa-ti dea numar de inregistrare.

Am primit asta in scris:
"Urmare a cererii dvs. prin care solicitati efectuarea unei plati suplimentare la dosar, va mentionam urmatoarele:
In situatia prezenta sunt aplicabile dispozitiile art.65 alin.(3) din Ordinul CSA nr.11/2007 potrivit carora ’’in situatia efectuarii platii de catre asiguratorul RCA direct in contul bancar al persoanei prejudiciate, aceasta se considera integral despagubita daca in termen de 30 de zile de la data intrarii sumei in contul sau bancar nu a notificat asiguratorului RCA eventualele obiectii referitoare la cuantumul despagubirii,...’’.
Avand in vedere ca SC ASIBAN SA a efectuat plata in contul dvs iar cererea de suplimentare a fost depusa cu mult peste termenul de 30 de zile prevazut de Ordinul CSA nr.11/2007, va comunicam ca nu putem da curs acestei solicitari, motiv pentru care va returnam cererea si documentele anexate."
Art 215 se aplica si in situatia asta? Intreb pentru ca intre mine si asigurator nu exista un contract scris. Exista doar legislatia care obliga asiguratorul sa despagubeasca persoana care a fost pagubita.

[silviu_n]

Articolul complet asa cum apare pe site-ul csa-isc.ro este :
"(3) În situatia efectuarii platii de catre asiguratorul RCA direct în contul indicat în declaratia de acceptare a despagubirii de catre persoana prejudiciata, aceasta se considera a fi integral despagubita daca în termen de 30 de zile de la data intrarii sumei în contul sau bancar nu a notificat
asiguratorului RCA eventualele obiectii referitoare la cuantumul despagubirii, daca plata efectuata contine elementele necesare identificarii acesteia de catre creditor."

Vezi ca deja Asiban-ul citeaza trunchiat articolul... Asa cum vad eu, sensul textului este ca persoana prejudiciata nu mai poate emite pretentii suplimentare dupa mai mult de 30 zile de la efectuarea PLATII (este articulat substantivul - se intelege plata integrala a despagubirii asa cum a fost mentionata in declaratia de acceptare a despagubirii). Asta pentru ca in cazul in care despagubirea NU se plateste prin virament bancar "Odata cu încasarea despagubirii, partea prejudiciata va mentiona în scris ca a fost integral despagubita
pentru prejudiciile suferite si ca nu mai are nicio pretentie de la asiguratorul RCA si de la asigurat, în legatura cu prejudiciul respectiv" - punctul (1) al aceluiasi articol 65. Deci, in cazul platii prin banca, cel prejudiciat nu trebuie sa mai dea declaratie scrisa ca a fost integral despagubita. Am subliniat cuvantul integral.

Poti sa pui acesta problema de interpretare si pe aria juridica, as fi curios sa vad cum interpreteaza specialistii acest articol, eu iti spun sigur ca in cele doua procese de care aminteam a fost practic aceeasi situatie, asigurarea a platit prin banca sume mai mici decat valoarea devizului, service-ul nu a facut nici o notificare in termen de 30 de zile, s-a trecut la procedura de recuperare a debitului prin invitatie la conciliere (OTP s-a prezentat, Astra nu) apoi somatie de plata si proces.

In alta ordine de idei, daca articolul se interpreteaza asa cum arata ei si inspectorul ti-a explicat ca restul despagubirii il primesti dupa ce depui facturile, atunci chiar e inselaciune. Sunt curios ce corespondenta ai avut cu ei, daca se poate sustine prin inscrisuri inselaciunea.

Asigurarea este tot un contract, incheiat de o persoana cu o societatea de asigurari, prin care aceasta din urma se obliga sa despagubeasca tertele persoane care ar fi pagubite in cazul in care cel asigurat comite un accident.

Acest mesaj a fost modificat de silviu_n: 23rd January 2009, 20:32

[sanddy1964]

