[quote name='RADUNEMO' date='Jan 15 2007, 21:00' post='2319144']
[/size]
[size="2"]SALUT
INAINTE DE TOATE VREAU SA IMI CER SCUZE TUTUROR DACA PRIN CEEA CE VOI SCRIE ,AS PUTEA AFECTA SENTIMENTELE CUIVA. (IMG:
style_emoticons/default/nono.gif)
VREAU SA FIU SCURT SI LA OBIECT
INAINTE DE A FACE ASTFEL DE AFIRMATII ,ALEX ,AR TREBUI SA STII CA DEFAIMAREA TE POATE COSTA EXTREM DE SCUMP IN ZILELE ASTEA.CA SA IMI ARGUMENTEZ CELE ZISE ,VOI SPUNE DOAR CA NEMO EXPRES NU TAIE NICIODATA CHITANTA PE LOC CI ELE VIN DE UNDEVA DE LA BUCURESTI PTR TOATA TARA.
ASA CA CELE SPUSE DE TINE SUNT DOAR O INVENTIE.NU AVEA CUM SA ITI ZICA ASA CEVA COLEGUL MEU DE LA HUNEDOARA .INCA CEVA ....DACA INTR-ADEVAR AI LUCRA CU .....SERVICII DE CURIERAT RAPID AI STI ....FFF BINE ACEST LUCRU.NEMO E SINGUIRUL CARE NU TAIE CHITANTA PE LOC.TOTI STIU ASTA.
2. REFERITOR LA PROBLEMA TA CU ...LIVRATUL LA USA SUNT 4 VARIANTE :
a. PTR A LIVRA LA O USA ...REGULA DE BAZA ESTE CA ...ACEASTA SA EXISTE.SI MA REFER LA MIILE DE COLETE PE CARE, EXTREM DE PRETENTIOSII NOSTRI ROMANI, LE EXPEDIAZA ,NEAMBALATE ,SAU AMBALATE TOTAL NERECORESPUNZATOR,FARA ADRESA COMPLETA ,NR DE TELEFON SAU MAI NOU ....FARA ORAS .
DA FRATILOR ,ATI AUZIT BINE FARA ORAS.AM LIVRAT SI UN ASEMENEA COLET DE CURAND.DUPA CE IN PREALABIL AJUNSESEM IN PRAGUL DISPERARII.
b.O ALTA REGULA ESTE CA LA CEA ADRESA SA RASPUNDA CINEVA , NU SA STAI SI SA ASTEPTI SA TE RUPA CAINELE DIN FUNDUL CURTII SAU SA IASA VECINUL SI SA TE POCNEASCA PTR CA S-A SATURAT SA TE TOT AUDA IZBIND CU PUMNUL IN USA SPERAND CA DUPA ZECE MIN DE CAUTARI ITI VA RASPUNDE CINEVA SI-TI VA PRELUA coletul`.DE OBICEI ROMANII NOSTRI UITA DE MICILE ASPECTE ALE COTIDIANULUI ,cum ar fi ...faptul ca au comandat un colet,SI PLEACA DUPA TIGARI SPUMA DE RAS ....IAR ATUNCI CAND II SUNI SI CU MULTA FERICIRE IN GLAS -ca macar ti-a raspuns cineva la tel-TE ROAGA DUIOS ...SAU IMPERATIV UNERI SA II ASTEPTI TU DRAGALAS LANGA USA CA UN CUTULICA DRAGUT CE ESTIPANA VIN EI DE LA MARKET SAU ....AM AVUT SI BUCURIA SA FIU RUGAT SA ASTEPT LINISTIT LANGA USA PANA CE SCUMPUL NOSTRU DESTINATAR .....TERMINA.....STITI VOI CE.DA ,ATI AUZIT BINE.aceasta varianta ma face fericit si pe mine gandindu-ma ...ca macar EL e fericit in acea zi
(IMG:
style_emoticons/default/inlove.gif)
si aici vin cu o ...intrbare:daca la toti stam cateva zeci de minute asteptand, ce naiba se alege de ultimul nostru client?cand va primi el acel colet ca doar si el se grabeste si il vrea repede .sa fim sinceri ,el nu are nici o vina ca se afla ultimul ca si livrare pe caietul meu.
???????????????????? am dreptate sa nu dragii mei?
C ALTA MICA PROBLEMA AR FI CA CEI CE SUNT ATAT DE NERABDATORI SA ISI PRIMEASCA COLETELE ...SA MAI SI AIBA BANII DE RAMBURS SAU DE FACTURA TRANSPORT.CA NU DE MULTE ORI AM INTALNIT SI ROMANI FERICITI CARE CREDEAU CA RAMBURSURILE SI TRANSPORTUL SE ACHITA DE INSUSI CURIERUL CE TI-L ADUCE.
d. O ULTIMA NECESITATE ............SE NUMESTE ..SIMPLU: MULT BUN SIMT.
LUCRU PE CARE ROMANII L-AU UITAT.NU UITATI ..CA SI NOI SUNTEM OAMENI SI AVEM FAMILII POATE SI NU ESTE ABSOLUT NECESAR SA ASCULTAM INJURIILE MULTORA DINTRE VOI.
