Țeapa dolce.

Am luat cea mai mare teapa cu DOLCE
Va prezint notificarea facuta Romtelecomului a dooua zi dupa ce au instalat serviciul,si mi-ar place sa aflu si parerea voastra.  Va multumesc!

Notificare




         Subsemnata ................ , domiciliata in comuna ................ ,judetul .............., beneficiara contractului de servici de televiziune DTH nr ............. din data de 14/12/2006, prin prezenta adresa va aduc la cunostinta urmatoarele:
1. Serviciile oferite de societatea dvs. nu corespund contractului asa cum sunt ele definite de sectiunea “Conditii generale” , alineatul 1coroborat cu articolul 10.2 din sectiunea DREPTURILE SI OBLIGATIILE ROMTELECOM, deoarece retransmisia programelor se face fara a avea inclus semnalul aferent de teletext la statiile de emisie care transmit acest semnal prin statiile proprii si fara a include serviciile aferente audio si de subtitrare pe care le transmite canalul respectiv pe frecventa originala.
2. Nu se pot configura canalele asa cum sunt ele prezentate in ghidul de utilizare.
3. Aparatul  “STB” nu este insotit de schema electronica.
4. Optiunea “Genul de program” din meniu nu functioneaza corect , la aproape nici unul din submeniurile sale.
5. Nu se specifica numarul de canale pe care le pot folosi in meniu lasand sa se inteleaga ca este asemanator cu oricare receiver de pe piata, in fapt eu neputand opta decat pentru un numar de 10 canale favorite ,carora oricum nu le pot schimba denumirile si nici nu le pot aseza in ordinea si la pozitia dorita de mine (de fapt nici butonul “Favorites” de pe telecomanda nu introduce utilizatorul in nici unul dintre meniuri).
6. Se mentioneaza posibilitatea rezervarii programelor fara a se specifica numarul de rezervari posibile lasindumi impresia ca pot rezerva oricat de multe emisiuni vreau eu, in realitate neputandu-se rezerva decat  5 emisiuni.
7. Receiverele cer parola in situatii incare nu ar trebui sa o ceara.
8. Butoanele de pe telecomanda nu functioneaza corect  (butonul 1 afiseaza ghidul tv nicidecum “programele si canalele disponibile”  care sunt afisate de comenzile succesive “OK + sageata dreapta”,  butonul 10 “ Mosaic” introduce utilizatorul in meniu , nu prezinta canalele existente in ecrane mici.
9. Programele pentru adulti se vad doar de la ora 9 seara ,fapt nespecificat in oferta primita de la sediul Romtelecom.
10. Oferta dvs este prezentata in mod tendentios chiar cunoscatorilor , cu atat mai mult celor care nu au detinut o antena satelit vreodata, li se lasa impresia ca asa ar fi toate  transmisiile prin satelit, ele in realitate fiind mult mai complete iar receptoarele oferind ,de fapt , mult mai multe facilitati.
etc. etc etc

"Oferta" care se ia in calcul in cazul ajungerii in instanta este contractul pe care il semnezi cu RTC-ul. Restul, pliante, informari verbale, reclame etc tin de gradul de respect al companiei fata de clienti (si e vorba, totusi, de RTC ) sau de orgnisme precum CNA.

Punctul 1 pare cel mai serios, dar nu inteleg exact la ce te referi (nu stiu contractul ala): ei se obliga prin contract sa iti ofere si teletext (scrie asta acolo)? Apoi, cum adica fara subtitrarea si audio "pe care le transmite canalul respectiv pe frecventa originala." ? Fii un pic mai clar.

Restul punctelor sunt subiective si tin mai mult de respectul pe care compania il poarta sau nu clientilor.

dotcomro, on Dec 17 2006, 02:03, said:

1. Teletextul nici eu nu-l gasesc. In rest toate vin cu ce trebuie
2. Despre ce configurari e vorba?
3. Aparatul "STB" e proprietatea lor parca
4. De funtionat functioneaza ea, dar nu prea bine
5. Eu nu reusesc sa le scot din favorites. Oricum optiunea cam lasa de dorit si apar unele probleme cand navighezi folosind tastele ch+/- apoi tastele sageti
6. Ar fi trebuit specificata si asta, desi mai grav mi se pare ca inainte de a rezerva emisiunea imi afiseaza alte denumiri pe ecran, mai exact titlul si informatii despre emisiunea curenta ce ruleaza pe postul pe care il "urmaresc" in acel moment, lucru ce ma induce in eroare cateodata si e deranjant
7. Care's acele situatii?
8. Butonul 1 nu trebuia sa afiseze ghidul? N-am manualul langa mine
9. Programele pentru adulti sunt restrictionate de cna, fapt nestiut mai de nimeni
10. Oferta e prezentata de pers. care nu se prea pricep la astfel de lucruri
11. Clona cui esti?

Alexxfl, on Dec 17 2006, 11:57, said:

Nu banuiesti?? Concurenta!!

Oricum, ceva adevar este in ceea ce a scris mai sus...Dolce = Romtelecom = servicii slabe...

gepeto, on Dec 17 2006, 12:07, said:

Slabe comparativ cu ce operator de pe piata romaneasca?

1.Se poate imbunatatii cu timpul , nici un dth nu e perfect
2. ( 4 ;5;6;7;8) Lucru de mintuiala . Cum de te-ai inscris in target ?
3.Obligatia legala este sa-ti comunice cine face serviceul in garantie . Obligatia morala se extinde si asupra postgarantiei .
9. Vezi ca unii au chiar 2 .... Mai lipseste critica   contentului
10.Oferta comerciala si promo urile sint pentru cumparatori nu pentru clevetitori .