Tzeapa clasica de la soc de Asigurari faimoasa : ASIBAN (IMG:http://forum.softpedia.com/style_emoticons/default/puke.gif) .
Ei si cu Omniasig ce mai fac d-astea, precum si ARDAF.
Necunosterea legii si lipsa de actiune imediata in vederea notificarii scrise a nemultumirii duce la ce s-a intamplat. Asta e , mai bine o faceai la primul service, barem era gata masina mai repede si gata.
Recomandare: nenea ALA care te-a sfatuit nu are si el o masina ceva? Fa-ti o asigurare RCA la ei si sparge-i farurile cu un ciocan, sparge-i spolerul ca sa trebuiasca schimbat si parcheaza masina langa el si spui ca l-ai lovit din greseala. Si da-i RCA la ASIBAN! (IMG:http://forum.softpedia.com/style_emoticons/default/laugh.gif) (IMG:http://forum.softpedia.com/style_emoticons/default/laugh.gif) (IMG:http://forum.softpedia.com/style_emoticons/default/laugh.gif)
Mai simplu, ia un pistolas de jucarie din ala cu apa,,,baga acid de baterie in el si da-i niste spray pe masina,..da mai mult! ca sa ajunga....insista pe partile care le-ai avut si tu busite.Poate face legatura...daca nu, ajuta-l s-o faca peste vreo 2-3 ani, cu un telefon anonim, explicativ...ce mai stie el cesi cum , cate dosare o fi mermelit in felul asta.
ASTIA MERITA CHIAR SA SA-I PRINZI LA INGHESUIALA UNDEVA. EU ZIC CA E MAI RAU DECAT O TALHARIE CE A FACUT EL, DACA A MINTIT CU PRIVIRE LA PROCEDURA DE DESPAGUBIRE. E TZEAPA TIGANEASCA, CE MAI.

[miff202]

Articolul complet asa cum apare pe site-ul csa-isc.ro este :
"(3) În situatia efectuarii platii de catre asiguratorul RCA direct în contul indicat în declaratia de acceptare a despagubirii de catre persoana prejudiciata, aceasta se considera a fi integral despagubita daca în termen de 30 de zile de la data intrarii sumei în contul sau bancar nu a notificat
asiguratorului RCA eventualele obiectii referitoare la cuantumul despagubirii, daca plata efectuata contine elementele necesare identificarii acesteia de catre creditor."

Intr-adevar asa e, nu am sesizat ca au trunchiat articolul. Multumesc de ajutor (IMG:http://forum.softpedia.com/style_emoticons/default/smile.gif) ...asta poate fi un punct important.
Din pacate nu iti pot arata aici pe forum corespondenta avuta cu ei.

PS: sa inteleg ca esti avocat? (IMG:http://forum.softpedia.com/style_emoticons/default/tongue.gif)

[silviu_n]

Am avut un proces pe care l-am castigat fara sa ma prezint, numai cu o intampinare bine intocmita si actele depuse la dosar. Am mai participat la discutii pe forumuri, fiind nevoit sa pun mana pe carte ca sa sustin ceea ce mie mi se parea ca e corect. Mi-am mai bagat nasul prin cateva dosare la care am avut acces, unul foarte stufos si incalcit la asociatia de proprietari unde locuiesc. Cu rabdare si studiu in cele din urma gasesti iesirea chiar si acolo unde altii cred ca nu exista.

In cazul tau ar fi preferabil sa-i determini sa-ti plateasca diferenta fara sa ajungeti in instanta pentru ca dureaza foarte mult. De-asta am amintit de OPC (esti sigur ca nu intra in competenta lor?), eu am intrat pe site-ul lor si la rubrica legislatie fac referire si la asigurari. Ar fi bine sa discuti cu un inspector de la ei, s-ar putea rezolva mai rapid. Daca nu, atunci mergi in instanta si cere despagubiri cat mai mari, instanta oricum acorda cat considera ea.

Oricum, dreptatea e de partea ta. Gandindu-ma mai bine imi dau seama ca articolul pe care ei il invoca NU ARE CUM sa se refere la altceva decat la plata integrala altfel ar intra in contradictie cu dec. 167/1958 privind prescriptia, stabilind un termen de prescriere de 30 de zile fata de 3 ani cat e stabilit in decret.

[miff202]

Am avut un proces pe care l-am castigat fara sa ma prezint, numai cu o intampinare bine intocmita si actele depuse la dosar. Am mai participat la discutii pe forumuri, fiind nevoit sa pun mana pe carte ca sa sustin ceea ce mie mi se parea ca e corect. Mi-am mai bagat nasul prin cateva dosare la care am avut acces, unul foarte stufos si incalcit la asociatia de proprietari unde locuiesc. Cu rabdare si studiu in cele din urma gasesti iesirea chiar si acolo unde altii cred ca nu exista

Da, adevarul este ca ajungi sa fi obligat sa inveti legislatiile. Cred ca la finalul acestei povesti ma voi specializa pe asigurari auto .... (IMG:http://forum.softpedia.com/style_emoticons/default/biggrin.gif) . Oricum multumesc de ajutor

[Reclama]

In curand... autoevolution.ro

Teste, stiri, ghiduri, jurnale, forum si multe altele!