IN INCHEIERE VREAU SA VA SPUN CA NEMO EXPRESS ESTE UNA DIN FIRMELE BUNE DE CURIERAT LIVRARILE SE FAC LA 24 DE ORE ATUNCI CAND SI EXPEDITORUL RESPECTA ANUMITE CONDITII SI LA CAPITOLUL SEROZITATE NU CRED CA VA POT SPUNE DECAT UN SINGUR LUCRU.DACA VA E DE AJUNS SAU NU VOI DECIDETI:DE 1 AN SI JUMATATE DE CAND LUCREZ LA EI UN SINGUR COLET SA DETERIORAT SAU PIERDUT IN TOATA AGENTIA UNDE LUCREZ .SI VREAU SA VA ZIC CA E UN ORAS CU MAI MULT DE 700.000 de locuitori.cat despre tarife ...nu mai are rost sa zic.stiti bine.
NU VREAU SA INTELEGETI GRESIT ,AM DE GANND SA PLEC CAT DE CURAND DIN CURIERAT ,TOCMAI PTR CA SUNT SUPER SATUL DE LIVRAYT COLETE SI LA 9SEARA -tocmai ptr a nu depasi cele 24 de ore- SUNT SATUL DE MARLANIA OAMENILOR-A MULTORA DINTRE EI NU TOTI SA FIM SINCERI-SI NU VREAUSA LE FAC FIRMA CELOR DE LA NEMO DAR FITI VA ROG SINCERI SI APRECIATI LA JUSTA VALOARE MUNCA UNOR BAIETI CE ISI RUP OASELE LA PROPRIU PTR A VA ADUCE VOUA COLETELE LA TIMP-SI AICI MA REFER LA TOTI COLEGII MEI DE BREASLA:FAN CURRIER,RO EXPRESS,CARGUS,FAST CURIER ,DRAGON STAR , ROMTRANS CURRIER,URGENT CURRIER,SPRINT CURRIER ...SI TOTI CEILALTI PE CARE POATE NU MI-I AMINTESC ACUM,. si poate chiar sa fiti putin mai intelegatori cu noi ...ca la urma urmei suntem si noi oameni.
am sa inchei cu rugamintea de a nu apela la nemo ca si asa sunt satul de atatea tone pe care le duc si cat mai stau vreau sa fiu linistit ci sa continuati sa apelati la cei pe care voi ii credeti mai buni.
tot ce am vrut eu sa zic este ca nu e firma buna sau rea.exista un raport pret calitate pe care nu trebuie sa il uitati.unul dintre voi a scris ceva putin mai sus legat de CAT DE IMPORTANT ESTI TU CA SI CLIENT ptr firma de curierat.nimic mai adevarat.si va explicat chiar el de ce.
VA UREZ O ZI BEST LA TOTI SI SPER CA V-AM MAI SCHIMBAT PUTIN DIN PAREREA VOASTRA DESPRE CURIERI.
O INTRBARE PTR VOI TOTI ..: CATI DINTRE VOI STITI SA FACETI PIPI CU CEASUL IN MANA ????????????? (IMG:
style_emoticons/default/naughty.gif)
NU PE MANA...
Mai Radu Nemo mai....dupa ce am citit ce-ai scris pot spune ca rad de nu mai pot si sunt chiar consternata. Am lucrat pana astazi cu Nemo. Vrei sa-ti spun de ce esti asa frustrat?? pentru ca nu sunteti competenti, pentru ca nu faceti faca cerintelor pietei si nici concurentei, pentru ca nu aveti departament de client service, pentru ca nu va faceti datoria asa cum trebuie la urma urmei.
Sa-ti spun o povestioara, am livrat prin nemo curier un colet: ambalat, plic factura, chitanta, adresa completa. Curierul l-a luat in perfecta stare. Vrei sa stii cum a ajuns la client? Cu cutia desfacuta, fara aparat i cutie....ramasesera doar accesoriile, chiar si factura disparuse din plic! OOppps! S-a facut la fata locului proces verbal si s-au sesizat toate aceste aspecte. Ei bine asta s-a intamplat acum 4 luni. Am facut reclamatie la Nemo /jud Barlad. Evident nu mi s-a dat nici macar un e-mail , ca sa nu mai spun de telefon. Am sunat eu si stii ce mi-a spus the boss de acolo??? ca de fapt asa a fost trimis coletul! Fara accesorii si cu plicul si toate alea sfasiate. Ca de fapt eu nu pot sa dovedesc ca n-a fost asa. Ori eu nebuna sa fiu dar cum mama naibii sa trimit la client asa ceva si sa-mi pun afacerea in perico, si credibilitate si tot??? in fine nimeni nu ma mai poate convinge ca Nemo Expres e companie de curierat. Sunt total dezamagita si scarbita de modul vostru de a lucra cu clientii! In alte tari civilizate ati fi fost mancati demult....
Cel mai ieftin si mai bun CURIER !, Firme de curierat
16th January 2007, 11:32
