|
Acum 2 saptamani mi-am luat de la FLANCO o combina frigorifica BEKO K386WD+. Au adus-o flacaii pana la etajul 1, totul ok, dar ce sa vezi? Manerele (identice, ambele cu dimensiunea intre gauri de 215 mm), in pungi sigilate, nu se potrivesc decat la usa de sus (frigider), distanta intre gaurile de la usa de jos (congelator) fiind de 255 mm. E cu usi reversibilie, am zis ca o fi o greseala, dar si partea cealalta e la fel. Am citit instructiunile, dar acolo nu scrie ca trebuie sa masori manerele cand cumperi combina. Am sunat la magazin, unde mi-au zis ca problema se rezolva la service. A doua zi am fost la service, unde un nene mi-a luat datele si mi-a spus ca vorbeste la fabrica si…o sa ma sune el… Nu m-a sunat nici in ziua de azi. Am trimis un e-mail la office@arctic.ro, in care explicam problema. La fel, nici un raspuns. Am sunat la Arctic call center, unde am sesizat din nou problema, mi-au dat un numar de inregistrare al sesizarii si au zis ca ma suna in max. 3 zile si vine la domiciliu cineva de la service. Nici nu m-a sunat, nici n-a venit nimeni!!! Tre' sa ma grabesc, in 3 ani expira garantia. Acum am dat un mail la OPC, poate se rezolva ceva. Ce ma sfatuiti? Alt maner? Alte gauri? Alta usa? Alta combina? Alta firma? Sarma, sfoara, scotch sau superglue? Poate ca Arctic Gainaresti de Dambovita ar trebui s-o lase mai moale cu reclama pe la TV si cu banii economisiti sa angajeze CTC-isti (ca si-asa e somaj mare in Gaesti) sau sa deschida niste service-uri prin Constanta, ca deocamdata e numai unul din cate stiu eu... In rest, va recomand cu ,,multa caldura" combinele frigorifice MADE IN ROMANIA. Parerea mea!
|