Edited by rz, 17 December 2006 - 18:49.

punctul 3 e cel mai "degeaba" : la ce iti foloseste schema receiverului  din moment ce poate sa iti fie in custodie si nu ai voie sa il deschizi sau l-ai cumparat si iar nu poti sa il deschizi pentru ca pierzi garantia . (Am impresia ca nici D+ sau C+ nu iti ofera schema electronica a receiverului)

Pentru punctul 9 : Alexxfl , nu este nici o restrictie in cazul programelor transmise in pachetul extrabaza cu posibilitate de parolare din receiver (parental lock) . Focus , Digi si Max difuzeaza  respectivele canale 24/24 .
In rest toate celelalte puncte par OK , receiverul e restrictiv . Sunt curios sa ne spui si ce raspuns primesti , daca primesti .

Edited by rz, 17 December 2006 - 18:46.

Daca softul are atatea buguri curand o sa apara un update de soft probabil.

"Se poate imbunatatii cu timpul , nici un dth nu e perfect " sa le lasam timpul necesar.

kingblana, on Dec 17 2006, 15:41, said:

Articolul 23 spune ca:

Quote

de la tine ma asteptam la mai mult

S-a modificat acel paragraf . Max , Focus si Digi nu au nici o problema in a difuza chiar si 2 canale non-stop .

kingblana, on Dec 18 2006, 01:07, said:

Ai si un link?

"Romtelecom retransmite Canalele si Serviciile cu Valoare Adaugata astfel cum sunt acestea difuzate de furnizorii de Canale si Servicii cu valoare adaugata"
Extras din punctul 10.2 din contract
Euronews transmite audio in 9 limbi.
Eurosport in 14 limbi
Ambele au teletext,  Antena 1 , CNN, Cartoon, etc au si ele teletext.
Telecomanda este contruita chiar pentru a pacali avind butoane colorate ca pentru fast text , in realitate functionand doar 2 dintre ele cu functie de navigare intr-un submeniu , sus-jos ,  celorlalte doua neavand nici o functie, ci doar pentru a induce in eroare.
Butonul A fara functie


pentru Alexfl:  nu cred ca ai mai butonat vreun receiver pana acum.
un receiver iti da voie sa introduci frecvente sa le scoti, sa asezi canalele in ordinea pe care o doresti,
sa schimbi polaritate , sa receptionezi canale de alti sateliti. daca ai o antene mobila sau 2 LNB-uri, sa stergi din lista un program de care te incurci( EX. eu nu ma uit niciodata pe Acasa, Euforia si Fashion)

Gepeto:  sunt clona lui mama si alui tata: stau la tara ama afacerea mea si nu e legata de DTH calificarea mea e instructor auto si silvicultura . faptul ca ma pricep nu are legatura cu "concurenta"  . Mai repede semeni tu a partizan Romtelecom. Repede si scurt pe forumuri , sa negi realitatile spuse de altii.Vino cu argumente, te rog!

Ma suna fete si Baiti de la romtelecom imi pun tot felul de intrebari legate de servicii si imi dau in parte dreptate.  Ultima care m-a sunat chiar mi-a pus si intrebarea : "daca s-ar remedia problema teletextului si cele audio as mai renunta la contract?"

Astept 30 de zile si daca nu se intampla nimic ma duc la sediul Romtelecom sa vad rezolutia pusa pe notificare

Ceva haios pentru cunoscatorii de receivere :
comenzi din telecomanda: meniu(OK)___optiuni___Selectativa semnalul____butonul? de pe telecomanda=aplicatie exclusiva pentru ingineri


Altceva haios:  baieti de la romtelecom au atasat contractului un proces verbal cu materialele predate mie in custodie si receiverul pe care urmeaza sa-l platesc in  rate, dar in procesul verbal nu au trecut decat un receiver in custodie, cel in rate nu apare in proces.Sunt curios ce fete vor face cand  o sa vina sa si le ia inapoi si o sa le dau doar un receiver, asa cum scrie in PV ca mi-au dat ei in momentul semnarii..

pentru cineva care spune ca se pricepe la receptoare mai mult decat mine (si ai dreptate ) e dubios cum ai luat teapa?!

dotcomro, on Dec 17 2006, 02:03, said:

asta nu cred ca se ofera im mod general......cind iti cumperi un TV sau un monitor...de ex, primesti schema ??
si stiu ca obligatia e sa se specifice cine asigura garantia..

dotcomro, on Dec 17 2006, 02:03, said:

mda...Raici da omtelecom e vinovat ca nu transmite pentru programe porno in timpul zilei ......  dar CNA ce zice ??

dotcomro, on Dec 17 2006, 02:03, said:

aici chiar nu inteleg nimic...adik nu toate programele TV sunt transmise prin satelit ?..dar cum ??    

Edited by eb2e2, 20 December 2006 - 00:16.

Alexxfl, on Dec 17 2006, 13:51, said:

E mai slab decat Digi...   mai slab decat Max...muuuult mai slab decat UPC si Boom... Problemele care or sa apara in curand vor crea multi nemultumiti in randul celor care s-au grabit sa-si puna Dolce...
Nu vreau sa dau inca detalii...toate la timpul lor...dar Dolce o sa lase un gust amar multora...

gepeto, on Dec 20 2006, 00:15, said:

wow...tu ai detinut sau detii abonamente la toate aceste teleiziuni....te uiti la toate simultan ????  

eb2e2, on Dec 20 2006, 00:18, said:

si pe acelasi program